Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison rapide et SAV réactif!
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, je n'ai jamais reçu mon colis. Ca ne vient pas de la poste mais directement de votre site d'après votre service après vente. Inadmissible surtout pour le montant de ma commande. Un vrai manque de professionnalisme. C'est sans doute la dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur ********* , Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis . Nous vous avons informé lors d ' un mail du 12 janvier , que suite à la situation sanitaire nous avons eu malheureusement plusieurs préparateurs absents ce qui a retardé la préparation et l ' envoi de votre commande . Nous avons informé de l ' envoi de votre commande avec du retard et vous avez demandé l ' annulation et le remboursement de celle-ci , ce qui a été fait . Nous nous efforçons de faire notre maximum pour satisfaire et de répondre au mieux à nos clients face à la conjoncture que nous vivons tous actuellement . Bien cordialement , Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
je recommande à 100%
je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Bcp de produits, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Ce site est je pence l’un des meilleurs entre la qualité des produits proposés et un service client au top je recommande
A
Note : 5 sur 5
Un excellent site avec beaucoup de choix et beaucoup de promotion ! Je recommande fortement!
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, colis très bien emballé, bien protégé, livraison dans les temps respectés, je recommande ce vendeur
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, mais produit nickel à l'arrivée. J'ai commandé sur ce site car je ne trouvais pas la couleur sur d'autres habituels. Site néanmoins sérieux. Manque le petit cadeau que l'on peut avoir sur d'autres site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Monsieur Applanat; Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
tout serait parfait si j'avais reçu ce que j'avais commandé! Mais je n'ai pas reçu le bon produit!!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Madame Doussous, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous vous invitons à nous contacter au service client et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 5 sur 5
Produit et service client au top
A
Note : 5 sur 5
Bon site .
A
Note : 5 sur 5
Impeccable , toujours livré a temps
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Simple, claire
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison, il y a un suivie sur le site pendant la préparation de la commande jusqu’à la livraison. Produis de bonne qualité. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
r.a.s
A
Note : 5 sur 5
long a arriver mais le colis était bien arrivé
A
Note : 5 sur 5
Site très complet, je trouve toujours de quoi satisfaire mes envies. Commande et livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Efficace avec des promos régulières et un vrai compte fidélité qui permet des remises réelles sur le panier. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et simple, SAV réactif et séreux rien a dire je recommande
A
Note : 5 sur 5
traitement de commande un petit plus long que je pensais mais en cette période ça se comprends... je mets 5 étoiles quand même car j'ai eu droit à un geste commercial pour dédommager l'attente... donc le service y est.
A
Note : 5 sur 5
Tout ok
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu très rapidement ma commande et je suis ravie, reste plus qu’à tester les produits
A
Note : 5 sur 5
Tbien
A
Note : 2 sur 5
Malgré le fait que les flacons ne sont pas adaptés à la vapote (embouts trop gros, ne pouvant donc pas être insérés dans la vapote... Ce qui est problématique pour un flacon de liquide..), les produits sont arrivés relativement dans les temps.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame Lartigue, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez à contacter notre service client, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister et de vous renseigner. Bien cordialement, Le petit Fumeur
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Super site rapide en livraison jamais déçu description des produit nickel depuis plusieurs années je suis fidèle et ne changerais pas de site vraiment au top
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Superbe CE. Super prix. Livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup d'articles, livraison rapide..
A
Note : 5 sur 5
Des professionnels à l'écoute, réactif, toujours entrain de faire le maximum pour leurs clients, rien a dire je recommande
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
léger problème de livraison dû au covid, réglé dans les plus brefs délais par le sav. Excellent.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site est intuitif et les délais de livraison sont toujours respectés et rapide. Je recommande fortement ce site.