Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 061 avis publiés
5 33,5k 84% 4 4 751 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Je suis le plus souvent satisfaite mais là petit bemol je n'ai pas reçu la e-cigarette dans la bonne couleur pas très grave je l'ai gardé mais je mets 3 étoiles du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Site très bien achalandé malgré plusieurs produits en réapprovisionnement depuis plusieurs mois (et souvent des produits qui m’intéresseraient...) prix pratiqués souvent assez bas par rapport à la concurrence sur de nombreux articles. Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Tout parfait, totalement content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Plutôt bon dans l’ensemble.
Les + : des réductions au top
Un large choix de goût
Les - : la livraison reçu non pas en 2 jours mais en 5 jours
Rupture de stock sur un produit signalé à l’arrivé du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Gout afghan ! sans plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produit Ok
bien livrés
MAIS APRES LONGUE RUPTURE
&
RUPTURE PERSISTANTE SUR LES PODS ORION Q BLACK SILVER ET BLUE
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
Si nous n'affichons pas les dates, c'est que nous n'avons pas les informations par nos fournisseurs ou par le/les fabricant(s).
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Large choix de produits sans être extravagant : on ne s'y perd pas. Je recommande.
Pico
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J’ai commandé un produit 20/80vg en arrivant le produit dessus était marqué en 80/20vg et il il y avais un problème de fuite
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
bon site et toujours des bon plan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Trop de temp entre le moment ou j'ai commandé le traitement de la commande et la livraison.le truc de commandé le matin expredié dansz la journée c'est a revoir car jai commandé un soir et sa etait expedié 2jours apres c'est pas tres serieux tout sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Je commande d'habitude chez le petit vapoteur, j'ai décidé de commander ici pour essayer. Le colis est parti en 2 jours pour 1 chez la concurrence. Niveau Goodies une sucette comparé à la concurrence qui donne des sacs ou des protections. Le produit est arrivé déboîte mais c'est surement la poste. Donc dans l'ensemble je suis content. Néanmoins comparé à son concurrent principale c'est un peu moins bon. Je le conseille quand même, les prix sont bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
produit au top , malgré le prix un peu trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
pour l'instant satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Pas reçu eu mon colis en cours d enquête j espère le recevoir bientôt ce que j’ai commandée ... je n ai plus confiance en colissimo sans signature car fait mal son taff
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Toutefois, il semble que votre note ne corresponde pas tout à fait à votre avis.
En effet, la note apportée ici concerne uniquement le site et non la prestation extérieure du transporteur.
Il vous est toutefois possible de modifier cette dernière.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Tres bon site , je suis satisfaite de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bon site avec beaucoup de choix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Livraison dans les temps et matériel correspondant à les attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Livraison correcte et site sérieux. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Votre site est agréable, mais parfois un peu confus, j'ai eu des sauts de pages, il faut parfois revenir à l'accueil.
Un peu aussi brouillon au plan des points acquis ou des codes promotion.
Je pense que vous pourriez faire plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Un peu fouillis sur le choix dès goût.. mais sa reste un bon site .. merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Super, conforme à la commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison rapide
Site agréable avec de bonnes explications sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Site au choix pléthorique.
Envoi pas toujours dans les temps malheureusement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
rapidité moyenne, emballage moyen, un produit pas sous blister, bref un site moyen...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Sympathique car les produits sont vraiment eu chers
Mais la livraison en point relais est vraiment très longue et j’ai eu beaucoup de difficultés à mettre ma cigarette électronique en marche ... difficulté certainement liées à un faux contact dans le produit et aucune réponse malgré ma demande d’aide ...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
La commande n’a pas eu lieu à temps, personne ne répondait sur les réseaux. La ligne téléphonique ne fonctionnait pas, quelque soit le magasin. Je suis restée 3 jours sans nouvelle, à penser que c’était une arnaque jusqu’à réussir à avoir un vendeur. Je ne commanderai plus sur le site.
J’ai finalement reçu ma commande, les produits sont bons, mais c’était laborieux
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments.
Pour information, le site internet est indépendant des boutiques. Il faut contacter le service client dont le numéro est affiché sur notre site. Ou nous contacter par mail, ce que vous aviez fait, et sur lequel nous vous avions répondu.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Très déçu par la durée de traitement de ma commande, commande passée dans la nuit d'un mercredi au jeudi et réceptionnée le mercredi suivant...donc pour les délais de livraison on repassera
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Toutefois, il semble que votre note ne corresponde pas tout à fait à votre avis.
En effet, la note apportée ici concerne uniquement le site et non la prestation extérieure du transporteur.
Il vous est toutefois possible de modifier cette dernière.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Un très bon rapport qualité prix
Et je la conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Sur les quelques commandes que j’ai pu faire je n’ai pas eu de soucis mais cette fois ci passé commande mercredi matin (9h30) et expédiée 48h après donc presque une semaine pour recevoir le colis, mais dans l’ensemble le site est bon.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme vus avec vous par message sur notre site, nous avions effectivement un retard sur votre commande et nous nous en excusons encore avec vous.
Cordialement, le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Le site rien à dire
Par contre annoncer des délais de livraison en 48 h alors que ça met 10j c'est un peu frustrant
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous constatons effectivement un retard dans la préparation de votre commande et nous tenons à nous en excuser.
Soyez certain que nous redoublerons d'efforts pour continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Ma première commande a été caotique, mais là rien a redire !
Rapide tout était là
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
C'était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bon site, très fiable, et un bon service client en cas de problème, je recommande
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