Français 
A
Note : 4 sur 5
Trés réactif et rapide super la livraison la navigation est un peu confuse mais dans l'ensemble satisfaisant merci a toute l'équipe.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 858 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien de spécial tout est ok livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait, clair et fonctionnel, tarifs intéressants, et "tuto" et explications clair et précis. Cependant, gros bémol pour le traitement des commandes, pour une commande passée le jeudi, avec livraison en 24h, commande traitée seulement le mardi suivant et reçue le jeudi ! Très déçu par ce point.
A
Note : 4 sur 5
Site parfait. Livraison de 24h non respectée.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pour être livré en 24 h, il faut sélectionner Chronopost pour la livraison et non Colissimo comme vous l'avez fait sur vos précédentes commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Pour être livré en 24 h, il faut sélectionner Chronopost pour la livraison et non Colissimo comme vous l'avez fait sur vos précédentes commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Trop long 5 jours pour être livré !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Effectivement, nous constatons un retard dans la livraison de votre colis dû aux grèves et aux difficultés de déplacements et nous tenions à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Effectivement, nous constatons un retard dans la livraison de votre colis dû aux grèves et aux difficultés de déplacements et nous tenions à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
bonne reception et bon emballage
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le rapport qualité/prix. En revanche, commande passée le dimanche, reçue le samedi suivant, nous sommes loin des 48h annoncées.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et rapidité de traitement et de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit.
Insatisfaite du délai de livraison (15 jours !)
La notice d'utilisation est incomplète.
Aucune information pour la mise en route de la vaporette, ni du niveau de remplissage.
Heureusement que je connaissais quelqu'un qui vapote car impossible sinon.
Insatisfaite du délai de livraison (15 jours !)
La notice d'utilisation est incomplète.
Aucune information pour la mise en route de la vaporette, ni du niveau de remplissage.
Heureusement que je connaissais quelqu'un qui vapote car impossible sinon.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 1 sur 5
Livraison parfois hors délais et produits abîmés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté qui résulte de la difficulté de déplacement des livraisons dû aux grèves.
Concernant votre flacon ouvert, je vous invite à contacter le service client au 09 81 88 87 86, choix 1, afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté qui résulte de la difficulté de déplacement des livraisons dû aux grèves.
Concernant votre flacon ouvert, je vous invite à contacter le service client au 09 81 88 87 86, choix 1, afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Globalement très bien mais ptit bémol lors de ma dernière commande. J'ai dû attendre plus de 10 jours car le produit n'était plus en stock. Je m'étais inscrite pour recevoir par mail l'info de la mise à dispo, cela n'a pas fonctionné (c'est en retournant sur le site que je me suis aperçue que le produit était de nouveau disponible).
A
Note : 4 sur 5
Bon site, large choix, beaucoup d'avis.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vous pouvez être livré en 24h pour toute commande passée avant 16h (du lundi au jeudi, 14h le vendredi) en sélectionnant la livraison Chronopost :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vous pouvez être livré en 24h pour toute commande passée avant 16h (du lundi au jeudi, 14h le vendredi) en sélectionnant la livraison Chronopost :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mes cigarettes électroniques mais chacune d’entre elles présentaient un défaut. Je suis un peu déçue car la première commande que j’avais passée n’en présentais aucuns..
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le SAV afin de pouvoir regarder cela ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Pouvez-vous contacter le SAV afin de pouvoir regarder cela ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok, la navigation est fluide et la livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
Site complet avec de bons soldes, produits reçus parfaitement
A
Note : 4 sur 5
Claire
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Je regrette l'absence d'une ou deux marques (Medussa)
A
Note : 4 sur 5
site facile et expedition rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, pas de soucis de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien... j'enlève juste une étoile poir le prix élevé du jus que j'ai commandé...
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont livrés et les prix sont bas. Rien a redire.
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais je ne suis absolument pas satisfait de l'accu 30T que j'ai reçu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cela. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos fournisseurs.
Notre SAV a t'il pris contact avec vous afin de vous rembourser le produit ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cela. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos fournisseurs.
Notre SAV a t'il pris contact avec vous afin de vous rembourser le produit ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Article commandé le 9 janvier et reçu le 18 janvier donc délais de livraison très long... Cependant le sav a toujours été très réactif.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Très rapide pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Le site nickel livraison rapide, colis reçu avec des petits bonbons.
A
Note : 2 sur 5
Payé 1€ en + pour la livraison Chronopost et livré 5 jours + tard !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, suite à la manifestation du 9 janvier sur Paris (jour de votre commande), Chronopost n'a pas pu récupérer les colis du jour, engendrant un retard de plus de 48 h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, suite à la manifestation du 9 janvier sur Paris (jour de votre commande), Chronopost n'a pas pu récupérer les colis du jour, engendrant un retard de plus de 48 h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Du choix dans les liquide pour cigarette, mais une livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Sur le site il était stipulé que ma commande partirait le jour meme cependant elle est parti 3 jours plus tard. Ce qui a posé problème pour le lieu de livraison car j’étais en déplacement. Il vaut mieux ne rien stipuler pour ne pas que le client s’attende à des choses erronées. Sinon, le colis a été bien emballé. Heureusement car il est arrivé dans un état déplorable.
A
Note : 4 sur 5
Bon site,
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du site et de leurs services, mais un seul bémol, il manque pas mal de produits qu'il n'y a pas de disponible....
A
Note : 2 sur 5
1 semaine pour avoir mes produits et en plus un problème de couleur alors que le produit était dispo en validant le panier
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, en ces périodes de grèves, les livreurs rencontrent des difficultés et certains colis sont livré avec 24 à 72h.
Tout est revenu à la normal depuis cette semaine.
Concernant la rupture de stock de votre couleur, cela peut arriver, raison pour laquelle nous vous prévenons avant de compléter vos commandes, vous laissant le choix de choisir une autre couleur ou de vous rembourser.
Vous aviez choisi de changer de coloris, ce que nous avons fait.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, en ces périodes de grèves, les livreurs rencontrent des difficultés et certains colis sont livré avec 24 à 72h.
Tout est revenu à la normal depuis cette semaine.
Concernant la rupture de stock de votre couleur, cela peut arriver, raison pour laquelle nous vous prévenons avant de compléter vos commandes, vous laissant le choix de choisir une autre couleur ou de vous rembourser.
Vous aviez choisi de changer de coloris, ce que nous avons fait.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Livraison le lendemain à 13h prise le jeudi avant 18h, colis livré le mardi d’après
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, lors de votre commande, Chronopost n'est pas passé récupérer les colis pour cause de manifestation dans Paris ce jeudi 9 janvier, occasionnant un retard de plus de 48h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, lors de votre commande, Chronopost n'est pas passé récupérer les colis pour cause de manifestation dans Paris ce jeudi 9 janvier, occasionnant un retard de plus de 48h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile a réaliser
A
Note : 3 sur 5
Petite déception. Le traitement des commandes n'est plus aussi efficace qu'auparavant, le délai est rallongé. En décembre, j'avais noté ce retard inhabituel en pensant que c'était exceptionnel mais ma dernière expérience a confirmé ce souci. Commande passée le 7 janvier au soir, livrée le 13. En parallèle, j'ai passé commande sur un autre site le 9 janvier au soir pour la recevoir également le 13. Le petit fumeur propose néanmoins pas mal de bons produits mais le délai de traitement reste pour moi un facteur important pour déterminer mon choix sur le site où commander.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, la période de grèves et manifestations nous a directement impacté, occasionnant des retards d'expéditions (transporteur ne pouvant récupérer les colis...) et nous tenons à nous en excuser.
Actuellement, tout est revenu à la normal et vos commandes partent le jour même comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Malheureusement, la période de grèves et manifestations nous a directement impacté, occasionnant des retards d'expéditions (transporteur ne pouvant récupérer les colis...) et nous tenons à nous en excuser.
Actuellement, tout est revenu à la normal et vos commandes partent le jour même comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
La résistance fournie avec la cigarette fuit. J’ai essayé de la changer à voir par la suite
A
Note : 4 sur 5
Commande avec un peu de retard mais très bien dans l’ensemble