Français 
P
Note : 4 sur 5
commande conforme mais problème lors de la livraison, commande effectuée le lundi avec la livraison en 24h je l'ai reçu le jeudi
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Service client réactif aux demandes
C
Note : 4 sur 5
Délicieux mais un peu cher quand même.
S
Note : 3 sur 5
Pas les bons produits reçus
D
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le vendeur, la commande était conforme. En revanche le prestataire Chronopost est à éviter à tout prix : deux fois que je suis obligée de me déplacer pour aller récupérer mon colis au relais et cette fois ci elle n'y est arrivée qu'une semaine après la date prévue, alors que j'avais payé le supplément pour livraison à domicile en 24h !!! J'aurais mieux fait de prendre une livraison standard... Ils vous font perdre une étoile.
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande de manière générale, mais je retire une étoile car quand il y a un problème de stock sur vos produits lors de la confirmation de la commande, nous n'avons aucune informations à moins que le client fasse la demande pour savoir pourquoi la commande n'a pas été envoyée ( parcontre a ce niveau vous êtes réactifs )
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
B
Note : 1 sur 5
C'est la seconde fois que je reçois une commande erronée. La première fois c'était le parfum qui n'était pas celui que j'avais commandé et lors de ma dernière commande je reçois du 16 au lieu du 6. Je suis partie en vacances sans m'en apercevoir et du coup j'ai du mal a fumer du 16. J'avoue que ça fait beaucoup d'erreurs en peu de temps. Dommage.
N
Note : 2 sur 5
produit endommager pas de faire les réclames bien a vous et pas de suivi de colis .. bien a vcous
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
V
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
V
Note : 4 sur 5
Colis reçus rapidement. Je recommande à chaque fois
S
Note : 4 sur 5
Produits presque toujours disponible. Goût identique à l'annonce. Très bon délais de livraison
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
K
Note : 4 sur 5
Attention les bouteilles ont coulé dans l'emballage en carton
A
Note : 1 sur 5
J'essaie de retourner ma commande mais impossible de vous avoir au téléphone ou par email
C
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas livre sous 48 heure comme dit et cette fois ci il me manquai meme des produits j ai du en acheter ailleurs je ne sais si je reviendrai chez vous
B
Note : 1 sur 5
Comment passer pas livré et débiter sur mon compte et en plus pas de suivi téléphonique et ni par mail
S
Note : 4 sur 5
Excellent boutique, complète pour les débutants comme moi. J’enlève une étoile à cause du service de livraison (commande passée le samedi, réceptionnée le vendredi suivant malgres la livraison 48h). Pour tous le reste, au top et bravo à l’équipe.
P
Note : 3 sur 5
Produit et délai prise en compte de la commande satisfaisant mais la livraison ( payante ) trop longue 10 jours .
J
Note : 1 sur 5
J’avais payé pour une livraison à mon domicile et j ai dû aller chercher mon colis à un relais à l’autre bout de la ville et malgré un message envoyé au petit fumeur pour me rembourser la livraison je n’ai eu aucune réponse de leur part. Ça sera la dernière fois que je commande sur leur site je préfère largement le Petit Vapoteur.
C
Note : 1 sur 5
Le service de livraison a changé. On passe de chronopost à colis privé, avec beaucoup moins de points de livraison disponibles. Je dois aller beaucoup plus loin. En livraison à domicile, ne respecte pas la signature !
A
Note : 2 sur 5
Je commande sur ce site depuis 1 an régulièrement. Toujours très satisfaite mais cela fait au moins 3 commandes que je ne suis pas livré dans les temps annoncés. Commande passée le 03/04 reçu le 12/04 Pourtant livraison en 48h soit disant à la commande ... J ai envoyé un mail aucune réponse Obligée d aller en boutique pour pouvoir fumer.. Je pense que je continuerai d aller en boutique
F
Note : 4 sur 5
RAS...Site clair, bon produits, prix correct. Livraison un peu lente. On peut y aller les yeux fermés.
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire
C
Note : 1 sur 5
L’équipe est sympa mais malheureusement, il y a eu une de mes deux fioles de concentré qui était périmée. Peut-être car pour l’achat d’un liquide le deuxième était gratuit ? Je ne sais pas. En tout cas, je ne suis pas satisfaite de mon achat et je n’ai pas recommandé depuis.
G
Note : 4 sur 5
De très bon produits, seulement la livraison est trop longue
N
Note : 3 sur 5
Parfait mais 6 jours de livraison contre les. 48h promis…
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu de colis 2 semaine apres le paiement
E
Note : 2 sur 5
il manquait des articles à ma commande et l’adresse d’expédition pour les éléments manquants n’a pas été respectée
H
Note : 1 sur 5
Colis incomplet. On m'envoie un mail pour me dire que pendant la préparation , on a constaté une rupture de stock sur un des produits commandé et me proposer un remboursement ou un remplacement. Après que j'aie répondu, pas de nouvelles depuis une semaine. Donc pas super satisfait du traitement de ma commande. Mes commandes précedentes s'etaient bien passées.
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais été déçu mais j'ai reçu ma commande et mon socle ne fonctionne pas, donc j'ai été au magasin de ma ville mais panne aléatoire qui fonctionne 5 min et déconnexion avec message atomiseur short j'ai changé deux fois ma résistance et une fois ça fonctionne et plus rien .. Que faire ?
M
Note : 2 sur 5
J attend la réponse du service client , la puff que j ai acheté ne fonctionne pas et ça fait 4 jours que j attend 🤔
S
Note : 1 sur 5
Problème avec ma commande, impossible de les avoirs depuis 3 jours. Une honte et reçu sous 7 jours au lieu de 48h
L
Note : 4 sur 5
Bonne diversité, même si je n'y trouve pas toujours tous mes choix
O
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles uniquement pour le Petit Fumeur pour ses produits et pour son SUPER service après-vente. Par contre, je mets un double zéro à Colis Privé pour la livraison. Ils ne s’ennuient même pas à livrer à domicile et mettent le colis en point relais (tant qu’à faire, loin du domicile). Ce service de livraison est une vraie plaie !
V
Note : 1 sur 5
Plusieurs mails envoyés concernant une commande pas reçu aucune réponse de votre part
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai reçu 2 eliquides avec date dépassée. J’ai même pas été remboursé, n’ai échanger. Je commande plus chez eux
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma livraison, j’attends toujours j’allais vous contacter j’arrive pas à vous joindre
N
Note : 4 sur 5
Très bon site