Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif, de nombreux produits disponibles pour tout les budgets et pas mal d'explications fourni pour les personnes débutante
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
super promo ! dommage pour la livraison qui devait arriver le samedi mais qui est finalement arrivé le lundi alors que j'avais payé 1 euro supplémentaire... rien a redire de plus, très bon site !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté dû au fait que les transporteurs accusaient du retard suite au dé-confinement.
Ravi toutefois que vous appréciez notre site :)
Bonne vape et à bientôt !
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté dû au fait que les transporteurs accusaient du retard suite au dé-confinement.
Ravi toutefois que vous appréciez notre site :)
Bonne vape et à bientôt !
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livré rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colissimo, alors que La Poste indique "livré dans ma boîte aux lettres". Le service client, après un premier contact me demandant de contacter La Poste, n'a plus donné aucune suite à mes messages (je leur fournissais le numéro d'enquête de Colissimo). Il ne les a même pas lus ! 35 euros jetés à la poubelle, aucun suivi client, aucune prise en charge du problème.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Toutefois, je constate qu'un dossier a bien été ouvert avec le service client auprès de Colissimo et que nous attendions les résultats d’enquête, la livraison de la Poste faisant foi.
Je constate également qu'un colis est actuellement en préparation afin de vous en expédier un nouveau.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service client au 09 81 88 87 00.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
Toutefois, je constate qu'un dossier a bien été ouvert avec le service client auprès de Colissimo et que nous attendions les résultats d’enquête, la livraison de la Poste faisant foi.
Je constate également qu'un colis est actuellement en préparation afin de vous en expédier un nouveau.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service client au 09 81 88 87 00.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Super site.
Une erreur s'est produite sur ma commande mais sav au top et très réactif
Une erreur s'est produite sur ma commande mais sav au top et très réactif
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique de vape, la prepa des commandes semble un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas toujours respecté
A
Note : 4 sur 5
livraison impeccable et rapide, agréablement surpris par ce point! le site mériterai d'être revu, de proposer des "sous produits" types résistances que l'on sait compatible avec le modèle que l'on vient de voir.
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et simple
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le site est facile et les explications sont bien
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Colissimo accuse un retard de livraison sur certaines régions et selon les centre de tri.
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté, il faut juste être un peu plus patient que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Colissimo accuse un retard de livraison sur certaines régions et selon les centre de tri.
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté, il faut juste être un peu plus patient que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Un peut de retard mais super site comme toujours...Mettez plus de box et ce sera le summum pour moi...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande et reçu très rapidement .
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais service, la cigarette électronique coule, et fonctionne mal. SAV personne ne répond, je ne recommande pas.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète, aucune réponse du sav, bref des arnaqueurs... Je passe mon chemin pour de vrais commerçants !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Je constate que vous avez pu contacter le SAV et que tout a été réglé ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Je constate que vous avez pu contacter le SAV et que tout a été réglé ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair bon con seul grand choix
A
Note : 4 sur 5
j'ai mis 4 étoiles à cause de la semaine d'attente, certes il y avait du retard à la poste mais il y avait marqué plus que 3h pour livraison gratuite en 48h mais je l'ai reçu que 7 jours après, le service client ne m'a jamais répondu ce n'est agréable, aucun dédommagement rien du tout.
A
Note : 4 sur 5
Site assez fluide
A
Note : 4 sur 5
Bien continué comme ça
A
Note : 4 sur 5
un site rapide et a l'écoute
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide,seul bémol il manquait une pièce dans le pack de la holyv2 à savoir la petite pièce qui permet de fixer la bottle bf a la box
Message fait au sav resté sans réponse.. heureusement j ai contacté le fabriquant qui m a répondu le jour même
Message fait au sav resté sans réponse.. heureusement j ai contacté le fabriquant qui m a répondu le jour même
A
Note : 1 sur 5
Manque des produits
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises afin de pouvoir compléter votre commande, malheureusement sans succès, un message vocal vous a été laissé.
Je vous invite à nous recontacter au 0981888786 afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises afin de pouvoir compléter votre commande, malheureusement sans succès, un message vocal vous a été laissé.
Je vous invite à nous recontacter au 0981888786 afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et aucunes réponses face aux réclamations
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vos 2 commandes sont pourtant notifiées livré par les transporteurs.
Chronopost nous ayant fourni une preuve de livraison.
Pouvez-vous nous recontacter dans les plus brefs délais afin de régulariser ceci au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vos 2 commandes sont pourtant notifiées livré par les transporteurs.
Chronopost nous ayant fourni une preuve de livraison.
Pouvez-vous nous recontacter dans les plus brefs délais afin de régulariser ceci au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 1 sur 5
j'ai déjà laissé un avis google déplorable quant à votre manque total de réponse par téléphone ou mail concernant le retard de 3 semaines de ma commande sans aucune explication . Le flacon de 50ML était en plus mal fermé et s'est vidé de moitié dans le carton
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire ceci.
Concernant les délais de livraison, vous n’êtes pas sans savoir que nous avons tous vécu une période assez compliquée ces derniers temps.
Les transporteurs ne pouvant assurer les délais de livraisons habituels et nous en étions les premiers navrés.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Un message vocal vous a été laissé.
Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir vous aider au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de lire ceci.
Concernant les délais de livraison, vous n’êtes pas sans savoir que nous avons tous vécu une période assez compliquée ces derniers temps.
Les transporteurs ne pouvant assurer les délais de livraisons habituels et nous en étions les premiers navrés.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Un message vocal vous a été laissé.
Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir vous aider au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, produits top
A
Note : 4 sur 5
Bon mais on ne sent pas du tout le goût de citron.
A
Note : 3 sur 5
decu de ma ce , et livraison 48h faites en 7jours je suis tres decu.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis sur le site par contre le produit est de très mauvaise qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Petit problème de communication au début (commende mis en retrait drive alors que j’avais demandé livraison) et difficulté à joindre le service client du fait des conditions sanitaires actuelles.
Cependant, ce dernier a été très pro en rectifiant le problème, envoi rapide et sécurisé. De plus m, j’ai été contacté par téléphone afin de remplacer un produit manquant, ce qui est appréciable
Cependant, ce dernier a été très pro en rectifiant le problème, envoi rapide et sécurisé. De plus m, j’ai été contacté par téléphone afin de remplacer un produit manquant, ce qui est appréciable
A
Note : 3 sur 5
deux commande passé et a chaque fois une erreur 1 er commande erreur de cigarette 2eme commende 4 resistance commandée identique recu 3 et une autre qui ne s adapte pas
A
Note : 4 sur 5
tres bon site, jusqu'à present aucun probleme, je recommande.