Avis clients de Le Petit Fumeur

Service client très réactif. Merci à l'équipe.

S.a.v. réactif et irréprochable

Commande non reçu ! J’ai contacter le service client qui me dit de faire une réclamation auprès de collisimo, c’est un procédé totalement illégale
L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers.
En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur.
À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation).
Merci de respecter la loi !!

Je trouve les livraisons de plus en plus lentes. Un peu . Sinon, site au top et jamais de soucis. Je recommande vivement

Delai respecté

Conforme

Produits conformes mais....pas la livraison.

Commande livrée dans les temps, malheureusement la box commandée est défectueuse ,le SAV. à été réactif ,elle a été renvoyée ,j'attends le retour.

Bonjour, je suis satisfait de ce site tout était super , colis très bien protéger, mise à part qu’il manquer un produit sur 6 mais lorsque j’ai contacter le service client ils m’ont directement renvoyer le liquide manquer très vite donc je suis satisfait je recommande ce site sans hésiter

Equipe toujours rapide et à l'écoute. Site bien achalandé.

Bien mais un peu lent sur l’expédition.

Satisfait de la commande mais petit bémol pour l’emballage, une ouverture facile comme font des site concurrents serai pas de refus

Livraison rapide mais Chronopost n’a pas livré au bon point relais :(

bon site mais ne répond pas aux messages

....

Très bien reçus à temps rien à redire.

Site très bien, par contre ma cigarette ne fonctionnait pas à la réception , j ai eu dessuinte quelqu un au téléphone qui m a envoyé le bon pour renvoyer ma commande. J attends de recevoir mon article qui j’espère fonctionnera

Site fluide, livraison rapide avec frais de port offertss, conforme a la commande, tres bien!

Site bien construit. Bon tarif, du choix. Livraison gratuite mais avec la poste comptez 5 jours de livraison

Bon site malgré certains bugs lors des recherches.

Bien
A améliorer :
Informations de suivi de la commande
Quantités disponibles

bien

livraison rapide et tres bon produit

RAS +++

Ravis de mon achat et délai de livraison respecté

Appareil reçu défecteux, emballage manifestement ouvert, fuite de liquide sur le flacon d'e-liquide.J'ai laissé un premier avis irrespecteux qui a été refusé, je tiens quand même à préciser que mon ressenti en terme d'expérience consommateur est la plus mauvaise depuis que je commande sur internet.Je dois pour être honnête rajouter que j'ai obtenu un remboursement intégral suite à l'ouverture d'un litige paypal.
Cependant le service commercial de greentech a insisté pour que je clôture ce litige avant terme avec des arguments que je juge personellement trés discutables ......

Envoi d'une première commande qui ne correspondait en rien avec ce que j'avais commandé, une personne du service client m'a recontacté et m'a renvoyé le bon article en 2jours

Je vais même pas épiloguer puisque mon avis va être considéré comme diffamatoire, même si on a rencontré des problèmes.
Comme ça vous aurez des bonnes notes

La seule chose que je pourrais reprocher à Le Petit Fumeur est qu’il n’ont pas été très rapides à répondre quand j’ai signalé un problème avec l’article que j’avais reçu : j’ai attendu trois semaines pour une réponse, mais il faut aussi considérer qu’on était en pleine COVID-19 pandémie. C’est la raison pour la quelle je leur donne quatre étoiles plutôt que cinq.
Mais après, ils ont reglé le problème de façon impeccable.

Sérieux,a l écoute..

Sérieux.

tout en douceur.

Satisfait de la prise en charge de ma commande, livraison assez rapide, service client réactif !

Déçu du CBD de marque weedeo mais satisfait du CBD de marque pulp..bon suivi et je remercie le petit fumeur de l attention donnée au suivi de commande.. A bientôt ;)

Livraison rapide comme prévu .

Nikel

Tres bon site avec beaucoup d’offre par rapport aux concurrents

Bon site web je recommande .

Anciennement très déçu par ce site je mets cette fois ci une bonne note car ma dernière commande a été traité rapidement et envoyé dans les temps.. donc pas de soucis cette fois ci

Très content des produits, la la livraison était catastrophique j ai payé pour être livrer plus rapidement et au final reçu 5 jours après c est dommage en tous cas super emballage et produit au top