Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/ prix
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
service livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous ne pouvons savoir précisément quel colis a du retard.
Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter afin de pouvoir résoudre les retards de livraison.
Comme pour votre cas, vous nous avez contacté, nous avons donc pu contacter le transporteur afin de débloquer la situation, votre colis a pu reprendre sa livraison et est arrivé 48h plus tard.
Pour information, les délais de livraison (48 heures ou autre) ne sont donnés qu’à titre indicatif par la Poste et peuvent être modifié selon les événements.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous ne pouvons savoir précisément quel colis a du retard.
Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter afin de pouvoir résoudre les retards de livraison.
Comme pour votre cas, vous nous avez contacté, nous avons donc pu contacter le transporteur afin de débloquer la situation, votre colis a pu reprendre sa livraison et est arrivé 48h plus tard.
Pour information, les délais de livraison (48 heures ou autre) ne sont donnés qu’à titre indicatif par la Poste et peuvent être modifié selon les événements.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Produits au top mais je ne mets pas 5 étoiles a cause de la livraison. Celle-ci devait être en 48h ouvrés or j’ai eu ma commande au bout d’une semaine
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple, livraison rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Produits parfaits !
A
Note : 4 sur 5
Conseillé et réactivité
A
Note : 2 sur 5
Livraison en 1 semaine et c’était écrit 48h .
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Samy,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Il est vrai que nous constatons un retard dans la livraison de votre colis par le transporteur.
Il est dommage de nous pénaliser ainsi pour un service externe.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez de nouveau un problème de livraison pour que nous puissions vous aider à le résoudre.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Il est vrai que nous constatons un retard dans la livraison de votre colis par le transporteur.
Il est dommage de nous pénaliser ainsi pour un service externe.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez de nouveau un problème de livraison pour que nous puissions vous aider à le résoudre.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Simple et pratique
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant et bon de réduction aussi
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai commande de la base pour DIY j'ai pas vu que vous aviez rentré du GV en nouvelle référence
faudra que je sois plus attentif avec les changements
faudra que je sois plus attentif avec les changements
A
Note : 4 sur 5
Site fiable. Bon produits. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
SUPER SITE !
A
Note : 4 sur 5
A mes yeux le meilleur site français dans son domaine.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
rien à rajouter
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Tout est correct
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu mais avec des éclats dans la peinture et de petits impacts
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis.
Pour le problème rencontré, il est préférable de nous contacter directement, car nous prenons des mesures immédiates pour les régler.
Le SAV va prendre contact avec vous afin de rectifier ceci dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis.
Pour le problème rencontré, il est préférable de nous contacter directement, car nous prenons des mesures immédiates pour les régler.
Le SAV va prendre contact avec vous afin de rectifier ceci dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site réglo. ras. 2 commandes effectuées reçues sans aucun soucis
A
Note : 2 sur 5
Losque que j'ai eu besoin de vous contacter par tel je n'y suis pas arrivée!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Pouvez-vous me dire à quel numéro avez-vous appelé ?
il faut prendre en compte également qu'il peut y avoir, selon l'heure ou vous appelez, un peu d'attente.
Il ne faut pas hésiter à insister ou à nous contacter via la rubrique "contact" du site en demandant d'être rappelé.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
Pouvez-vous me dire à quel numéro avez-vous appelé ?
il faut prendre en compte également qu'il peut y avoir, selon l'heure ou vous appelez, un peu d'attente.
Il ne faut pas hésiter à insister ou à nous contacter via la rubrique "contact" du site en demandant d'être rappelé.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
ce que j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Une commande reçue dans les temps, au top :)
A
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix et des prix très abordables.
Commandes toujours reçues rapidement et conformes à l'attendu.
Commandes toujours reçues rapidement et conformes à l'attendu.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas très contente de payer un service, même si c'est 1 euro.... Pour ne pas avoir mon colis le jour prévu.. C'est la 2ème fois..!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Marlène,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Effectivement, nous constatons que votre colis a été retardé de 24h pour une raison que nous ignorons, vous avez reçu un sms de la part du transporteur pour vous en informer
Nous allons bien entendu vous rembourser les frais de livraison de ces commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Effectivement, nous constatons que votre colis a été retardé de 24h pour une raison que nous ignorons, vous avez reçu un sms de la part du transporteur pour vous en informer
Nous allons bien entendu vous rembourser les frais de livraison de ces commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Super petit bémol delai allonge par rapport au prix colisimo 3 jour payé et reçu 6 jour plus tard hormis cela tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Service client nickel très réactif.
La navigation sur le site pour moi est nickel.
Le délai de livraison est parfait.
Franchement rien a redire je recommande fortement se site de plus il est possible de payer on 3 fois donc nickel.
Manque juste une chose au site la possibilité de voir la compatibilité des produit entre eux surtout pour les débutant car je trouve les suggestion pas assez pousser
La navigation sur le site pour moi est nickel.
Le délai de livraison est parfait.
Franchement rien a redire je recommande fortement se site de plus il est possible de payer on 3 fois donc nickel.
Manque juste une chose au site la possibilité de voir la compatibilité des produit entre eux surtout pour les débutant car je trouve les suggestion pas assez pousser
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard dans la livraison ou le petit fumeur n'était pas fautif, ils sont très bien. Ils sont très commerciales, ils m'ont offert une réduction. De plus leurs produits sont excellent en goût, saveur,qualité et leurs prix trés attractifs. Je les recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Juste les retours de pages ou cela beug. Sinon pour du wordpress ça va
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, avis et conseils pertinents, mais notice d’utilisation de la vape très peu détaillé et fuites.. cependant le service client est très intéressant : réponses rapides et arrangeantes. couleur commandée : bleue, reçue : violette....
A
Note : 4 sur 5
site serieux
A
Note : 4 sur 5
Tout roule au niveau de mes commandes, le site est un peu moche mais à part ça il est fiable
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout c'est bien passé