Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair. On trouve facilement ce que l on cherche
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
très bon site sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site en lui même est plutôt bien fait. On trouve rapidement ce que l on cherche. Seul petit reproche c est que ça manque de un peu de choix à mon goût
A
Note : 4 sur 5
Bonne offre de produits mais un peu limite concernant les box et ato
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard de plus d’une semaine à cause du transporteur (colissimo), j’ai reçu mon colis dans un parfait état (avec quelques bonbons, un petit plus qui fait toujours plaisir). Le service client est très bien et réactif (ils m’ont répondu en 5min). Je vous conseil ce site mais attendez vous à avoir du retard sur la livraison car personnellement colissimo à quand même oublié mon colis dans un coin de leur entrepôt...
A
Note : 4 sur 5
Bien.. Prix correct
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, cliente fidèle chez vous, j'ai toujours été ravie de tout, lors de ma dernière commande, j'ai été très déçue de la livraison, une semaine!
ça va que rien n'était "urgent" et que je n'étais pas juste ..
Maintenant j'hésite à repasser une commande avec une livraison si longue..
ça va que rien n'était "urgent" et que je n'étais pas juste ..
Maintenant j'hésite à repasser une commande avec une livraison si longue..
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et aucune explication. De plus ils sont injoignables
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Lors de vos commandes, un numéro de suivi du colis vous permet de suivre celui-ci directement sur le site du transporteur.
Actuellement, votre colis se trouve en transit sur les plateformes logistiques de Colissimo.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter par messagerie directement via le site, nous répondons dans l'heure, et nous pourrons vous rappeler si besoin.
Pour nous joindre plus facilement par téléphone, évitez les plages horaires 12h-14h et 16h-17h sur lesquelles de nombreux appels sont passés.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
Lors de vos commandes, un numéro de suivi du colis vous permet de suivre celui-ci directement sur le site du transporteur.
Actuellement, votre colis se trouve en transit sur les plateformes logistiques de Colissimo.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter par messagerie directement via le site, nous répondons dans l'heure, et nous pourrons vous rappeler si besoin.
Pour nous joindre plus facilement par téléphone, évitez les plages horaires 12h-14h et 16h-17h sur lesquelles de nombreux appels sont passés.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en parfait état et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Les produits achetés (Diy) sont de bonne qualité. Le site est bien structuré, agréable et efficace.
A
Note : 2 sur 5
Les réductions et offres ne s appliquent jamais c est lassant !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Le site et bien fait et pas mal de choix
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de références , promotion régulière ou code promo et système de fidélité des 10% en cagnotte bien conçu , cependant je trouve les délais de livraisons 48 heures de Colissimo pas toujours respectées commande effectuée jeudi 05/11 reçu un mardi 10/11 quand on a besoin du produit assez rapidement c'est pas top.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site fiable
A
Note : 4 sur 5
......
A
Note : 4 sur 5
Très bon site....
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup (trop) de produit ne sont pas en stock et les prix ne sont pas très compétitifs. Délias de livraison parfois laborieux.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair , même si on ne s’y connaît pas .
A
Note : 4 sur 5
Bien,
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique. Livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Franchement tout est impeccable je n'est rien a dire sauf une petite fuite sur les deux cigarette électronique mais elle fonctionne très bien.️
Je recommande votre site internet sans hésiter.
Merci a vous
Je recommande votre site internet sans hésiter.
Merci a vous
A
Note : 1 sur 5
Un pod manquant dans la commande.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Louise,
Sur votre facture devait être inscrit le mot AVOIR. Il s'agissait d'une rupture de stock et un avoir vous a été crédité sur votre compte client.
N'hésitez pas à contacter le SAV au 0981888700 ou via la messagerie du site si besoin.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
Sur votre facture devait être inscrit le mot AVOIR. Il s'agissait d'une rupture de stock et un avoir vous a été crédité sur votre compte client.
N'hésitez pas à contacter le SAV au 0981888700 ou via la messagerie du site si besoin.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Totalement conforme à ce qui est proposé :)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait mettre les parfums de fiole plus clairement
A
Note : 3 sur 5
Ma commande met beaucoup de temps à arriver a chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Concernant le site et la livraison tout étais correct ( excepté le délai de livraison qui n’étais pas de 48h comme indiqué mais rien de grave )
A
Note : 4 sur 5
Produits diversifiés, navigation aisée dans le site et livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Montant minimum pour frais de livraison un peu élevé
A
Note : 4 sur 5
Nickel, commande conforme...
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 2 sur 5
Commande non recu malgrè un coup de telephone avce validation de livraison aujourd'hui.
Le Suivit collissimo indique que le colis est en cours de prépa chez l'expediteur ....
Le Suivit collissimo indique que le colis est en cours de prépa chez l'expediteur ....
A
Note : 4 sur 5
Le site est globalement bien construit et complet. J’enlève juste une petite étoile car il arrive que certaines descriptions produits soit erronées.
Sinon service client à l’écoute et efficace, livraison rapide, et on cumule assez vite des points au fur et à mesure des commandes :)
Ah si autre petit détail, pas dramatique mais dommage ; ok à parfois le droit à une petite fiole de eliquide en cadeau. Mais dans mon cas ce n’est pas forcément intéressant, le taux de PG/VG n’étant pas compatible avec ma Ecig... ^^’
Sinon service client à l’écoute et efficace, livraison rapide, et on cumule assez vite des points au fur et à mesure des commandes :)
Ah si autre petit détail, pas dramatique mais dommage ; ok à parfois le droit à une petite fiole de eliquide en cadeau. Mais dans mon cas ce n’est pas forcément intéressant, le taux de PG/VG n’étant pas compatible avec ma Ecig... ^^’