Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 061 avis publiés
5 33,5k 84% 4 4 751 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Rapide
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Les erreurs, ça arrive. Merci d'avoir corrigé. Je continuerais à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison trop longue 4 à 5 jours pour êtres livré alors que d'autre fournisseur 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Satisfait de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bon site, clair. On trouve facilement ce que l on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
très bon site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le site en lui même est plutôt bien fait. On trouve rapidement ce que l on cherche. Seul petit reproche c est que ça manque de un peu de choix à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonne offre de produits mais un peu limite concernant les box et ato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Malgré un retard de plus d’une semaine à cause du transporteur (colissimo), j’ai reçu mon colis dans un parfait état (avec quelques bonbons, un petit plus qui fait toujours plaisir). Le service client est très bien et réactif (ils m’ont répondu en 5min). Je vous conseil ce site mais attendez vous à avoir du retard sur la livraison car personnellement colissimo à quand même oublié mon colis dans un coin de leur entrepôt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bien.. Prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour, cliente fidèle chez vous, j'ai toujours été ravie de tout, lors de ma dernière commande, j'ai été très déçue de la livraison, une semaine!
ça va que rien n'était "urgent" et que je n'étais pas juste ..
Maintenant j'hésite à repasser une commande avec une livraison si longue..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Le site est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Je n'ai pas reçu ma commande et aucune explication. De plus ils sont injoignables
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Lors de vos commandes, un numéro de suivi du colis vous permet de suivre celui-ci directement sur le site du transporteur.
Actuellement, votre colis se trouve en transit sur les plateformes logistiques de Colissimo.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter par messagerie directement via le site, nous répondons dans l'heure, et nous pourrons vous rappeler si besoin.
Pour nous joindre plus facilement par téléphone, évitez les plages horaires 12h-14h et 16h-17h sur lesquelles de nombreux appels sont passés.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Commande reçu en parfait état et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Les produits achetés (Diy) sont de bonne qualité. Le site est bien structuré, agréable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Les réductions et offres ne s appliquent jamais c est lassant !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le site et bien fait et pas mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon site avec beaucoup de références , promotion régulière ou code promo et système de fidélité des 10% en cagnotte bien conçu , cependant je trouve les délais de livraisons 48 heures de Colissimo pas toujours respectées commande effectuée jeudi 05/11 reçu un mardi 10/11 quand on a besoin du produit assez rapidement c'est pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bon site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bon site....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Beaucoup (trop) de produit ne sont pas en stock et les prix ne sont pas très compétitifs. Délias de livraison parfois laborieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Le site est clair , même si on ne s’y connaît pas .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site ergonomique. Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Franchement tout est impeccable je n'est rien a dire sauf une petite fuite sur les deux cigarette électronique mais elle fonctionne très bien.️
Je recommande votre site internet sans hésiter.
Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Un pod manquant dans la commande.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Louise,
Sur votre facture devait être inscrit le mot AVOIR. Il s'agissait d'une rupture de stock et un avoir vous a été crédité sur votre compte client.
N'hésitez pas à contacter le SAV au 0981888700 ou via la messagerie du site si besoin.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Totalement conforme à ce qui est proposé :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Livraison un peu tardive...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Il faudrait mettre les parfums de fiole plus clairement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Ma commande met beaucoup de temps à arriver a chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Concernant le site et la livraison tout étais correct ( excepté le délai de livraison qui n’étais pas de 48h comme indiqué mais rien de grave )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produits diversifiés, navigation aisée dans le site et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Montant minimum pour frais de livraison un peu élevé
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