Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
ok parfait
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 1 sur 5
Pire commande du monde
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Jean,
Pouvez-vous me donner les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir vous aider au besoin ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Pouvez-vous me donner les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir vous aider au besoin ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
doit etre beaucoup ameliorer
A
Note : 3 sur 5
le clearomiseur commandé ne fonctionne pas
A
Note : 4 sur 5
service génial colis bien emballé, il manquerait juste peut être sur le site une précision sur les résistances (vont avec quelles vapes), sinon tout est parfait !
A
Note : 4 sur 5
J’ai reçu rapidement les produit et bien emballer et merci pour els petit bonbon que mon fils a dévorer !
Juste pour les novice comme moi c’est bien de mettre des pense bête ou des petit mémo pour comment l’utiliser expliquer à quoi sert tel truc ou tel truc.
Juste pour les novice comme moi c’est bien de mettre des pense bête ou des petit mémo pour comment l’utiliser expliquer à quoi sert tel truc ou tel truc.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, malgré un retard (faute au transporteur).
J'aurai aimé être averti de ce désagrément avant de devoir appelé, ceci dit j'ai eu une personne au bout du fil qui bien-sûr n'y était pour rien, je recommanderai à l'avenir sans problème.
J'aurai aimé être averti de ce désagrément avant de devoir appelé, ceci dit j'ai eu une personne au bout du fil qui bien-sûr n'y était pour rien, je recommanderai à l'avenir sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Bon site on trouve de tout et qui plus est tout est clair
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits mais la commande est arrivée quelque peu en retard...Super point positif: des réponses rapide à tous mes mails.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage qu'il y ait tant de produits non disponibles.
Dommage aussi que vous ne proposiez pas la livraison via points relais. (Colissimo n'étant pas le top...) A part ça, je suis satisfait!
Dommage aussi que vous ne proposiez pas la livraison via points relais. (Colissimo n'étant pas le top...) A part ça, je suis satisfait!
A
Note : 4 sur 5
Tout est disponible et très bonne promotion
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et facile
Delai de livraison plus long que prévu
Assez satisfait du produit
Delai de livraison plus long que prévu
Assez satisfait du produit
A
Note : 1 sur 5
Mon matériel acheté est deffectueux, le petitfumeur me renvoie vers le fabricant !!!??
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Joffrey,
En effet, comme mentionné dans nos CGV, les produits de la marque DOTMOD sont pris en charge par le fabricant directement.
Il suffira donc de les contacter afin de faire jouer la garantie de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
En effet, comme mentionné dans nos CGV, les produits de la marque DOTMOD sont pris en charge par le fabricant directement.
Il suffira donc de les contacter afin de faire jouer la garantie de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non conforme. U' produit manquant à la commande. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Samy,
Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de cette commande.
Concernant le produit manquant, l'annotation "AVOIR" est-elle inscrite sur la facture ?
Concernant les délais de livraison, suite aux restrictions sanitaires et de l’afflux de commandes pendant le confinement, Colissimo rencontre actuellement des difficultés et ne peut garantir les délais qu’ils prévoient habituellement.
Veuillez nous excuser pour ce retard occasionné indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas également à contacter le SAV au 09 81 88 87 00 ou par message via le site afin de pouvoir vous aider au besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de cette commande.
Concernant le produit manquant, l'annotation "AVOIR" est-elle inscrite sur la facture ?
Concernant les délais de livraison, suite aux restrictions sanitaires et de l’afflux de commandes pendant le confinement, Colissimo rencontre actuellement des difficultés et ne peut garantir les délais qu’ils prévoient habituellement.
Veuillez nous excuser pour ce retard occasionné indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas également à contacter le SAV au 09 81 88 87 00 ou par message via le site afin de pouvoir vous aider au besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site mais la livraison est un peu longue par rapport à ce qui est écrit.
A
Note : 4 sur 5
Site au top simple a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais, en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, rien à dire à ce propos. Au niveau des commandes les dates sont mensongères, on m'annonce une livraison dans les 48h et au final je la reçois la semaine d'après.
Enfin dernier problème au niveau de ma commande, je demande un liquide sans nicotine et j'en reçois un avec.
Enfin dernier problème au niveau de ma commande, je demande un liquide sans nicotine et j'en reçois un avec.
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix de matos, prix intéressant, sérieux et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Ma cigarette commandée était endommagée alors je ne peux commenter. J'attends son retour.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement j’ai acheté une vapote qui fuit sans arrêt... j’ai demandé conseil plusieurs fois, on m’a demandé de changer de liquides, ce que j’ai fait, et au final,pas de vraie solution apportée .... je suis très déçue....
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Pascale,
Je constate pourtant que le SAV vous a apporter la solution afin de profiter au mieux de votre matériel.
De plus, avant l'achat, vous avez toutes les indications sur la page du produit afin de choisir les bons produits et éviter justement les problèmes de fuites.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je constate pourtant que le SAV vous a apporter la solution afin de profiter au mieux de votre matériel.
De plus, avant l'achat, vous avez toutes les indications sur la page du produit afin de choisir les bons produits et éviter justement les problèmes de fuites.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
il était indiqué que la livraison était gratuite à partir d'un certain montant, or, je n'ai cessé d'ajouter des achats ....sans que jamais la livraison de 5 ou 8 € ne soit soustraite donc passé les 45 euros , avec la livraison en sus , j'ai supprimé, commandé et payé la livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Votre colis comporte une base de 1L, ce qui place celui-ci au-dessus de la limite des 1kg pour la livraison offerte comme indiqué dans nos CGV.
Dans votre cas, des frais de livraison s'appliquaient donc.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Votre colis comporte une base de 1L, ce qui place celui-ci au-dessus de la limite des 1kg pour la livraison offerte comme indiqué dans nos CGV.
Dans votre cas, des frais de livraison s'appliquaient donc.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et qualité au rendez-vous
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 1 sur 5
Livrer en retard
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Laurent,
Effectivement, le statut de votre commande ne permettait pas d'être visible par nos préparateurs.
Lorsque nous avons été informés de cela, nous avons immédiatement préparé votre commande et l'avons expédié en express afin d'éviter un retard trop important.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Christophe.
Effectivement, le statut de votre commande ne permettait pas d'être visible par nos préparateurs.
Lorsque nous avons été informés de cela, nous avons immédiatement préparé votre commande et l'avons expédié en express afin d'éviter un retard trop important.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 4 sur 5
Pas assez dosé, pas d effet relaxant ressenti
A
Note : 4 sur 5
Bien malgre des poduits regulierement en cours de reapprovisionnement. Bonne reactivité du site qui avertit par message l'indisponiblite d'un produit et la possibilite de remplacement Site serieux
A
Note : 4 sur 5
Certains jours c'est BIEN et d'autres TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais livraison peu rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de filtre sur le site
Il mériterai d’avoir un filtre par prix ce serai top
Sinon j’aime bien ce site et vos produit
Il mériterai d’avoir un filtre par prix ce serai top
Sinon j’aime bien ce site et vos produit
A
Note : 3 sur 5
Tout était parfait mais la livraison a été compliquer
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Très bon produit
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Les erreurs, ça arrive. Merci d'avoir corrigé. Je continuerais à commander.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue 4 à 5 jours pour êtres livré alors que d'autre fournisseur 2 jours
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande.