Français 
T
Note : 3 sur 5
Mal agencé
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Correct.
D
Note : 4 sur 5
Le site est correct
E
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison mais tout est conforme.
Satisfait
Satisfait
G
Note : 4 sur 5
Pleins de choix possible, bien guidé sur le site.
Manque un peut de marque liquideo
Merci
Manque un peut de marque liquideo
Merci
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Nickel
M
Note : 4 sur 5
Ras!
S
Note : 3 sur 5
Très compliqué pour finaliser et payer ma commande et des difficultés pour trouver le produit que vous chercher. Par contre une fois terminé et payé livraison impeccable
D
Note : 4 sur 5
Que ce soit le site la livraison ou le service après-vente, tout est parfait pour moi.
Je n’ai jamais été déçu du site le petit fumeur
Je n’ai jamais été déçu du site le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Pratique
O
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix
S
Note : 2 sur 5
J'ai l'habitude de commander sur ce site qui, jusqu'ici, me donnait entière satisfaction.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site ne propose pas l'annulation en ligne. Votre commande était déjà en cours d'expédition et nous n'avons plus la possibilité de l'intercepter et de l'annuler. Nous vous avons adressé un message disponible sur votre espace client, onglet " mes messages". Bien cordialement, Le Petit Fumeur
M
Note : 4 sur 5
Tjr aussi bien
C
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble mais livraison un peu longue
S
Note : 4 sur 5
Déçu par cette commande
A
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
C
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
M
Note : 4 sur 5
Super site que je recommande régulièrement
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté, colis en très bon état !
R
Note : 3 sur 5
Je commande tous les mois. Rupture de stock parmi l'un des liquides commandés sur les 2 dernières commandes. Sur la dernière, j'ai demandé le remplacement par un autre liquide, ce qui m'a valu d'avoir 2 fois le même liquide sur 3 liquides commandés.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, si plusieurs clients commandent le produit dans le même laps de temps, la règle de priorité s'applique. Ce qui a été le cas pour vous lors de vos deux dernières commandes. Nous faisons de notre mieux pour que le réassort se fasse régulièrement lorsque nos fournisseurs sont en mesures de nous fournir les produits. Nous vous avons laissé le choix de choisi un autre produit, un avoir ou un remboursement et vous avez fait le choix de choisir le même produit. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
H
Note : 4 sur 5
Voir plus bas
S
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Très bon site, peut être plus de précisions sur les articles mis en vente
R
Note : 4 sur 5
Matériel reçu, bien emballé et livré correctement.
R
Note : 3 sur 5
Les articles principaux manquaient, dommage...
D
Note : 4 sur 5
Très bon site, diversité et choix. Remises fidélité.
Y
Note : 4 sur 5
Très bon site, large choix d'articles.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait j’ai commandé la Vinci x2
En rupture de stock partout sauf ici!!!
Merci «le petit fumeur
En rupture de stock partout sauf ici!!!
Merci «le petit fumeur
T
Note : 4 sur 5
Je trouve le site super facile à utiliser et bien expliqué mais je trouve compliqué à annuler une livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande lorsqu'elle est en statut " commande validée" par un simple appel auprès de notre service client. Votre demande sera prise en compte immédiatement. Bien cordialement, Le petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les bons délais
Y
Note : 4 sur 5
Fiable
C
Note : 4 sur 5
Un peu obscure pour un débutant.
J'airais bien aimé un avertissement a l'achat de grosse bouteille sur les boosters de nicotine.
J'airais bien aimé un avertissement a l'achat de grosse bouteille sur les boosters de nicotine.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client est disponible tous les jours du lundi au vendredi pour vous renseigner et vous accompagner dans le choix de vos produits. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller si besoin. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
C
Note : 4 sur 5
Rapide et commande reçue conforme.
J
Note : 4 sur 5
Facile à commander sur le site, juste qu'il faudrait respecter les couleurs des vapoteuses demandées
J
Note : 4 sur 5
Bon site fiable avec du choix livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Tres bien dans l'ensemble, prix raisonnable
B
Note : 4 sur 5
j'aime ce site il est complet, la livraison et rapide . les produits commandé sont comme sur les photos je recommande à 100%