Français 
Q
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat ça m’a coûté deux fois moins chère que dans une boutique .
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 060 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Y
Note : 1 sur 5
Trop cher
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nos comparons nos tarifs quotidiennement sur ceux de la concurrence pour vous appliquer le meilleur tarif possible. Nos tarifs sur les produits que vous avez commandés reste en dessous du tarif proposé directement par le fabricant. Vous avez également la possibilité d'utiliser vos récompenses fidélité gagnées à chaque commande pour diminuer le montant de votre commande. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
T
Note : 4 sur 5
Rien dire je compte bien repasser commande
T
Note : 3 sur 5
Mal agencé
D
Note : 4 sur 5
Correct.
D
Note : 4 sur 5
Le site est correct
E
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison mais tout est conforme.
Satisfait
Satisfait
G
Note : 4 sur 5
Pleins de choix possible, bien guidé sur le site.
Manque un peut de marque liquideo
Merci
Manque un peut de marque liquideo
Merci
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Nickel
M
Note : 4 sur 5
Ras!
S
Note : 3 sur 5
Très compliqué pour finaliser et payer ma commande et des difficultés pour trouver le produit que vous chercher. Par contre une fois terminé et payé livraison impeccable
D
Note : 4 sur 5
Que ce soit le site la livraison ou le service après-vente, tout est parfait pour moi.
Je n’ai jamais été déçu du site le petit fumeur
Je n’ai jamais été déçu du site le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Pratique
O
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix
S
Note : 2 sur 5
J'ai l'habitude de commander sur ce site qui, jusqu'ici, me donnait entière satisfaction.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site ne propose pas l'annulation en ligne. Votre commande était déjà en cours d'expédition et nous n'avons plus la possibilité de l'intercepter et de l'annuler. Nous vous avons adressé un message disponible sur votre espace client, onglet " mes messages". Bien cordialement, Le Petit Fumeur
M
Note : 4 sur 5
Tjr aussi bien
C
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble mais livraison un peu longue
S
Note : 4 sur 5
Déçu par cette commande
A
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
C
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
M
Note : 4 sur 5
Super site que je recommande régulièrement
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté, colis en très bon état !
R
Note : 3 sur 5
Je commande tous les mois. Rupture de stock parmi l'un des liquides commandés sur les 2 dernières commandes. Sur la dernière, j'ai demandé le remplacement par un autre liquide, ce qui m'a valu d'avoir 2 fois le même liquide sur 3 liquides commandés.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, si plusieurs clients commandent le produit dans le même laps de temps, la règle de priorité s'applique. Ce qui a été le cas pour vous lors de vos deux dernières commandes. Nous faisons de notre mieux pour que le réassort se fasse régulièrement lorsque nos fournisseurs sont en mesures de nous fournir les produits. Nous vous avons laissé le choix de choisi un autre produit, un avoir ou un remboursement et vous avez fait le choix de choisir le même produit. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
H
Note : 4 sur 5
Voir plus bas
S
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Très bon site, peut être plus de précisions sur les articles mis en vente
R
Note : 4 sur 5
Matériel reçu, bien emballé et livré correctement.
R
Note : 3 sur 5
Les articles principaux manquaient, dommage...
D
Note : 4 sur 5
Très bon site, diversité et choix. Remises fidélité.
Y
Note : 4 sur 5
Très bon site, large choix d'articles.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait j’ai commandé la Vinci x2
En rupture de stock partout sauf ici!!!
Merci «le petit fumeur
En rupture de stock partout sauf ici!!!
Merci «le petit fumeur
T
Note : 4 sur 5
Je trouve le site super facile à utiliser et bien expliqué mais je trouve compliqué à annuler une livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande lorsqu'elle est en statut " commande validée" par un simple appel auprès de notre service client. Votre demande sera prise en compte immédiatement. Bien cordialement, Le petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les bons délais
Y
Note : 4 sur 5
Fiable
C
Note : 4 sur 5
Un peu obscure pour un débutant.
J'airais bien aimé un avertissement a l'achat de grosse bouteille sur les boosters de nicotine.
J'airais bien aimé un avertissement a l'achat de grosse bouteille sur les boosters de nicotine.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client est disponible tous les jours du lundi au vendredi pour vous renseigner et vous accompagner dans le choix de vos produits. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller si besoin. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
C
Note : 4 sur 5
Rapide et commande reçue conforme.