Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Le site est parfait mais le gros problème c’est qu’il travaille avec colis privé pour la livraison…
Colis perdu , retrouvé et finalement confié à colissimo pour m’être livré presque 3 semaines après.
E
Elisabeth D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bonjour,
Je n'ai toujours pas été livrée malgré une commande le 24/07.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services vous ont adressé un message ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
A
ABDELMOUTALIB M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Je reste toujours satisfait du LPF livraison dans les temps et prix très intéressant, toutefois ce que je ne comprend pas c’est qu’en finalisant la commande de plus de 30€ j’ai tout de même une surcharge de 0,90€ sur chaque commande.
C
Céline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Sur le site, commander aucun soucis, c'est la suite qui ne va pas
J
jennifer C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Commande faite depuis le 6 juillet toujours rien, l'équipe pas très réactive, remboursement proposé par le site et toujours rien non plus.
Autant pour la livraison OK c'est la poste mais le remboursement....
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a répondu à chaque appel ainsi que chaque message de votre part. Une localisation de votre colis était en cours par le transporteur, nous étions dans l'attente d'un message de leur part pour vous tenir informé et nous vous avons informé à chaque étape. Un message vous a été adressé ce jour pour vous informer que votre colis est disponible au point relais, ce qui a annulé le remboursement programmé de votre commande. Au vu de l'historique de votre dossier, nos équipes ont été très réactives quant au traitement de votre litige. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
C
CANDICE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
2 commandes et 2 problèmes de livraison avec 2 transporteurs différents, c'est dommage parce que les produits sont très bien et le tarif aussi mais plus de 15 jours à chaque fois pour les recevoir c'est (trop) long.
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonne réactivité du service client.
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour, moyen car je n'ai pas eu le puff que je souhaitais dans ma dernière commande. Je vous ai envoyé un message resté sans réponse. La fois d'avant 2 puffs étaient défaillants.
Cordialement.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
10 jours que j'attends ma commande alors que je devais être livrée le lendemain...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un message vous a été adressé ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Beaucoup de choix. Tres bien.
A
Alex M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
c'est ma deuxième commande passée récemment et pour la deuxième fois la livraison a pris 6 jours (une semaine après la validation) au lieu de 48h promis.
Bien dommage qu'on ne peut pas bénéficier une bonne livraison comme chronopost (j+1) pa exemple pour les commandes a plus de 50 euros (73 euros dans mon cas ce fois ci).
Mais merci a l’équipe de LPF pour la geste commerciale suite a la retarde de la commande précédente
D
DAVID W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
En ce qui concerne les e-liquides 10 ml DDM dépassées, il aurait été correct d'être transparent en indiquant de combien de temps la DDM est dépassée; dans notre cas, elle est dépassée d'un an : juillet 2022 et le rendu s'en ressent énormément, c'est pratiquement invapotable, goût passé, détérioré un peu acide, qui irrite la gorge. Je pense les jeter à la poubelle et on ne m'y reprendra plus. Je suis très déçu.
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon site sérieux avec des articles de qualité...
Livraison dans les temps
Toujours impeccable...
Je recommande...
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
En général toujours très contente et je confirme
E
Eva G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Service de livraison beaucoup trop long, commander le 18/07/2023 reçu le 25/07/2023
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison ok malgré le fait que j'avais demander avec signature et que je n'ai pas vu le livreur passé !!!! A quoi bon demandé si ça n'est pas fait ???? , je reproche aussi que le clearomisateur fuit a tt va, c'est dommage vendez en sans fuite garanti en 7ml et je vous met 5 étoile
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Magasin sur le net bien achalandé
Par contre devrait choisir un autre transporteur que Chronopost qui m à fait traîner le colis plus d une semaine une fois arrivée sur site de distribution , j ai dû les appeler pour les faire bouger
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bon tarif mais livraison très longue
L
Léa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
le prix de la livraison est un peu cher, cela fait facilement augmenter le montant de la commande alors que celui ci était bas.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Une étoile en moins pour mon airflo écaillé … j’étais déçue mais n’ai pas le temps de courir à droite et à gauche pour le retourner alors j’ai laissé tomber …dommage pour ça…
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Prix correct, livraison plus longue qu'annoncée
R
RAPHAEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Livraison rapide, tarifs et qualité au rdv. Merci
A
Amandine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
j'adore ce site mais les délais de livraison sont très long ils annoncent une livraison en 48h sa a mis une semaine a arriver chez moi
C
christel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Service de livraison non conforme à la demande
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
J'ai bien reçu ce que j'ai commandé. Très bien pour le site le petit fumeur.
M
mathilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bon site avec un large choix de produits !
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bon site. Du choix mais traitement commande un peu longue!
B
Bruno G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les liquides sur le site ne sont pas toujours en stock. J'en commande un autre et au surprise il n'est pas non plus en stock!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que si un produit est commandé simultanément par plusieurs clients, il peut y avoir une rupture de stock. Dans ce cas, la règle de priorité s'applique pour déterminer qui recevra le produit en premier. Nous souhaitons vous informer qu'en raison de la période des soldes en cours, nos produits sont très demandés, ce qui a entraîné une rupture de stock rapide du deuxième produit que vous avez demandé et qui n'était plus en stock depuis un certain moment lors de votre demande. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
E
Elise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bien et professionnel
C
Cindy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison qui a pris 6 jours au lieu de 48h et sav a désiré
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons que vous part de notre étonnement quant à votre commentaire sur notre service client qui a répondu à chacun de vos messages, et ce, dans le plus grand respect. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ... il était pourtant spécifié sur le site que je la recevrai le jeudi suivant 48h après ma commande seulement nous voilà maintenant 1 semaine après le dernier délais prévu par le site pour la livraison et toujours rien !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un message vous a été adressé ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
V
valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Délais de livraisons non respectés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Pour le site rien à dire,prix correct, délai d'envoi bien.
M
Mickaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Délai de livraison Colissimo en point relais trop long et frais de port à domicile désormais facturés.
Dommage de ces nouvelles conditions qui font descendre ma note habituellement plus élevée.
N
Niels H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Aucun goût pour les deux liquides malgré un double changement de résistance sur trois vapes différentes. Le sites reste super et l’équipe au top !
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
bien
A
Alex M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Une semaine passée. toujours pas reçu le colis.
Y
yohann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Je n'étais pas chez moi, la commande a été déposée dans un point relais à l'autre bout de la ville
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La site est bien.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Tout est correct sur le site, prix ect...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 