Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 856 avis publiés

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Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Publié le 15/12/2018 à 13h47 suite à un achat du 09/12/2018

Bien livraison rapide bon choix de produits

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Publié le 15/12/2018 à 13h04 suite à un achat du 07/12/2018

Pas de vue de dessus pour les résistances, on voit pas ce qu'on achète, dommage, j'me suis trompé 2 fois.

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 02/01/2019

Bonjour, nous sommes désolé du problème rencontré.
Nous avons bien pris en compte votre problème et nous essayerons d'y remédier à l'avenir.
Cependant vous avez les références des résistances inscrites sur la fiche produit.
Certains fabricants ne fournissent pas les photos du produit sous tous les angles.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 15/12/2018 à 10h06 suite à un achat du 07/12/2018

bon site

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Publié le 15/12/2018 à 09h16 suite à un achat du 05/12/2018

Conforme à mon attente !

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Publié le 14/12/2018 à 18h46 suite à un achat du 05/12/2018

Il a fallut attendre une semaine avant de recevoir ma commande . Bon tarif sinon :)

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Publié le 14/12/2018 à 16h44 suite à un achat du 25/11/2018

Facile de trouver se quel l’on souhaite

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Publié le 14/12/2018 à 15h26 suite à un achat du 05/12/2018

Bonne variété de produit.

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Publié le 14/12/2018 à 15h00 suite à un achat du 07/12/2018

Très bien avec des petits bonbons à l'intérieur du colis

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Publié le 14/12/2018 à 13h59 suite à un achat du 05/12/2018

Claire, bien commenté

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Publié le 14/12/2018 à 13h44 suite à un achat du 07/12/2018

Bon site aucun problème d envoi
À recommander

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Publié le 14/12/2018 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2018

Très bien

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Publié le 14/12/2018 à 11h29 suite à un achat du 10/12/2018

Bonne réactivité et bon service telephonique

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Publié le 14/12/2018 à 02h36 suite à un achat du 24/11/2018

Produits moyen et prix moyen

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Publié le 13/12/2018 à 18h41 suite à un achat du 05/12/2018

Délai de livraison un peu long mais livraison nickel.

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Publié le 13/12/2018 à 13h42 suite à un achat du 06/12/2018

Rapidité de livraison très très moyen

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Publié le 13/12/2018 à 13h07 suite à un achat du 05/12/2018

je ne le fais pas ...

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Publié le 13/12/2018 à 09h16 suite à un achat du 03/12/2018

Une référence pour les vapoteurs. Seul bémol : la livraison toujours un jour après votre grand concurrent pour des commandes passées au même moment.

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Publié le 13/12/2018 à 07h33 suite à un achat du 24/11/2018

Tops

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Publié le 12/12/2018 à 18h13 suite à un achat du 04/12/2018

Simple rapide et livraison dans les délais annoncés

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Publié le 12/12/2018 à 17h48 suite à un achat du 05/12/2018

Très bon site, ergonomique et prix correct !!!

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Publié le 12/12/2018 à 15h12 suite à un achat du 27/11/2018

Très bon site

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Publié le 12/12/2018 à 14h34 suite à un achat du 05/12/2018

Délai de livraison indiqué dépassé de 2j, sinon RAS.

Acheteur vérifié

Publié le 12/12/2018 à 13h59 suite à un achat du 06/12/2018

Bon site avec du choix

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Publié le 12/12/2018 à 13h42 suite à un achat du 04/12/2018

Première commande...
Le design est une copie du site lepetitvapoteur.
Cependant, il semble que le choix soit plus large et les prix plus attractif (peut-être du aux 15% des fêtes de Noël), j'ai comparé lepetitvapoteur et cigarelec. De plus j'ai eu la "joie" d'avoir un petit cadeau du fait du montant de ma commande 125 euros, ce ui fait toujours plaisir.
Les délais annoncés sont ceux de chronopost mais ils ne tiennent pas compte du traitement de 2 jours par leur équipe (ce qui est plutôt long commande passée le mardi 4 au soir, expédiée le 6 au soir, arrivé le 7). Durant cette période il est possible de laisser un message au service client => qui ne répondra pas
Le colis reçu, bonne surprise non seulement les délais ne sont pas tenus (mais maintenant on sait) mais il manque un produit et pas n'importe lequel l'arôme sans lequel on ne peut rien faire ... Pourtant il y a bien une personne dans l'équipe qui fait un check sur le bon de livraison pour valider ce qu'il y a dans le carton... la même opération à la livraison et il manque un produit.
J'appelle donc le service client, qui m'informe que ma demande est prise en compte et que la livraison sera faite fin de semaine voir semaine prochaine... => non seulement les délai sont long, le service client ne répond pas, mais en plus il ne traite pas les erreurs de commande en priorité...
voilà j'ai essayé de faire par du bon et du mauvais dans ma première expérience...
Je n'ai pas testé les produit puisque je suis toujours en attente de l'arôme concentré.
je vais forcément en faire au moins une deuxième puisque le programme de fidélité permet d'obtenir une réduction sur la suivante puis j'ai reçu après ma première commande un bon de 10% pour ma première commande..; en espérant qu'il fonctionnera encore.

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Publié le 12/12/2018 à 13h29 suite à un achat du 05/12/2018

La e-cigarette ne fonctionne pas et je n’ai pas de retour à ma demande sur le site

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Publié le 12/12/2018 à 13h16 suite à un achat du 03/12/2018

pas mal un peu compliqué dans la navigation

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Publié le 12/12/2018 à 13h14 suite à un achat du 01/12/2018

Produit conforme mais livraison laborieuse !!

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 28/12/2018

Bonjour notre délais d'expedition a bien été respecté, seul le délais de la poste a été long. La poste étant indépendant, nous ne pouvons malheureusement pas interagir sur leur service.
57174

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Publié le 12/12/2018 à 13h08 suite à un achat du 05/12/2018

Très bon site de vape, je recommande à tous

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Publié le 12/12/2018 à 13h01 suite à un achat du 05/12/2018

Bien

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Publié le 11/12/2018 à 17h45 suite à un achat du 04/12/2018

beaucoup de choix, dommage que le colis ne soit pas complet

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Publié le 11/12/2018 à 12h56 suite à un achat du 26/11/2018

Très bien

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Publié le 11/12/2018 à 12h24 suite à un achat du 02/12/2018

Pas 5 étoiles. Car en attente de la résolution d'un litige de commande. Il manquait une cigarette électronique sur les 2 commandées. En principe le petitfumeur doit m'envoyer celle qui manquait. Mais depuis pas de nouvelle. Ce qui est embêtant lorsqu' on commande pour un ami et qu'on lui a dit que c'était un très bon site !!

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Publié le 11/12/2018 à 11h04 suite à un achat du 23/11/2018

En cas de problème (colis non reçu dans mon cas) c'est la galère procédure très lourde.

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Publié le 10/12/2018 à 21h36 suite à un achat du 30/11/2018

Livraison un peu longues

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Publié le 10/12/2018 à 18h19 suite à un achat du 05/12/2018

Bien

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Publié le 10/12/2018 à 17h43 suite à un achat du 05/12/2018

Bon site ras

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Publié le 10/12/2018 à 14h46 suite à un achat du 04/12/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 10/12/2018 à 14h38 suite à un achat du 05/12/2018

C’est la première et dernière fois que je commande chez vous car quand on met un produit en vente par photo le produit que l’on reçoit doit correspondre à la photo et non pas recevoir un autre modèle.De plus quand on met 4 drip-tips en photo à 4,90€ et que l’on en reçoit qu’un,non seulement il y a encore une fois tromperie mais en plus de cela je trouve qu’a 4,90€ le drip-tip ça fait cher.Vous trompez le consommateur avec des photos,soit qui ne correspond pas au produit vendu,soit par des photos qui laissent à penser qu’il y a plusieurs articles alors que c’est vendu à l’unité.
Je ne recommanderai plus chez vous.

Acheteur vérifié

Publié le 10/12/2018 à 11h16 suite à un achat du 30/11/2018

Clair

Acheteur vérifié

Publié le 09/12/2018 à 21h49 suite à un achat du 03/12/2018

Bon site bcp de choix