Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 859 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Complet et à l’ecoute au question et vous dirigent vers les produits adéquat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Un bon site à découvrir. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
le 16/05/18 j'ai passé une commande de hcigar 75 color noir j'ai reçu ma commande et le produit étais hcigar 75D non conforme a ma commande initial.je leur ais proposé de gardé la box reçu non conforme a ma commande et que j'allais a nouveau commandé celle prévu des le depart. j'ai envoyé un mail et j'ai appelé pour trouvé une solution je leur ais proposé de m'offrir le transport en Chronopost en faisant l'achat de nouveau de la hcigar color couleur noir il mon dit qu'il étais d'accord a ma proposition . j'ai passé la nouvelle commande le 07/06/18 hcigar color noir et en précisant sur le site dans les commentaires de me faire livré en Chronopost , j'ai appelé quelque heures après avoir passé la commande pour bien sur d'être livré en Chronopost il mon dit que cela sera fais. lorsqu'il ont expédié le colis je constate que ces du colissimo j'ai appelé et l'interlocuteur étais très gene ne pouvais pas me répondre.10 jours après je reçois le colis et il s'avère que le produit nest pas conforme a ma commande ;je reçois un hcigar de couleur silver hors j'ai commandé du noir .je lais ais appelé et il me demande de retourné le produit je leur ais dit pas rapport a mon travail je ne pourrais pas me libéré pour renvoyé le colis . en tout il ont fais trois erreur et il prenne cela a la légère.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés.
Nous ne vendons pas la box Hcigar 75D dans notre catalogue, ce qui est assez étonnant d'après ce que vous nous dites. Concernant l'envoie en chronopost, les frais pour l'envoie en DomTom sont de 70 euros soit quasiment le prix de la box. Il est là aussi étonnant que nos services vous est proposé ce genre de compromis.
Effectivement il y a peut être eu un soucis concernant la couleur reçue et nos services vous ont proposé de la renvoyer à nos frais pour vous réexpédier le bon coloris. Malheureusement, si il vous ait impossible de vous déplacer pour le renvoie du produit, il va être difficile d'effectuer un échange...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Bon site et bonne description des produits. Par contre impossible de vous joindre par téléphone
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, pour contacter notre service client voici les horaires : 09 81 88 87 00 (10h30 - 18h30)
Le service est ouvert du lundi au vendredi.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Rapide, rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Rapide et arrangeant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
SUPERBE SITE je ne suis pas déçu bien au contraire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Les liquides sont vraiment de bonne qualité et le service client au top , je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
je suis très satisfait de ce site rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Rapide et des petites surprises en plus dans le colis, site très sérieux et commerciale dans le bon sens du terme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Livraison très rapide, emballage propre, très content d'avoir découvert ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Super !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
J'ai rencontré des difficultés pour mettre ma e-cigarette en service.
J'ai été très bien accueillie par téléphone et accompagnée.
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
envoi rapide et bien emballé. produit conforme aux descriptifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
site clair et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Très bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Très bon produit boutique sûre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Je recommande, site sérieux et sécurisé, choix important...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Très bien et j'aime les bonbons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Livraison rapide, produits conformes à la description et en bon état à la livraison. Prix très raisonnables ce qui influe tout de même sur la qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Service rapide retrait au bureau dans la journée de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
tout est parfait comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Rapide génial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Rapidité petite friandise en cadeaux bien appréciées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Clair et bien organisé. On s’y retrouve facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Le meilleur site à ce jour , meilleur prix rapport qualité, rien à dire, continuez à fidéliser vos clients et grand merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Livraison rapide, Emballage parfait. Articles de qualité. Je recommande...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Super réactif super produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Beaucoup de choix de produits que ça soit e-cigarettes ou liquides/arômes ! Je recommande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Bon site malgré la difficulté pour trouver directement son produit
Manque un moteur de recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Comme toujours service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bon site beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
De bons conseils, un service très rapide, rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Site clair. Envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Reçu dans les temps produit conforme merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Très bon site... Catalogue correct et prix assez attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Plein de choix, des conseils, très satisfaite, réactivité au top même en cas de problème. Agréable et disponible au téléphone. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très bien, colis parfait.