Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.
Les dimensions et la qualité des produits sont très bien, cependant la couleur noire de la photo est bien plus foncée que le rendu réel. Il est donc nécessaire de peindre les profils pour obtenir un noir complet. La livraison est catastrophique, prise de RDV puis annulation de dernière minute. Une fois le livreur enfin arrivé on ne peut pas faire plus désagréable... Service à revoir...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le livreur (fort peu aimable) ne semblait pas avoir connaissance de l'adresse de de livraison et à voulu livrer à l'adresse de facturation. pourquoi ?
A
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Note : 3 sur 5
La marchandise est nickel , le service de " le Métal " est nickel par contre la livraison 1 mois d'attente .
A
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Note : 3 sur 5
delai de livraison non respecté mais bonne communication avec le vendeur
A
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Note : 3 sur 5
Service livraison à améliorer
A
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Note : 1 sur 5
Ma commande devait m'être livrée hier, samedi 27 mai entre 8h et 13h. J'ai attendu en vain pendant ce créneau horaire, et même toute la journée, sauf une absence de l'ordre de 1h aux environ de 16h / 16h30. Je n'ai même pas eu un appel téléphonique pour m'avertir d'un éventuel problème. C'est inadmissible. Cordialement. Bernard CHABERT 06 89 56 50 01
A
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Note : 3 sur 5
Mal coupé mauvaise côté.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Commande reçue, travaux réalisés de bonne qualité sauf perçage sur platine trous demandés Diamètre 4,2, percés à plus de 5mm, demandés avec fraisure pour tête de vis de 4, non effectué... (trous percés non conformes, fraisurage non effectué)... De plus bouchon de tube en plastique pour tube carré de 30x30, commandé, payé, non livré... Dommage.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur. Il y a une erreur car nous ne vous avons rien livré du tout. La commande que vous avez essayé de passer sur notre site est restée en "erreur de paiement" et n'a donc pas été traitée. Votre commentaire doit donc s'adresser à un autre fournisseur.
A
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Note : 3 sur 5
livraison retardé plusieurs fois/.
A
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Note : 3 sur 5
france express et plutôt du type train de banlieue dommmage
A
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Note : 3 sur 5
Colis commandé le lundi reçu le vendredi, le colsi a fait un allez-retour vers un autre centre de tri. Sinon, service et qualité parfaite.
A
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Note : 3 sur 5
Un transporteur fiable serait un plus. La marchandise devait arriver sous 48h, j'ai attendu et dû relancer plusieurs fois afin de savoir quel jour, je devrais recevoir la marchandise.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison 22€ pour 10€ d'achats
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme et d'excellente qualité. A contrario, frais de port prohibitifs pour le poids et l'encombrement de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
L'emballage de la marchandise était trop juste pour le genre de produit que j'ai commandé. Il y avait des cornière en aluminium et elles avaient quelques éclats à l'arrivée. Le colis était simplement recouvert d'un film plastique ce qui est véritablement trop léger. J'ai aussi commandé des cornière en inox et celles ci comportent des marquages que je ne vais pas pouvoir faire disparaitre...
A
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Note : 3 sur 5
nous avons répondu à 22H via le site internet à un SMS reçu à 20H, nous demandions à changer l'heure de livraison ce qui n'a absolument pa été respecté
A
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Note : 1 sur 5
Photos très loin de la réalité Les tubes ne sont pas du tout noir mais grisés Marchandise livrée chez le voisin sans notre accord
A
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Note : 3 sur 5
Sous 48H00 livraison incomplète et je n'ai pas été livré. J'ai toutefois récupéré une partie le 28 en me rendant chez le transporteur "France Express...", et le reste le 31 soit plus de 5 jour après commande Le transporteur avait "oublié" une partie de la livraison dans un autre dépôt... Pas sérieux surtout pour 47.70€ de transport je ne recommanderai pas mais ste le métal très bien dommage.
A
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Note : 3 sur 5
Le produit reçu correspondait exactement à mes attentes. Le problème est le service de livraison (Calberson France Express Rouen) qui propose un rendez-vous qui bloque une personne pendant une demi journée et...ne vient pas Pire, pas le moindre signe de vie ni appel pour prévenir C'est moi qui ai du appeler le lendemain pour prendre un nouveau rdv.
A
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Note : 3 sur 5
Globalement satisfait pour une première commande reste à évaluer la qualité du métal face à la soudure
A
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Note : 3 sur 5
Carton du poste a souder abimé pendant la livrasion. Le poste a souder est en bonne etat.
A
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Note : 3 sur 5
Tout se qui touche le site et service téléphone tout et nickel même la marchandise nickel mai la service de livraison c'était pas terrible problème de communication je pense.
A
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Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide, parfait Par contre l'emballage était très moyen, même si ce n'était pas grave pour moi puisque j'ai commandé des cornières costauds...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'attend une reponse au sujet du poids du colis estimation a la commande 43,770 kg livraison UPS 39 kg.Le prix du transport representant + de 40 pour cent du prix du colis 52,68€.Pourquoi survaluer le poids au depart ?Cela donne une mauvaise impression.C'est pour cela que j'ai mis 3 etoiles au service client.A vous lire tres bientot j'espere
A
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Note : 3 sur 5
Livraison prévue par Le métal le 09 mai, par UPS le 10 et finalement commande livrée le 11 Et pas d'excuses ou de nouvelles d'UPS
A
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Note : 3 sur 5
Frais de livraison ASTRONOMIQUE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
produit conforme
A
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Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait de la livraison 3 jours de retard mais je ne pense pas que Le Métal soit responsable de ce retard. Par contre j'ai eu un bon service au téléphone et les produits sont exactement selon la commande. Je passerai une nouvelle commande si on me fait un petit geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse, tout est conforme à la commande et la livraison rapide. Seul point négatif le coût de la livraison.
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