Français 
P
Note : 3 sur 5
Oubli d'une ligne de commande lors de la livraison; mais corrigé rapidement
Avis clients de LeMétal.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 496 avis publiés
Résumé des avis
Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délai raisonnable , plaque de tôle abîmé sur les 4 coins ( mauvais conditionnements) , légèrement abîmé par le transport ! Reste un produit de qualité !
B
Note : 1 sur 5
très déçu , j'ai commandé de la CORNIERE d'ANGLE en inox et on m'a livré des poteaux carrés , qu'il faut donc que je disque pour avoir 2 cornière dans un carré...c'est pas professionnel...dommage...
C
Note : 3 sur 5
piece reçue non Galvanisée
A
Note : 1 sur 5
pas d appel pas de xommande
A
Note : 1 sur 5
Toujours as livré !!!
A
Note : 1 sur 5
Les tubes commander en noir RAL 9005 sont a peine peint .voir pas du tout sur certaine barres.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé des tubes acier en 26.9 et en 40x2 sur lesquels sont indiqués en 1ére position : "Tube acier noir non peint brut sorti d'usine.". Ou avez vous vu "RAL 9005" ??? Cordialement, Le service client.
A
Note : 1 sur 5
colis jamais recu et DPD ne repond pas , le colis est a gennevilliers ( a 10 minutes de chez moi) depuis des jours et n'"est jamais mis en livraison . je vais demander a paypal de me rembourser
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Le transporteur vous a répondu pour vous dire que l'emballage était endommagé par le transport, nous vous avons répondu et avons convenu ensemble que votre colis vous soit livré malgré l'emballage endommagé, celui ci est en livraison ce jour....Du coup, votre commentaire nous semble inapproprié... Cordialement, Le service client.
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée après 2 semaines !!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour, Nous avons réglé votre problème de livraison aussitôt que vous nous avez envoyé un mail. Cordialement, Le service client.
A
Note : 3 sur 5
rapidité d'execution de la commande mais le prix du port est prohibitif : 20 € pour 1.5 kg avec delais 48 h ( reçu le surlendemain a 16 h 45 ) soit 1/2 journée de plus qu'avec 1 colissimo
A
Note : 1 sur 5
Profil alu commandé sur mesure : coupes irrégulières avec de grosses bavures, pièces sales (trace de doigts noires sur toutes les surfaces), mais surtout les profils reçus sont plus issus de récupération mais n'ont en aucon cas l'aspect du neuf, après dégraissage intensif de nombreuses rayures irrégulières sont présetnes un peu partout, dont certaines bin marquées....Je n'ai malheureusement pas eu
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , j'ai reçu votre colis barre acier tordu , je n'ai pas pu l'utiliser car elle ne rentre pas dans le fourreau entièrement .
A
Note : 3 sur 5
bonjour, J'ai mis un commentaire sur ma commande suite a une absence de ma part qui demandais de livrer a la boulangerie et non pas chez des voisins Merci de passer les détail au livreur Sinon la qualité est toujours la (cher de livraison pour faire comme ils veulent)
A
Note : 3 sur 5
Belle qualité , super de pouvoir avoir à la coupe mais prix 20 eur transport pour 15 eur d achat 1 kg à envoyer par transporteur .. cdt
A
Note : 3 sur 5
Commande semble préparer rapidement , une semaine après l'envoie de celle-ci je n'ai toujours rien reçu et impossible de savoir où celle-ci ce situe , le suivie ne fonctionne pas...
A
Note : 3 sur 5
Les profilés n'étaient pas à la bonne taille, tube de diamètres 27 au lieu de 25. J'ai dû demander qu'on me coupe les bon tubes.
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande l'épaisseur du carré n'était pas bonne a savoir ma commande été 50x50x5 millimètres ,j'ai reçu un carré de 50x50x4milimetre dommage le reste de la commande été bonne
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu très rapidement mais endommagé, dommage que les ferrailles ne soient pas coupées d'équerre .
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 7 barres d'alu de 120mm un samedi, j'ai 7 barres d'alu de 119mm qui ont été prêtes le mercredi en fin de journée. En gros, si on n'est pas (très) pressés et qu'on n'est pas au mm près, ça va. L'état de surface des barres est moyen aussi, elles sont rayées et mâchées, mais là aussi, je n'avais pas besoin d'un fini miroir donc ça va. Contact très sympa et rien a redire pour le prix!
A
Note : 3 sur 5
Déçu par le service de livraison. DPD me prévient la veille que la livraison est impossible. Comme je ne suis plus disponible les jours qui suivent je demande la livraison en point relais qui prend encore plusieurs jours. J'aurais préféré un délai moins ambitieux mais respecté. Si non je ne sais pas m'organiser.
A
Note : 3 sur 5
petite commande avec découpes identiques, machine découpe réglée de travers, environ 5 degrés de défauts sur chaque morceaux.. à reprendre à la main.. bénéfice de ce faire une commande "en kit " e
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu quoi que ce soit après commande
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi un retrait en magasin lors de votre commande (pas de frais de port réglés) et vous n'avez pas indiqué de n° de téléphone pour vous joindre. Nous vous avons envoyé un mail pour vous signaler que votre commande était prête et n'avons jamais eu de retour de votre part avant cet avis... Vous avez nos coordonnées pour nous appeler, nous serions heureux de pouvoir vous
A
Note : 1 sur 5
JE N'AI RIEN RECU !!!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Après enquête, il apparaît que le transporteur a égaré votre colis, toutes nos excuses pour le désagrément.. Nous vous avons renvoyé votre commande hier. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
la qualité de l'acier est irréprochable, par contre difficile de mettre en peinture même après ponçage. Toujours des auréoles qui se refont
A
Note : 3 sur 5
RAS sur la prise de commande et le délai de livraison. le produit livré par contre n'est pas au niveau souhaité. J'ai fait découpé à longueur 2 cornières de 100 x 100, une OK, l'autre est déformée à une extrémité sur environ 25 mm. Je n'avais pas prévu de reprise en usinage, c'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté malgré un coup beaucoup trop élevé.
A
Note : 1 sur 5
Lamentable... Produits de qualité médiocre et livrés abîmés. A fuir....
A
Note : 3 sur 5
Ébavurage des pieces
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme, cependant, une erreur de coupe de +/- 2mm génante dans mon cas d'utilisation, et les tubes ne sont pas ébarbés.
A
Note : 3 sur 5
Le tarif est bien mais le problème est que, n'étant pas metallier, le terme métal noir n'est pas approprié car on pense acheté un métal de couleur noir alors qu'il est brut ! Sinon, le contact avec le vendeur est bon et très pro.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Malheusement les profilés en aluminium sont tout griffés et inutilisables pour une application soignée. L'emballage était intact.
A
Note : 1 sur 5
Après une erreur de commande et une promesse de modification de cette dernière avant envoi Je reçois la commande initial qui ne correspond plus dutout a mon besoin
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , J'ai commandé des tubes ronds pour la réalisation d'une fraiseuse CNC. A la réception du paquet, j'ai été surpris de voir que les tubes sont.... carré ! De plus, il n'est pas indiqué dans l'annonce que ce sont des tubes soudés. 100€ a la poubelle!
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'était pas conforme
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Depuis la fin du confinement, les transporteurs sont débordés de colis et ils font tout leur possible pour rattraper ce retard. Cordialement, Le service client.
A
Note : 3 sur 5
Transport annoncé gratuit mais finalement payant
A
Note : 1 sur 5
les sous sont débiter et j'ai pas encore reçu mon produit ???
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande . Cordialement
A
Note : 3 sur 5
délai de préparation de commande un peu long
A
Note : 1 sur 5
En période de COVID, le site affiche fièrement un grand bandeau d'expédition sous 48/72h, ce qui me pousse à choisir ce site plutôt qu'un autre car j'ai besoin de recevoir rapidement ma commande. Au bout de 5 jours sans nouvelle, je contacte le support qui me signale qu'ils sont en sous-effectif et que le délai sera rallongé à 10 jours. Ma commande sera finalement livrée sous 14 jours. Un comble
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Un bandeau sur notre site a été mis durant tout le confinement indiquant au moment de choisir son transport "FRANCE EXPRESS LIVRAISONS SOUS 10 JOURS", il suffisait de le lire... Vous avez passé votre commande mercredi 22/04 à 21h00, vous avez été livré le 06/05, soit 10 jours ouvrés après votre commande. Du coup, il n'est pas acceptable de parler de malhonnêteté...
A
Note : 3 sur 5
Commande de barres en metal, une partie des barres sont arrivees bien tordu... J'imagine que le transporteur est en cause. Le service client lemetal est tres reactif, je recommande.