Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.
ma marchandise pas terrible,3 morçeaux de 60X60 un peux aplati a un bout les morçeaux de plat de 100x80 coupées a 97 sans compter la limaille partout je ne suis pas content de ma marchandise l'emballage etait correct
A
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Note : 3 sur 5
Reçu un Sms de livraison pour le vendredi après-midi. Pris un congé spécialement ... pour rien le livreur est passé le samedi matin.
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la livraison de France Express. Il ne respecte pas les rendez-vous de livraison. J'ai perdu une demi journée de travail pour rien. Par contre pour la marchandise et le service client parfait.
A
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Note : 2 sur 5
Piece mal emballé, ducoup il y'a un défaut sur la plaque.
A
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Note : 3 sur 5
Le problème , c'est 10 fois sur 10 la livraison . Le livreur s'imagine qu'il est attendu tous les jours de 8h à 18h , et ne prévient pas de son passage prochain Pour le reste , tout va bien
A
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Note : 3 sur 5
Contact facile, utilisation du site compliquée (lieu de livraison et lieu de facturation) Livraison pas top, même si le site à réagi rapidement pour une nouvelle livraison En résumé, pas sûr que je revienne
A
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Note : 3 sur 5
Ce tube alu sera utilisé sur un démonstrateur, vu par un public averti, l'ebavurage laisse à désiré, la ponceuse à laissé des traces peu esthétiques. Les chocs en surface du tube et les rayures ne sont pas plus esthétiques.
A
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Note : 3 sur 5
Aspect très décevant du produit Qualité deco énonce sur le site Mais en fait impossible à utiliser pour une quelconque deco
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Quand on commande une corniére inox et qu'en fait c'est de l'aluminium, avec un tarif de transport exorbitant, on ne peut pas être satisfait. Je travail dans un SAV en machine agricole, donc je connais trés bien les coûts de transport, annoncé comme étant France express sur votre site, alors que c'est du chronopost. Pas trés honnête la démarche Cdlt
A
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Note : 2 sur 5
Moyennement satisfait: - Pas de sms avant livraison pour convenir d'un rendez-vous, alors que c'est spécifié dans un mail, - Erreur dans la commande, manque 1 fer plat, en trop 1 cornière, - Service client non joignable le 19 août, essai 2 fois, pas de message d'absence.
A
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Note : 3 sur 5
j'ai eu un soucis avec DPD leur site ne fonctionne pas bien et leur service est approximatif mais j'ai reussi à avoir mon colis tout de même (le site m'a donné une date 19/7, donc je suis allé chercher le colis au dêpot le 19/7 mais il avait été remis en distribution. L'hotesse me dit que le 22/7 il faut que je reste chez moi à attendre le livreur, mais il n'est jamais passé Bref DPD nul
A
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Note : 3 sur 5
Colis arrivé légèrement endommagé, et avec plus de 24h de retard à cause de DPD qui n'est pas capable de bien gérer ses livraisons. Très décevant. Commande reçu conforme. RAS
A
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Note : 3 sur 5
Produits, prix, rapidité de préparation de commande, amabilité des interlocuteurs. Tout y est sauf la livraison Transporteur nul
A
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Note : 3 sur 5
Livraison par DPD lamentable. Pas d'info du livreur. Au bout de 3 jours, j'appelle fr metal qui joint le livreur. Adresse incomplete, je donne l'adresse de l 'entreprise du voisin pas mieux. Au bout de 8 jours , j'ai récupéré ma commande en point relai. N'utilisez plus ce transporteur si vous voulez garder vos clients.
A
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Note : 3 sur 5
Le matériel a été livré à la mauvaise adresse. Nous avions payé une livraison express à 45€ pour que finalement le matériel n'arrive pas à la bonne date suite à l'erreur.
A
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Note : 3 sur 5
La société de transport Geodis n'a pas respecté à 3 reprises le rdv de livraison fixé.
A
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Note : 1 sur 5
Livraison non reçue après 1 semaine
A
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Note : 3 sur 5
La livraison devait être le vendredi après midi j'ai pris ma journée et personne n'est venu et le lendemain vers 10heures il on livré sans prévenir de plus il n'y a pas moyen de les joindre
A
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Note : 3 sur 5
Excellent service et biens de bonne qualité. Recevoir le numéro d'expédition m'aurait évité de devoir téléphoner au numéro surtaxé du transporteur après que le livreur ait laissé un avis de passage avec une mauvaise référence.
A
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Note : 3 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 3 sur 5
La livraison laisse à désirer
A
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Note : 2 sur 5
Le service livraison DPD nul. On passe, on passe pas, on dit qu'on Passe pas et ils passent . Barre inox sale pour de l'inox Alimentaire
A
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Note : 3 sur 5
La commande et la vente se sont parfaitement déroulées jusqu'au moment de la livraison. La société qui aurait dû livrer (DPD) a décommandé 2 fois -le jour même de livraison à chaque fois- et nous avons dû chercher nous-même le colis à 60 km de l'entreprise. Au final : 18 € de frais de livraison pour un produit qui ne nous a pas été livré. Utilisez ce site, mais exigez un autre transporteur que DPD
A
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Note : 2 sur 5
Dommage que le site du livreur soit aussi peu fiable pour accéder à la gestion de la livraison (choix du jour où d un bureau de dépôt. Dommage également que les livreurs ne préviennent pas lorsqu ils ont plus de 2 heures de retard....En revanche ils savent très bien annuler les livraisons du samedi matin...Sinon très bonne qualité du matériel et excellent service du personnel Le Metal.
A
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Note : 3 sur 5
Le livreur avait mal au dos j ai du décharger seul la marchandise. Pas top pour une livraison à domicile. Je le recommanderai pas.
A
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Note : 1 sur 5
Les tubes galvanisés présentent de la graisse épaisse noire (beaucoup), de l'oxydation blanche et/ou noire sur nombre d'entre eux, et enfin des enfoncements et rayures sur un quart de la marchandise. Vous trouverez aussi bien et moins cher en déchetterie. J'ai fait une réclamation et remplirai la notation service client ensuite.
A
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Note : 1 sur 5
A 24 euros la livraison pour 60cm de tube acier et 30 cm de fer plat, on s'attend à un minimum de soin à l'emballage. Le tube est arrivé simplement filmé. Le film était évidemment complètement déchiré ce qui a entrainé la création de rouille sur le tube sur 10 cm.
A
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Note : 3 sur 5
Ras
A
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Note : 3 sur 5
bonjour service et qualité des produits rien à redire mais le transport nul délais non respecter et tarif trop cher par apport à vos concurrent merci
A
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Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfait de ce prestataire même si l'ensemble est terni par la très mauvaise prestation de Geodis (France Express) qui ne se présente pas quand il est attendu puis se présente quand il n'est pas prévu etc. Autrement service de qualité et produits à la hauteur. Dommage que la livraison coûte le tiers du prix de la commande avec un livreur pareil
A
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Note : 3 sur 5
Des mails incoherents pour la date d expedition.
A
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Note : 3 sur 5
bonjours , des problemes de livraison inquiétant, sans nouvelle du premier livreur , et heureusement l'équipe de lemetal a bien géré la suite.merci.
A
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Note : 3 sur 5
Lemetal as fait du tres bon travail ( envoi rapide , prise en charge de la commande rapide ,....). En revanche la livraison ne c est pas très bien passé ( livreurs exécrable , ne voulant pas décharger la cargaison seul ....) je ne suis pas sûr que le livreur soit adapté aux genres de cargaison que Lemetal expédie.
A
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Note : 3 sur 5
La livraison est efficace, mais mon tube est arrivé abimé aux 2 extrémités. L'emballage est correct.
A
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Note : 3 sur 5
marchandise conforme à la commande, rien à dire. Par contre, livraison catastrophique, 2 rdv pris avec DPD et 2 fois annulés sans prévenir. Finalement obligé de mettre en relais colis...SUPER
A
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Note : 3 sur 5
les délais de livraison ne sont pas respectés par votre transporteur, obligé de récupérer le colis dans leurs locaux
A
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Note : 3 sur 5
Le port moins coûteux serait apprécié.
A
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Note : 3 sur 5
tres bon achat malheureusement le délai de livraison entre le départ du colis et la livraison est trop long
A
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Note : 3 sur 5
livraison produit non conforme, bavure de soudure et trou sur tout une face des champ plat aluminium ,barre cintre, non utilisable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison prévue vendredi 19/10, annulée le jour même par le transporteur. Reçue seulement aujourd'hui au vu des créneaux horaires proposés. J'avais besoin de cette barre d'inox pour le week-end, ne l'ayant pas reçue j'ai pris du retard dans ma fabrication.
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