Français 
A
Note : 1 sur 5
Lamentable... Produits de qualité médiocre et livrés abîmés. A fuir....
Avis clients de LeMétal.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 496 avis publiés
Résumé des avis
Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ébavurage des pieces
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Très déçu de la commande chez Le Métal tous les tubes sont rayés et un un impact sur le bord ,et impossible de joindre une photo ? Merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme, cependant, une erreur de coupe de +/- 2mm génante dans mon cas d'utilisation, et les tubes ne sont pas ébarbés.
A
Note : 2 sur 5
Découpes pas aux cotes ai dû recommander ailleurs
A
Note : 3 sur 5
Le tarif est bien mais le problème est que, n'étant pas metallier, le terme métal noir n'est pas approprié car on pense acheté un métal de couleur noir alors qu'il est brut ! Sinon, le contact avec le vendeur est bon et très pro.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Malheusement les profilés en aluminium sont tout griffés et inutilisables pour une application soignée. L'emballage était intact.
A
Note : 2 sur 5
Amélioration du conditionnement. Plaque arrivée tordu
A
Note : 2 sur 5
Frais de port trop élevés pour des petites quantité, pas ou peu de suivi de l'évolution de la commande et pas de suivi du colis.
A
Note : 2 sur 5
commande toujours pas reçue.
A
Note : 1 sur 5
Après une erreur de commande et une promesse de modification de cette dernière avant envoi Je reçois la commande initial qui ne correspond plus dutout a mon besoin
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , J'ai commandé des tubes ronds pour la réalisation d'une fraiseuse CNC. A la réception du paquet, j'ai été surpris de voir que les tubes sont.... carré ! De plus, il n'est pas indiqué dans l'annonce que ce sont des tubes soudés. 100€ a la poubelle!
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'était pas conforme
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Depuis la fin du confinement, les transporteurs sont débordés de colis et ils font tout leur possible pour rattraper ce retard. Cordialement, Le service client.
A
Note : 3 sur 5
Transport annoncé gratuit mais finalement payant
A
Note : 1 sur 5
les sous sont débiter et j'ai pas encore reçu mon produit ???
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande . Cordialement
A
Note : 3 sur 5
délai de préparation de commande un peu long
A
Note : 1 sur 5
En période de COVID, le site affiche fièrement un grand bandeau d'expédition sous 48/72h, ce qui me pousse à choisir ce site plutôt qu'un autre car j'ai besoin de recevoir rapidement ma commande. Au bout de 5 jours sans nouvelle, je contacte le support qui me signale qu'ils sont en sous-effectif et que le délai sera rallongé à 10 jours. Ma commande sera finalement livrée sous 14 jours. Un comble
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Un bandeau sur notre site a été mis durant tout le confinement indiquant au moment de choisir son transport "FRANCE EXPRESS LIVRAISONS SOUS 10 JOURS", il suffisait de le lire... Vous avez passé votre commande mercredi 22/04 à 21h00, vous avez été livré le 06/05, soit 10 jours ouvrés après votre commande. Du coup, il n'est pas acceptable de parler de malhonnêteté...
A
Note : 3 sur 5
Commande de barres en metal, une partie des barres sont arrivees bien tordu... J'imagine que le transporteur est en cause. Le service client lemetal est tres reactif, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Transport très long pour du matériel qui vient de France (Aubagne) 15 jours pour un prix de tra sport élevé Emballage mediocre
A
Note : 2 sur 5
J'attends d'être contacté pour le retrait de ma commande, pour l'instant difficile de donner un avis.
A
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont trop importants. Par ailleurs, je suis satisfait de ma commande et de sa livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande le 02 mai, règlement retiré le même jour, nous sommes le 09 et la commande est toujours en préparation. J'aurais préféré qu'on passe plus de temps à préparer la commande, plutôt qu'à s'inquiéter de savoir si on est satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez passé votre commande le 24/04, nous annonçons clairement sur notre site un délai de livraison (dû aux conditions exceptionnelles actuelles) de 10 jours, celle ci a été expédiée ce jour, ce qui, avec les fériés, correspond au délai annoncé. Merci pour votre compréhension vs les circonstances que l'on traverse... Cordialement, Le service client.
A
Note : 1 sur 5
Il me manquai 3 mètres de profil en 40mm
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, En effet, après vérification du service expédition, une erreur s'est glissée dans votre commande. Nous vous renvoyons le tube manquant dès ce jour. Cordialement, Le service client.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , Marchandises rien à dire .Mais au sujet de la livraison c est vraiment très nul .Je veux pas rentrer dans les détails, mais je suis très déçu.
A
Note : 3 sur 5
livraison prévu le vendredi 21 02 2020 appel du transporteur pour l'après midi et aucune livraison et aucun appel
A
Note : 3 sur 5
erreur de livraison
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait sauf....la livraison....plaque tordu à cause de la marchandise "jeté" dans le camion....mais je recommande le site car prix correct et très réactif.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté, le produit est arrivé avec 24H de retard malgré un mail de confirmation de livraison à date et tranche horaires spécifiés. Satisfaction toutefois du produit reçu, conforme à la commande et de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, malgré les gréves on a réussi à me livrer mais suite à des problèmes de livraison, je suis resté sans réponse de la part du vendeur. Malgré mes divers relances, impossible de savoir si j'allais être livré ou non.
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivis client Je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré mes relances... c'est simplement intolérable...
A
Note : 1 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Nombreuses micro-rayures sur les barres aluminium. Frais de port excessifs.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop de messages concernant paiement,livraison, livraison, livraison etc
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Les messages concernant le suivi des commandes sont éditées automatiquement par le logiciel puis ceux concernant le suivi de la livraison émanent du transporteur. Avec nos excuses si ceux ci étaient trop nombreux. Cordialement, Le service client.
A
Note : 1 sur 5
produit TB delai TB frais de port Peut Mieux Faire
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Si TB veut dire Très Bien, nous ne comprenons pas bien votre évaluation générale de "nul".... Cordialement, le service client.
A
Note : 3 sur 5
Remarque : Conseillez votre salarié à se laver les mains afin de ne pas laisser des empreintes de graisse sur la totalité des tubes rectangulaires reçus Meilleurs salutations
A
Note : 3 sur 5
Les raccords d'angles ne sont pas fait pour les tubes préconiser sur le descriptif . ne rentre pas même en forme .
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Cela est étonnant...tous nos clients ayant acheté des connecteurs 20x20x1.5 et des tubes en 20x20x1.5 en sont très satisfaits Etes vous sûr de l'épaisseur de votre tube ? En effet, ces connecteurs ne peuvent pas s'insérer dans du tube de 2 mm d'épaisseur.
A
Note : 3 sur 5
ça aurait été sympa d'ébavurer les pièces avant livraison...
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été e