Avis clients de LeMétal.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 496 avis publiés

Résumé des avis

Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La fourniture des deux plats en acier inoxydable est conforme à la commande; Hélas la livraison à été rendue difficile par les errements de la société de livraison Dpd qui a été dans l'incapacité de livrer le colis convenablement (5 jours au lieu de 4 prévus et après relances (x2) en relais colis au lieu du domicile comme initialement prévu).bref bon produits mais livraison à surveiller...
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,

Si vous le souhaitez, il suffit de nous indiquer en commentaire de votre commande "merci de ne pas livrer via DPD" et nous expédierons via un autre transporteur.

Cordialement.

Le service client.
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison très rapide. Coupes parfaites. Seul bémol, mais de taille, les connecteurs "sans soudures" vendus sont, malgré un tarif conséquent (la moitié du coût total), totalement inefficaces. En effet, le noyau acier de ces derniers est bien trop faiblement dimensionné par rapport à la dimension intérieure des tubes qu'ils raccordent. De ce fait, une fois la structure acier montée, une mezzanine de dessus de porte de garage dans le cas présent, celle-ci présente un manque de rigidité totalement incompatible avec l'usage prévu ... ce qui a nécessité de renforcer le tout avec moultes équerres pour avoir une tenue générale cohérente avec l'utilisation prévue de la structure. Tout au plus peuvent-ils trouver une utilité dans l'ébauche du montage d'un projet mais en aucun cas ils ne peuvent servir de fixation ou de raccordement définitif pour qui souhaite faire un montage sans soudure ... ce qui est pourtant leur prétention originelle. Le rapport qualité/prix de ces connecteurs est donc déplorable ... et c'est bien dommage car en contradiction totale avec la qualité des tubes acier proposés et le sérieux incontestable du service de la société Lemétal. Sans cet avatar des connecteurs, 5 étoiles auraient pu être attribuées.
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien dans l'ensemble, Seul problème, aucune coupe d'équerre, tout est à reprendre. Merci tout de même, mais quand j'aurai besoin de quelque chose de précis ca ne sera pas ici
C
Claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
J'aimerai bien recevoir ma commande...
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Après relance auprès du transporteur, vous avez été livré le 20/04.
Cordialement.

Le service client.

D
DAVID B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
La commande a été réalisée rapidement, mais cependant tout l'inox est taché par des taches grasses dommage
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Un avis lorsque ma commande sera au complet
M
Mickaël G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
J'ai commandé 2 tiges en acier 6x 200mm et 2 tiges 6x220mm. Tiges non droite donc inutilisable comme axe et coupés à l'arrache, cela soit être juste coupé a la disqueuse, découpe avec reprise, pas d'ébavurage, rien. Pour les prochaines j'irais en magasin de bricolage.
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J'ai commandé spécialement chez vous du Tube caré de 20/20ep.2mm! Sur quatre long de 1m,trois en 2mm, 1en 1.5 .... ?
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Oubli d'une ligne de commande lors de la livraison; mais corrigé rapidement
E
eric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commandé fer plat 140x10 longueur 1000 recu longueur 990 avec coupe guillotine sur un bout soit 980 utilisable! C est mesquin sachant que les fabricants mettent en moyenne 20 à 30 MM en sus sur les barres de 6 mètres
A
Alain W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai raisonnable , plaque de tôle abîmé sur les 4 coins ( mauvais conditionnements) , légèrement abîmé par le transport ! Reste un produit de qualité !
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très déçu , j'ai commandé de la CORNIERE d'ANGLE en inox et on m'a livré des poteaux carrés , qu'il faut donc que je disque pour avoir 2 cornière dans un carré...c'est pas professionnel...dommage...
C
claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
piece reçue non Galvanisée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
pas d appel pas de xommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours as livré !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Les tubes commander en noir RAL 9005 sont a peine peint .voir pas du tout sur certaine barres.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé des tubes acier en 26.9 et en 40x2 sur lesquels sont indiqués en 1ére position : "Tube acier noir non peint brut sorti d'usine.". Ou avez vous vu "RAL 9005" ??? Cordialement, Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
colis jamais recu et DPD ne repond pas , le colis est a gennevilliers ( a 10 minutes de chez moi) depuis des jours et n'"est jamais mis en livraison . je vais demander a paypal de me rembourser
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Le transporteur vous a répondu pour vous dire que l'emballage était endommagé par le transport, nous vous avons répondu et avons convenu ensemble que votre colis vous soit livré malgré l'emballage endommagé, celui ci est en livraison ce jour....Du coup, votre commentaire nous semble inapproprié... Cordialement, Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non livrée après 2 semaines !!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour, Nous avons réglé votre problème de livraison aussitôt que vous nous avez envoyé un mail. Cordialement, Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Un des tubes était plié
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous avons eu au téléphone à propos de ce tube tordu, et, comme nous vous l'avons dit, nous vous avons renvoyé ce tube dès vendredi dernier...vous devriez le recevoir dès demain. Vous avez peut être omis ce détail ? Cordialement, Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
rapidité d'execution de la commande mais le prix du port est prohibitif : 20 € pour 1.5 kg avec delais 48 h ( reçu le surlendemain a 16 h 45 ) soit 1/2 journée de plus qu'avec 1 colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Profil alu commandé sur mesure : coupes irrégulières avec de grosses bavures, pièces sales (trace de doigts noires sur toutes les surfaces), mais surtout les profils reçus sont plus issus de récupération mais n'ont en aucon cas l'aspect du neuf, après dégraissage intensif de nombreuses rayures irrégulières sont présetnes un peu partout, dont certaines bin marquées....Je n'ai malheureusement pas eu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , j'ai reçu votre colis barre acier tordu , je n'ai pas pu l'utiliser car elle ne rentre pas dans le fourreau entièrement .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour, J'ai mis un commentaire sur ma commande suite a une absence de ma part qui demandais de livrer a la boulangerie et non pas chez des voisins Merci de passer les détail au livreur Sinon la qualité est toujours la (cher de livraison pour faire comme ils veulent)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Prix correct ,délai de livraison très bien. Les barres d'alu sont salle et avec pas mal de rayures. Pour l'utilisation que je vais en faire ce n'était pas très important mais pour du produit neuf c'est un peu limite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Belle coupe à 90 mais la commande stipulait une coupe à 45 degrés de l'autre côté.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Votre commande ne comportait qu'une coupe droite de tube 50x50x4 (copie ci dessous)...pour les coupes biaises, il y a un onglet "coupes à 45°" dans le menu ACIER. Produit TUBE CARRE 50 X 50 X 4 CREUX ACIER NOIR Total - Longueur en centimètre : 270 cm N'hésitez pas à nous appeler pour toute demande particulière ! Nous sommes là pour répondre à vos souhaits ! Cordia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Belle qualité , super de pouvoir avoir à la coupe mais prix 20 eur transport pour 15 eur d achat 1 kg à envoyer par transporteur .. cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande semble préparer rapidement , une semaine après l'envoie de celle-ci je n'ai toujours rien reçu et impossible de savoir où celle-ci ce situe , le suivie ne fonctionne pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Trop long pour le prix Commande..livraison Dommage je ne commanderai plus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les profilés n'étaient pas à la bonne taille, tube de diamètres 27 au lieu de 25. J'ai dû demander qu'on me coupe les bon tubes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande l'épaisseur du carré n'était pas bonne a savoir ma commande été 50x50x5 millimètres ,j'ai reçu un carré de 50x50x4milimetre dommage le reste de la commande été bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis reçu très rapidement mais endommagé, dommage que les ferrailles ne soient pas coupées d'équerre .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 7 barres d'alu de 120mm un samedi, j'ai 7 barres d'alu de 119mm qui ont été prêtes le mercredi en fin de journée. En gros, si on n'est pas (très) pressés et qu'on n'est pas au mm près, ça va. L'état de surface des barres est moyen aussi, elles sont rayées et mâchées, mais là aussi, je n'avais pas besoin d'un fini miroir donc ça va. Contact très sympa et rien a redire pour le prix!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu par le service de livraison. DPD me prévient la veille que la livraison est impossible. Comme je ne suis plus disponible les jours qui suivent je demande la livraison en point relais qui prend encore plusieurs jours. J'aurais préféré un délai moins ambitieux mais respecté. Si non je ne sais pas m'organiser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
petite commande avec découpes identiques, machine découpe réglée de travers, environ 5 degrés de défauts sur chaque morceaux.. à reprendre à la main.. bénéfice de ce faire une commande "en kit " e
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Cornières mal coupées et pas ébavurées. Je me suis coupé avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Jamais reçu quoi que ce soit après commande
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi un retrait en magasin lors de votre commande (pas de frais de port réglés) et vous n'avez pas indiqué de n° de téléphone pour vous joindre. Nous vous avons envoyé un mail pour vous signaler que votre commande était prête et n'avons jamais eu de retour de votre part avant cet avis... Vous avez nos coordonnées pour nous appeler, nous serions heureux de pouvoir vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
JE N'AI RIEN RECU !!!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Après enquête, il apparaît que le transporteur a égaré votre colis, toutes nos excuses pour le désagrément.. Nous vous avons renvoyé votre commande hier. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la qualité de l'acier est irréprochable, par contre difficile de mettre en peinture même après ponçage. Toujours des auréoles qui se refont
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
RAS sur la prise de commande et le délai de livraison. le produit livré par contre n'est pas au niveau souhaité. J'ai fait découpé à longueur 2 cornières de 100 x 100, une OK, l'autre est déformée à une extrémité sur environ 25 mm. Je n'avais pas prévu de reprise en usinage, c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté malgré un coup beaucoup trop élevé.