Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes livrées rapidement et des envois soignés qui protègent les pièces. Les clients apprécient la conformité des produits à la commande, le respect des dimensions et la qualité des soudures et de l’ébavurage. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un soutien apprécié en cas de souci et un large choix de produits à des prix raisonnables. Le choix varié et la disponibilité de produits parfois rares renforcent la confiance et la répétition des commandes.
Envoi rapide et soigné. Malheureusement le morceau de tube que j'ai commandé comporte une rainure métallique qui réduit le diamètre intérieur de quelques micro millimètres mais m'empêchant l'emboitage des deux autres pièces ce qui est regrettable.
O
Oliver M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Toujours pas reçu ma commande perdue par le transporteur
B
Bruno H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Sérieux rapide conforme à ma demande
F
Franck S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Nulle
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Première commande incomplète. J 'ai envoyer un mail de réclamation. Aucun retour de LeMétal.
D
Diego Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Je ne peux donner mon avis, colis non reçu suite à problème d'adresse de livraison, générée par l'application DPD, qui ne mets pas le bon destinataire. Appel de LeMétal pour corriger mais DPD ne me l'a jamais remis et a crû bon de renvoyer le colis chez LeMétal. Message envoyé à LeMétal depuis plusieurs jours, tjrs aucune nouvelle ni de l'un, ni de l'autre.
J
Jean Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Commande reçu, matériel de qualité mais par contre pour 150€ de livraison j aurai aimé être livré dans l appartement car à ma grande surprise j ai du monter 5 étage tout seul les 7 poutres de plus de 2 m
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Jean Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, mais si vous trouvez un transporteur qui est capable de livrer à 800 kms une palette de 170 kgs puis de monter la marchandise au 5éme étage pour la somme de 150 €, faites nous signe, nous sommes preneurs !
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
J
Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
contacté par mail : 0 réponse. Commande sur un rond plein de diamètre 50, recu un 50.4mm, résultat, des frais en plus pour devoir l'usiner.
Y
Yvan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
La platine 250x250x10 soudée sur le poteau 100x100x4 est maintenant déformée certainement suite à trop de chaleur durant la soudure. Elle ne peut reposer bien à plat sur la plateforme. C'est très décevant pour le prix fort payé.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Réception d'un produit fer carré 12x12 tordu! Accident non habituel Pas très honereux
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été reçu tordu, probablement durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'un éventuel échange ou remboursement. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
J
Jeremy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Colis non reçu…
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Sur le suivi de France Express, votre commande vous a été livrée le samedi 20/12 à 14h28. Si ce n'est pas le cas, il suffit de nous contacter pour que nous lancions une enquête auprès du transporteur et nous vous renvoyons votre marchandise. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est la priorité n°1.
Cordialement.
G
Gwénaël R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Il manque un tube rond
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité n°1, aussi, il aurait suffit d'un coup de fil pour nous dire quel tube manquait à votre commande et nous vous l'aurions immédiatement renvoyé !
Cordialement.
C
Chiara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Barres trop épaisses et impossible de trouver comment réduire l'épaisseur
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Sincèrement désolés que l'épaisseur du tube ne vous convienne pas mais vous avez commandé du tube rond 16mm x 1.5 mm, ce que nous avons livré... du coup nous noter 1/5 pour votre erreur nous parait excessif....
D
Daniel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
la dimension interieure du tube carré ne fait pas 13 mm precis. J'ai du limer la pièce mâle pendant des heures avant d'obtenir satisfation.. Il etait pourtant stipulé dimension exterieur 16mm, epaisseur 1.5mm, faites le compte. Cordialement
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nos tubes acier sont soudés en continu, du coup il reste toujours une bande de soudure à l'intérieur qui réduit légèrement la dimension intérieure.
Cordialement
A
Alain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Délai correct.
E
Edgar G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
La livraison est trop cher , pour ce prix là on envoie une palette à Paris, je sais de quoi je parle on est vigneron et on expedit beaucoup.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Désolés de votre mécontentement, mais nous ne faisons que répercuter les tarifs de nos transporteurs. Ils transportent pour nous des colis jusque 3 M de long de tout poids....ce n'est pas comme des palettes de cartons de vin.
Cordialement.
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Rapide, efficace sauf qu’un tube faisait 1cm de moins. Cacher dans le lot je n’ai pas fais attention.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, cependant, de petites erreurs de préparation peuvent arriver. Il suffit de nous passer un coup de fil et nous remplaçons immédiatement le(s) produit(s) en cause.
Cordialement.
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
A ce jours pas reçu ma commande qui est dû 24 avril nous sommes le 4 mai et pas d’information du vendeur
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Vous devez probablement faire une confusion de site internet et de commande... Vous avez passé commande chez nous le dimanche 13/04, nous avons expédié le mardi 15/04 et vous avez été livré le vendredi 18/04....
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, il suffit de nous passer un coup de fil pour régler tout souci rencontré.
Cordialement.
J
Jean Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Dispo réactif en qualité coût delai
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
je suis très satisfaite (impossible de valider les 5 étoiles sur le site) service très rapide renseignements très facilement obtenus par téléphone super site
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;
F
Francis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J’avais commandé deux barres de un mètre de section 20x12 mm. Dans le colis expédié très rapidement il y avait une barre 20x12 et une barre 22x12. Cela n’a pas eu d’incidence sur mon travail mais cela pourrait être gênant pour certains assemblage.
C
Christophe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
mon colis n'est pas arrive a mon l'adresse comme prévue sur mon bon de commande or il c retrouve a un mondial relais le panier a stiring donc je vous demande un remboursement du frais de port j’attente votre réponse merci
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour ce contretemps de livraison. Apparemment, le transporteur n'a pas eu de réponse au SMS qu'il vous a envoyé pour convenir d'une date de livraison, du coup ils ont déposé votre colis en point relais.
Cordialement.
L
Laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
La barre est conforme à la commande mais après polissage de la barre, on constate quelques impactes dans le métal. j'ai pu les cacher donc pas d'incidence pour moi mais si les impactes étaient réparti à 360° je n'aurai pas pu grader la barre.
B
Bruno L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Cette entreprise ne respecte pas les indications communiquées, j’ai donc reçu une livraison non conforme à ma demande.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Chez lemetal.fr, la satisfaction du client est notre priorité, aussi, si il y a eu un problème avec votre commande, il aurait suffit de nous passer un coup de fil ou nous envoyer un mail, nous aurions corrigé notre erreur immédiatement, or nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Bien cordialement.
F
Florian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Livraison rapide mais acier abîmé et pour la décoration c'est galère de rattraper les rayures ...
G
Galland C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Rien à dire sur le professionnalisme et la réactivité de celle-ci. Par contre les transports DPD sont à fuir! Quelle catastrophe!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Tous les transporteurs ont leurs "aléas" de livraison, mais si vous le souhaitez, il suffit de nous indiquer en commentaire de commande vos souhaits (comme "pas de livraison via DPD") et nous expédions via un autre transporteur !
Cordialement.
Le service client.
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
1 réf sur 4 commander ne correspond pas à la commande
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses si nous avons fait une erreur sur une des refs commandées. Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, aussi un simple message ou appel pour nous signaler ce genre est d'erreur et votre produit est remplacé immédiatement !
Cordialement,
Le service client.
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Délai de livraison très long + barre reçue tordue.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
- Toutes nos excuses pour la barre "reçue tordue", cela a dû arriver durant le transport. Il suffit de nous passer un coup de fil pour signaler ce genre de désagrément, chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, nous aurions remplacé votre produit.
- Pour le "délai de livraison très long", vous avez passé commande dimanche 30/06, nous avons expédié lundi 01/07 et vous avez été livré mardi 02/07...nous ne savons pas faire mieux....
Cordialement.
Le service client
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
ébavurage moyen des plats découpés
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Ainsi qu'indiqué sur notre site, nos plats acier ne sont pas ébavurés après la coupe.
Cordialement.
Le service client.
I
Ilona G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Commande bien reçut rapidement. Cote nikel. Manque de finition, acier non dégraissé et non debarbé.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Les aciers à la coupe que nous proposons ne sont ni dégraissés, ni traités, ni ébavurés ainsi qu'indiqué sur notre site "BRUT NON PEINT AVEC TRACES POSSIBLES D'OXYDATION ET CALAMINE."
Cordialement.
Le service client.
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je suis toujours en attente de mon remboursement suite à mon annulation de commande.
G
Gerald W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Commandé un tube dn 80 soit 80 intérieur 88 extérieur reçu 84 intérieur
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Désolés pour cette confusion, mais le produit que vous avez commandé sur notre site est du tube rond Ø 88.9x3 creux acier. Il est clairement indiqué, comme sur l'ensemble de nos produits, que les côtes se mesurent en mm et à l'extérieur du profil. Pour le diamètre intérieur, il faut soustraire 2 fois l'épaisseur du tube pour l'obtenir (dans votre cas, 88.9-6 = 82.9 mm). Il n'est nulle part indiqué que ce tube fait 80 mm intérieur...
Cordialement.
Le service client.
Y
Yanic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Livraison OK prix un peu cher
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Les prix de l'inox et de l'aluminium ont énormément évolués à la hausse ces derniers mois et nous faisons tout notre possible pour ne répercuter qu'un minimum de ces hausses de matières premières.
Cordialement.
Le service client.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'avais demandé par un commentaire lors de la passation de la commande que soit découpé en 3 parties la tôle de 5mm d'épaisseur, ce qui m'avait été confirmé à deux reprises oralement en ajoutant "sans surcoût" pour vous. Je regrette que cela n'ait pas été fait. Pour le reste de la commande toutes les autres découpes ont été bien réalisées.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
En effet, après vérification il s'agit bien d'une erreur de notre part (les équipes sont largement réduites au mois d'Aout). Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons toujours attention aux demandes de nos clients.
Cordialement.
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Satisfait malgré un retard de livraison
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Une petite erreur sur la livraison, mais vite réglée à mon avantage. Merci !
T
Thierry O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Demande d’une coupe sur mesure mal réalisée avec un mauvais équerrage !
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Envoi rapide mais transport cher par rapport à la commande
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Les produits que nous expédions le plus souvent sont encombrants (jusque 3 mètres) et lourds, du coup, de nombreux transporteurs « classiques » ne livrent pas nos colis et nous ne faisons que répercuter les tarifs appliqués par notre service de messagerie.
Cordialement,
Le service client.
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonjour, je contact ce jour Le Metal.fr car les dimensions commandés ne sont pas celles que j'ai reçu...... Dommage le produit est bon...!!!!!
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
En effet, nous avons fait une inversion lors de l'expédition des commandes. Nous vous avons ré expédié votre commande dés votre retour et vous l'avez reçue aux bonnes dimensions dés le 03/11, avec nos excuses pour ce retard.
Cordialement.
Le service client.
S
Stéphane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Service trop approximatif : Un premier devis qui n'etait pas pour le bon client puis une livraison mal préparée se traduisant par des défauts irreparables des produits.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Effectivement, le produit livré n'est pas conforme. La tôle expédiée est la bonne, mais elle a un coup en plein centre dû au transport. C'est pour cela qu'il est important de vérifier la marchandise à la réception même si le chauffeur est pressé. Il est dans l'obligation de rester jusqu'à la signature finale. Si le produit n'est pas conforme, il doit repartir avec ou vous devez laisser une réserve sur le bordereau de livraison. Dans ce cas, nous ouvrons un litige et nous vous réexpédions le produit comme nous le faisons avec chacun de nos clients. Encore désolé pour ce désagrément. Le service commercial.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 