Avis clients de LeMétal.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 496 avis publiés

Résumé des avis

Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Matériel impeccable, mais l'emballage devrait être remis en question, le plastique a perforé et une pièce pendait du paquet. Peu de risque que du 35x35 plein s'abîme, mais plutôt par principe !
B
bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison rapide acier de bonne qualité tout est parfait
P
paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
PROFESSIONNEL DE CONFIANCE. RAPIDITÉ DES SERVICES. TRÈS SATISFAIT DE LA JUSTESSE DES PIÈCES COMMANDÉES. LE SEUL BÉMOL EST LE TRANSPORT QUI RESTE ONÉREUX POUR DE PETITE PIÈCES.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
très bien pourtant mal commencé ; reçu des cornières tordues mais remplacées des le lendemain . Si nécessaire je recommanderai , juste un bémol l'acier est devenu très cher mais ce n'est pas une particularité du site.
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Mon colis m'a enfin été livré, si je dois repasser commande ce sera sous réserve car je ne veux plus entendre parler de dpd
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté (les transporteurs font face à des difficultés de circulation ces temps ci...).
Si vous le souhaitez, il suffit de nous indiquer en commentaire de votre commande "merci de ne pas livrer via DPD" et nous expédierons via un autre transporteur.

Cordialement.

Le service client.
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
produit conforme à mon attente cordialement
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
livraison rapide frais de port aussi cher que le matériel acheté
R
Raphael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Satisfait
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
transport un peut élevé. Livraison rapide, Dimensions nickels.
M
marcel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
marchandise parfaite. en revanche la gestion du transporteur est à revoir
R
REYNÉ M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
bien reçu, rapidement.
F
Florimond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super ! 4 étoiles mais parce que le livreur a laissé le colis en point relais alors que nous étions présent. Aucun appel. Merci
G
Ghislain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
C'était parfait mais... ce serait encore mieux si LeMétal.fr proposait les livraisons hors format "voiture particulière" avec des petits camion. J'habite un chemin et je serais heureux de commander des longueurs de 6m si LeMétal.fr n'imposait pas un camion de 19to pour la livraison... Un camion de 3,5 to suffit largement.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bonjour, barre inox légèrement tordue, dommage une protection rigide aurait éviter ce désagrément, déçu
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bon site qui permet de trouver des produits rares sans faire le "tour du département"
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Commande facile à faire, livraison dans les délais Très satisfait
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Produits conformes à la commande. Bon rapport qualité prix. Coût de livraison qui reste malheureusement élevé sur des petites quantités.
S
Stéphane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Service trop approximatif : Un premier devis qui n'etait pas pour le bon client puis une livraison mal préparée se traduisant par des défauts irreparables des produits.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Effectivement, le produit livré n'est pas conforme. La tôle expédiée est la bonne, mais elle a un coup en plein centre dû au transport. C'est pour cela qu'il est important de vérifier la marchandise à la réception même si le chauffeur est pressé. Il est dans l'obligation de rester jusqu'à la signature finale. Si le produit n'est pas conforme, il doit repartir avec ou vous devez laisser une réserve sur le bordereau de livraison. Dans ce cas, nous ouvrons un litige et nous vous réexpédions le produit comme nous le faisons avec chacun de nos clients. Encore désolé pour ce désagrément. Le service commercial.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très très rapide, produits tout à fait conformes, néanmoins, je les trouve un peu chers!
J
JOEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Parfait, conforme à mes attentes
J
José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Parfait avec des délais annoncés, respectés
P
Patrick U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien. A répondu à mes attentes, prix attractif, délai court et respecté.
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bonjour, Je suis satisfait par la qualité de l'échange ainsi que pour la partie suivit et communication. La qualité de l'emballage et la rapidité de livraison sont très respectable. Toutefois, pour le poste référence 10577 de ma commande, j'ai reçu une longueur de 270-25x25 alors qu'il me fallait 2 TUBE ALUMINIUM CARRE 30 X 30 X 2 QUALITE 6060 - Longueur en centimètre : 270 cm. Pourriez-vous remédier à ce petit écart entre commande et préparation du matériel ? Bien Cordialement, M. REBOURG Christophe
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande, nous vous avons renvoyé les bons tubes dès votre signalement.

Cordialement.

Le service client.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Grand choix de produits pour satisfaire vos projets métalliques
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Dommage que les perçages étaient diamètre 10 mm au lieu de diamètre 12 mm demandé sinon réalisation propre, délai de livraison top, emballage adapté.
J
JEAN-CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
commande bien reçue
C
Cedric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Ras
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Rapide, conforme, bonne information sur le colis mais prix de port anormalement cher pour ce type de colis
S
Steven T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Vendeur très réactif et les côtes commandées sont justes. Seul bémol, les frais de ports exorbitant.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande chez métal, ils sont au top
L
loic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Le produit corresponds à mes attentes. Parfait. Par contre le cout du transport est malheureusement très excessif. J'ai envoyé avec Mondial Relay un crochet d'attelage de 4kg et j'ai payé 8€ alors qu'ici le cout du transport était de 22€ pour 1,5kg sur la balance (3kg affichés dans la commande).
A
albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Qualité du produit Livraison rapide
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La fourniture des deux plats en acier inoxydable est conforme à la commande; Hélas la livraison à été rendue difficile par les errements de la société de livraison Dpd qui a été dans l'incapacité de livrer le colis convenablement (5 jours au lieu de 4 prévus et après relances (x2) en relais colis au lieu du domicile comme initialement prévu).bref bon produits mais livraison à surveiller...
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,

Si vous le souhaitez, il suffit de nous indiquer en commentaire de votre commande "merci de ne pas livrer via DPD" et nous expédierons via un autre transporteur.

Cordialement.

Le service client.
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Conforme à la demande
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison très rapide. Coupes parfaites. Seul bémol, mais de taille, les connecteurs "sans soudures" vendus sont, malgré un tarif conséquent (la moitié du coût total), totalement inefficaces. En effet, le noyau acier de ces derniers est bien trop faiblement dimensionné par rapport à la dimension intérieure des tubes qu'ils raccordent. De ce fait, une fois la structure acier montée, une mezzanine de dessus de porte de garage dans le cas présent, celle-ci présente un manque de rigidité totalement incompatible avec l'usage prévu ... ce qui a nécessité de renforcer le tout avec moultes équerres pour avoir une tenue générale cohérente avec l'utilisation prévue de la structure. Tout au plus peuvent-ils trouver une utilité dans l'ébauche du montage d'un projet mais en aucun cas ils ne peuvent servir de fixation ou de raccordement définitif pour qui souhaite faire un montage sans soudure ... ce qui est pourtant leur prétention originelle. Le rapport qualité/prix de ces connecteurs est donc déplorable ... et c'est bien dommage car en contradiction totale avec la qualité des tubes acier proposés et le sérieux incontestable du service de la société Lemétal. Sans cet avatar des connecteurs, 5 étoiles auraient pu être attribuées.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bien, commande expédié rapidement et reception sans soucis par contre les côtes sont erronées sur le schéma sur le site par rapport a la réalité (UPE 80 X 50 X 4 ACIER NOIR S235) En effet l'épaisseur était bien de 4mm mais que sur le fond ...Sur les cotés c' était plutôt de 7mm... soit 6 mm de différence en interne du rail UPE à laquelle je ne m'attendais pas car pas indiqué sur le schéma. En lisant le libellé et le schéma sur le site on peut penser que c’est du 4mm partout. (Cotés et fond du rail)
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
produit et délais conforment
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
produit correspondant à toutes mes attentes, bonne qualité
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
le produit est conforme à mon attente .La livraison laisse à désirer :"pas possible au dernier moment" ....devait être livrée en point relais dans un 2ème temps; Surprise je retrouve la commande déposée derrière mon portail sans être prévenu par la sonnette; J'était présent chez moi .Revoir la prestation facturée 18€ quand même.....
L
Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison conforme. Frais de port trop élevés. Prix du fer à la coupe compétitif.