Français 
F
Note : 1 sur 5
Nulle
Avis clients de LeMétal.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 496 avis publiés
Résumé des avis
Le Métal.fr est perçu comme fiable et rapide, avec des délais de livraison rapides et des colis bien protégés ou soignés, et une mise à disposition rapide des produits. Le service client et le personnel sont décrits comme amicaux, professionnels et efficaces, avec des échanges sympathiques et une résolution rapide des petites erreurs de livraison. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont répétitivement mentionnées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un emballage sécurisé, ainsi que d’un processus d’achat simple et rapide. Plusieurs clients recommandent vivement la société et indiquent qu’ils repasseront commande, soulignant la constance du service et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Première commande incomplète. J 'ai envoyer un mail de réclamation. Aucun retour de LeMétal.
D
Note : 1 sur 5
Je ne peux donner mon avis, colis non reçu suite à problème d'adresse de livraison, générée par l'application DPD, qui ne mets pas le bon destinataire. Appel de LeMétal pour corriger mais DPD ne me l'a jamais remis et a crû bon de renvoyer le colis chez LeMétal. Message envoyé à LeMétal depuis plusieurs jours, tjrs aucune nouvelle ni de l'un, ni de l'autre.
L
Note : 4 sur 5
Un petit pb pour la livraison qui a ete rapidement regle par un appel au sav qui a ete tres effcace.
P
Note : 4 sur 5
Parfait dommage que le bouchon en haut du poteau n’était pas soudé . Ça va m’obliger à trouver une solution car je n’ai pas de poste à souder
J
Note : 2 sur 5
Commande reçu, matériel de qualité mais par contre pour 150€ de livraison j aurai aimé être livré dans l appartement car à ma grande surprise j ai du monter 5 étage tout seul les 7 poutres de plus de 2 m
G
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé, et l'accès à ce dernier a été très compliqué !!! Sinon, les produits sont conformes. Bien cordialement.
S
Note : 4 sur 5
Bien . colis néanmoins livré non pas à mon domicile comme convenu mais en point relais changé deux fois
J
Note : 1 sur 5
contacté par mail : 0 réponse. Commande sur un rond plein de diamètre 50, recu un 50.4mm, résultat, des frais en plus pour devoir l'usiner.
D
Note : 4 sur 5
bien
H
Note : 4 sur 5
Livraison chère
D
Note : 4 sur 5
Très serieux pas de problème
Y
Note : 2 sur 5
La platine 250x250x10 soudée sur le poteau 100x100x4 est maintenant déformée certainement suite à trop de chaleur durant la soudure. Elle ne peut reposer bien à plat sur la plateforme. C'est très décevant pour le prix fort payé.
M
Note : 3 sur 5
Réception d'un produit fer carré 12x12 tordu! Accident non habituel Pas très honereux
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été reçu tordu, probablement durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'un éventuel échange ou remboursement. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été reçu tordu, probablement durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'un éventuel échange ou remboursement. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu…
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Sur le suivi de France Express, votre commande vous a été livrée le samedi 20/12 à 14h28. Si ce n'est pas le cas, il suffit de nous contacter pour que nous lancions une enquête auprès du transporteur et nous vous renvoyons votre marchandise. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est la priorité n°1.
Cordialement.
Sur le suivi de France Express, votre commande vous a été livrée le samedi 20/12 à 14h28. Si ce n'est pas le cas, il suffit de nous contacter pour que nous lancions une enquête auprès du transporteur et nous vous renvoyons votre marchandise. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est la priorité n°1.
Cordialement.
G
Note : 3 sur 5
Il manque un tube rond
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité n°1, aussi, il aurait suffit d'un coup de fil pour nous dire quel tube manquait à votre commande et nous vous l'aurions immédiatement renvoyé !
Cordialement.
Toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Chez lemétal.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité n°1, aussi, il aurait suffit d'un coup de fil pour nous dire quel tube manquait à votre commande et nous vous l'aurions immédiatement renvoyé !
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Qualité et service au rendez vous
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur LeMétal.fr.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur LeMétal.fr.
A
Note : 4 sur 5
expedition laborieuse mais tout est rentre dans l'ordre
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Armand, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est finalement arrivée à bon port.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site LeMétal.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre visite très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serions heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site LeMétal.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre visite très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serions heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LeMétal.fr
C
Note : 1 sur 5
Barres trop épaisses et impossible de trouver comment réduire l'épaisseur
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Sincèrement désolés que l'épaisseur du tube ne vous convienne pas mais vous avez commandé du tube rond 16mm x 1.5 mm, ce que nous avons livré... du coup nous noter 1/5 pour votre erreur nous parait excessif....
Sincèrement désolés que l'épaisseur du tube ne vous convienne pas mais vous avez commandé du tube rond 16mm x 1.5 mm, ce que nous avons livré... du coup nous noter 1/5 pour votre erreur nous parait excessif....
M
Note : 4 sur 5
très bien,un peu cher!
S
Note : 4 sur 5
produit conforme bien emballé, mais les livreurs ont ouvert le produit pour surement vérifier si la barre avait de la valeur
S
Note : 4 sur 5
Commande et service parfait. Dommage que le transporteur soit DPD
J
Note : 4 sur 5
Réactif et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
merci, tout est conforme à ma commande
J
Note : 4 sur 5
Excellente transaction
D
Note : 2 sur 5
la dimension interieure du tube carré ne fait pas 13 mm precis. J'ai du limer la pièce mâle pendant des heures avant d'obtenir satisfation.. Il etait pourtant stipulé dimension exterieur 16mm, epaisseur 1.5mm, faites le compte. Cordialement
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Nos tubes acier sont soudés en continu, du coup il reste toujours une bande de soudure à l'intérieur qui réduit légèrement la dimension intérieure.
Cordialement
Nos tubes acier sont soudés en continu, du coup il reste toujours une bande de soudure à l'intérieur qui réduit légèrement la dimension intérieure.
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Délai correct.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme. livré rapidement
E
Note : 4 sur 5
bonne transaction
E
Note : 3 sur 5
La livraison est trop cher , pour ce prix là on envoie une palette à Paris, je sais de quoi je parle on est vigneron et on expedit beaucoup.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Désolés de votre mécontentement, mais nous ne faisons que répercuter les tarifs de nos transporteurs. Ils transportent pour nous des colis jusque 3 M de long de tout poids....ce n'est pas comme des palettes de cartons de vin.
Cordialement.
Désolés de votre mécontentement, mais nous ne faisons que répercuter les tarifs de nos transporteurs. Ils transportent pour nous des colis jusque 3 M de long de tout poids....ce n'est pas comme des palettes de cartons de vin.
Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livrée rapidement.
P
Note : 4 sur 5
J’ai reçu ma commande rapidement et en bon état les dimensions étaient bonnes je recommande ce site
R
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de LeMétal.fr, mais très mécontent du transporteur de mon colis. GEODIS est à éviter absolument !
N
Note : 3 sur 5
Rapide, efficace sauf qu’un tube faisait 1cm de moins. Cacher dans le lot je n’ai pas fais attention.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, cependant, de petites erreurs de préparation peuvent arriver. Il suffit de nous passer un coup de fil et nous remplaçons immédiatement le(s) produit(s) en cause.
Cordialement.
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, cependant, de petites erreurs de préparation peuvent arriver. Il suffit de nous passer un coup de fil et nous remplaçons immédiatement le(s) produit(s) en cause.
Cordialement.
D
Note : 1 sur 5
A ce jours pas reçu ma commande qui est dû 24 avril nous sommes le 4 mai et pas d’information du vendeur
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur,
Vous devez probablement faire une confusion de site internet et de commande... Vous avez passé commande chez nous le dimanche 13/04, nous avons expédié le mardi 15/04 et vous avez été livré le vendredi 18/04....
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, il suffit de nous passer un coup de fil pour régler tout souci rencontré.
Cordialement.
Vous devez probablement faire une confusion de site internet et de commande... Vous avez passé commande chez nous le dimanche 13/04, nous avons expédié le mardi 15/04 et vous avez été livré le vendredi 18/04....
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, il suffit de nous passer un coup de fil pour régler tout souci rencontré.
Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Merci
J
Note : 1 sur 5
Dispo réactif en qualité coût delai
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;