Avis clients de LEM-AGRI

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que tout était “parfait” pour vous.
Comme votre note est de 4/5, n’hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manquerait pour mériter la 5ᵉ étoile ⭐
Vos remarques nous aident à toujours nous améliorer !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé !

N’hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu améliorer votre expérience pour atteindre 5 étoiles, vos retours sont précieux et nous aident à progresser.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Julien
Service Client LEM AGRI

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité du produit ainsi que sur l’expédition.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Votre note de 4 étoiles nous encourage, mais nous cherchons toujours à nous améliorer.

Si vous avez la moindre suggestion ou un point que nous pourrions améliorer pour atteindre les 5 étoiles lors d’une prochaine commande, nous serions ravis de le savoir.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.

Merci pour votre retour et pour cette note ⭐
Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné satisfaction. N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait nous permettre d’atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience !

À bientôt sur notre site.

Merci pour votre retour ! Heureux que l’envoi ait été rapide et conforme. Si quelque chose a manqué pour mériter un 5/5, nous serions ravis de le savoir afin de vous offrir une expérience encore meilleure.

L'équipe LEM AGRI

Bonjour David !

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service vous ait plu. N’hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure.

À bientôt,
L'équipe LEM-AGRI

Bonjour,

Comme nous avons eu l’occasion de vous l’expliquer par téléphone, l’adresse que vous aviez renseignée lors de votre commande comportait une erreur au niveau du nom de la commune. Cette inexactitude a empêché la bonne livraison de votre colis, et celui-ci nous a été retourné. Il ne s’agissait donc pas d’un problème de notre part ni de la part du service de livraison.

Malgré cela, nous avons pris en charge une nouvelle expédition à nos frais, avec les informations corrigées, afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Notre service client est resté disponible et à votre écoute tout au long du processus.

Nous avons à cœur d’offrir un service client réactif et compréhensif.
Nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement perçu dans votre évaluation.

Cordialement,

L'équipe LEM

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.

Concernant l’information sur la fermeture de notre établissement à partir du 15 août, nous souhaitons vous apporter quelques précisions :
Dès une semaine avant (et pendant) notre fermeture, un large bandeau a été affiché sur la page d’accueil de notre site, souhaitant de bonnes vacances à tous nos clients tout en indiquant clairement nos dates de fermeture pour congés.

Par ailleurs, nous avions également mis en place un bandeau fixe en haut de page. Ce bandeau était visible sur l’ensemble du site, quelle que soit la page consultée, et restait affiché même lors du défilement.

Nous sommes sincèrement désolés si cette information ne vous a pas semblé suffisamment visible. Avec les outils actuellement à notre disposition, nous avons mis en œuvre les moyens dont nous disposons pour communiquer au mieux cette période de fermeture.

Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous servir à nouveau.

L'équipe LEM AGRI

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que c'était "impeccable" !

Cependant, votre note de 3 étoiles semble indiquer que tout n'était peut-être pas entièrement à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager ce que nous pourrions améliorer pour que votre expérience mérite, selon vous, 5 étoiles la prochaine fois.

Bien cordialement,

L'équipe LEM AGRI

Bonjour Cédric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.

A bientôt !

Désolé pour ce problème de livraison.
Les éventuels retards ou incidents dépendent de transporteurs externes, malgré tous nos efforts pour expédier rapidement et dans des colis soigneusement préparés.

Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes.

A bientôt !

Je vous remercie pour votre retour positif, Jean-Pierre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que votre commande vous a satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur LEM-AGRI très bientôt.