H
Note : 5 sur 5
Bonjour, Produit conforme, par contre, essayez de soigner un peu plus la resistance de vos emballages. Colis reçu complètement éclaté. Heureusement que le contenu n'était pas fragile.
Réponse de LEM-AGRI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis vous soit parvenu dans un état endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages, et nous faisons le nécessaire pour que chaque commande soit expédiée dans les meilleures conditions.
Votre remarque a bien été prise en compte, et nous allons enquêter afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre envoi. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Heureusement, comme vous l'avez souligné, le contenu n'était pas fragile — mais nous comprenons que cela puisse être décevant malgré tout.
Encore merci pour votre message, il nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis vous soit parvenu dans un état endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages, et nous faisons le nécessaire pour que chaque commande soit expédiée dans les meilleures conditions.
Votre remarque a bien été prise en compte, et nous allons enquêter afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre envoi. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Heureusement, comme vous l'avez souligné, le contenu n'était pas fragile — mais nous comprenons que cela puisse être décevant malgré tout.
Encore merci pour votre message, il nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Le service client