Avis clients de Legrenierdubienetre

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 872 avis publiés

Résumé des avis

Legrenierdubienetre se distingue par la qualité de ses produits, en particulier ses huiles essentielles qui ont été décrites comme ayant des senteurs exceptionnelles et un large choix disponible, y compris des essences rares. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent reçues dans les délais annoncés et bien emballées pour garantir leur intégrité. Le service client est fréquemment mentionné comme exemplaire, notamment pour son efficacité et sa gentillesse, ce qui renforce la confiance des acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jacques François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Un large choix qualitatif permettant de découvrir de nombreuses essences. Pardait pour un amateurs de parfums naturels !
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Je suis très satisfaite de ma commande. Le petit bémol, les frais de livraison trop élevés à mon sens. L'huile essentielle pourrait être envoyée dans une enveloppe à bulle pour diminuer ces frais.
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Prix exorbitants au vu des dates de péremptions. De plus quid de la qualité des huiles?
M
Mercedes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Très satisfaite. Merci
M
Michèle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Un flacon cassé malgré un emballage papier bulle...
C
Christèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Les produits sont conformes à mes attentes par contre je trouve un peu chers les frais d'expédition( plus de 10 euros en colissimo) pour 5 flacons de 10ml....
C
CLAUDE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
J'avais commandé un produit très spécifique et ce n'est pas tout à fait celui que j'avais commandé, à savoir, de l'huile essentielle de rose de Damas...
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
RAS
L
Laurence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Dommage de ne pas avoir la chromatographie des huiles !
Réponse de Legrenierdubienetre
vous avez raison ... mais une analyse coute 120.euros et cela renchéri le cout de vente .
L
laya C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
un flacon à fuit...bizarre pour des huiles essentielles neuves. au moins le colis était parfumé!!
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je suis très contente de la marchandise reçue, qui correspond à ma commande et mes attentes. Cependant je ne comprends pas pourquoi les frais de livraison m'ont été facturés à 23,90 euros et ils apparaissent sur le bulletin de livraison à 14,27 euros. Qui se met dans la poche les 9,63 euros de différence ? C'est également la première fois qu'une commande effectuée en France (je suis en Suisse) et livrée par Colissimo est facturée aussi chère. D'habitude le montant s'élevait aux environs de 13 euros ce qui est proche du montant imprimé sur le bulletin de livraison mais loin du montant qui a été débité de ma carte de crédit. Si je peux avoir une explication crédible à ceci, j'en serais bien aise. Merci. Véronique, en Suisse
Réponse de Legrenierdubienetre
les frais de port sont calcule par l ordi ..en fonction du poids .
M
marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
bon produit, jacinthe pure très riche !
O
Olivia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Cela fait plusieurs mois que l'EPF de Rhodiola n'est plus disponible en 30 ml. J'ai adressé un mail le 07/09/2024 à l'adresse ducros.m@free.fr mais n'ai à ce jour reçu aucune réponse.
Réponse de Legrenierdubienetre
seul la rhodiole en 10ml est actuellement disponible .
d ailleurs vous en avez commandé...
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien, les odeurs sont de qualité merci
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
L'absolue de Jasmin commandée ne correspond pas aux critères recherchés. Sin odeur est extrêmement désagréable et chimique. J'aurais aimé avoir la chromato de ce produit... Néanmoins, pour moi, il est inutilisable... Je suis très déçue.
H
HELENE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
huile essentielle de Nard que j'ai reçu n'est pas de bonne qualité, je suis très très déçue.
Réponse de Legrenierdubienetre
Nouveau flacon expédié ce jour à titre commercial et analyses envoyées par mail séparé, nous attendons l'accusé de réception de la cliente
F
FRANCINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Malgré la rapidité, ou à cause de, un produit sur 5 ne correspondait pas. Aucune information, aucune excuse. J'ai envoyé un mail le jour même, et pas de retour. A part ce mail pour donner son avis. Donc voilà.
Réponse de Legrenierdubienetre
Bonjour,
Après vérifications, il s'avère que nous n'avons pas reçu votre mail, et nous n'avons pas pour habitude de laisser un client dans l'embarras. SVP pouvez-vous renvoyer votre mail à cette adresse : ducros.m@free.fr
Aromatiquement
MArie
Après entretien téléphonique avec la cliente nous avons fait nouvelle expédition d'un flacon de 10 ml HE Palo santo et lui avons fait cadeau de l'huile essentielle reçue par erreur
Affaire régularisée et classée
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Colis reçu dans les temps, emballage correct. RAS
J
Jean-François P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pas assez de conseils, il faut se débrouiller tout seul ou voir un naturopathe ! j'ai acheté du brou de noix, et en me renseignant après, j'ai constaté qu'il existait plusieurs types de brou de noix. Déçu !
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
L'huile essentielle de mimosa n'est pas pure, sa senteur ne correspond pas, elle est coupée avec une autre fleur très forte, de même il y a une huile végétale ajoutée à l'huile essentielle (ce qui devrait être précisé), normalement sa texture est très fluide, celle-ci est grasse et épaisse. Dernier point négatif il y a un montant minimum pour la commande auprès de cette société du coup j'ai été obligé de commander le 2e flacon plus cher (de 10ml) pour valider la commande sinon ça ne passait pas. Pour conclure insatisfait sur toute la ligne ! Je ne recommande pas !
Réponse de Legrenierdubienetre
Bonjour,
Il aurait fallu prendre le temps de lire ne serait-ce que la fiche technique TDS qui se trouve dans documents joints sur la fiche produit, vous disposez également du certificat d'analyse COA, ainsi que l'analyse des allergènes.
Aromatiquement
MArie
Y
Yasmeen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commande finalement reçue avec plus d'une semaine d'attente. Transporteur en cause. Cette frustration dépassée, le produit répond aux attentes.
D
Didier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Un site où les articles sont bien définis pour leurs utilisations . Clair et concis.
F
Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Colis reçu rapidement !
M
Marie-Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bonjour Je vous remercie de la livraison de l'huile essentielle que j'avais commandé. Je l'ai reçue hier. J'ai cependant une petite remarque à faire : Lors de la commande j'ai payé 6,95€ pour un envoi en colissimo. Or j'ai reçu le paquet en lettre suivie. Cela me va très bien mais je ne suis pas très satisfaite qu'en envoi en colissimo à 6,95 € m'ait été facturé. Le paquet de 50 g sur lequel deux timbres ont été collés (3€) et le sticker suivi appliqué 2,82 € a coûté au maximum 5,82 €. J'ai donc payé 1,13 € de plus que le prix payé. Comprenez bien, cela n'a pas vraiment d'importance pour moi d'avoir reçu le paquet en lettre suivie, je l'aurais choisie si je l'avais vue disponible lors de la commande. Je ne pinaille pas non plus pour les 1,13 € payés en plus mais je n'aime pas ces pratiques. Et je me devais de vous les rapporter car elles pourraient mettre un frein à des futures commandes. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Marie Christine Provost
V
Valérie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande et réception du produit impeccable ainsi que le délai,rapide
R
Ronan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Tres bonne rose otto, j'aime moins le pomelo. délais de livraison rapide
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
j'ai reçu 2 produits dont la date est dépassée
C
CHANTAL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Pas d'explication, comment prendre ces produits. Dommage !! Malgré ma demande par mail
A
Aurelie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Un des deux flacons de macérât était plus remplit. L'autre le liquide était à peine au dessus de l'étiquette blanche
J
Jocelyne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Flacon non étanche arrivé avec des fuites, vu le prix des flacons, je ne trouve pas çà professionnel
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
On trouve dans cette boutique des huiles qu'on ne trouve pas couramment, au surplus d'une grande qualité. Par contre je déteste le système de "récompense" : je ne suis ni un chien, ni n'ai accompli un acte méritoire par cet achat ; je trouve ce système humiliant.
M
Marie-France P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Satisfaite des produits et de l’envoi. Surprise par rapport aux frais de port entièrement facturés pour un envoi en Suisse (contrairement à ce qui est mis sur le site à partir de x euros d’achat) mais par contre sans suppression de la TVA.
Réponse de Legrenierdubienetre
Bonjour,
Si vous lisez bien nos conditions de Gratuité du port vous constaterez que ceci est exclusivement valable pour la France métropolitaine
Cordialement
MArie
C
Crivellaro G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et malgré mes multiples demandes auprès du fournisseur, je n'ai reçu aucun mail d’explication. Je ne recommande pas ce site.
M
monique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai bien reçu mon colis au complet et je vous en remercie. Cependant, pour le moment, je n'ai essayé qu'une seule des H-E que j'ai reçu, c'est l'H-E de Baume de Copahu. Il c'est trouvé justement que j'ai fait une sciatique quelques jours après réception de ma commande. Avec le Baume de Copahu + H-V d'Arnica, l'affaire était réglée en 3 jours. Alors que, habituellement, cela demande beaucoup plus ,de temps. Pour la raison que je n'ai eu jusqu'à présent le temps et l'occasion d'essayer qu'une seule de vos huiles essentielles, je mets 3 étoiles . D'ailleurs toutes les huiles ne me sont pas destinées, c'est une commande familiale que j'ai fait. Alors, faut attendre que l'on ait besoin de s'en servir. Sinon oui, je suis satisfaite de cette huile essentielle que vous m'avez envoyé. Elle semble très efficace et j'en suis ravie. Merci beaucoup pour toutes votre attention. Salutations distinguées. Monique Carpentier
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
rien à redire merci
S
SANDRINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande d’un montant de 42€ , pas de réponse
M
Marion F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Huile de qualité. Seul bémol : annulation de la livraison le jour même sans explication et reportée au lendemain.
G
GERARD L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
12 jours pour recevoir ma commande lamentable
R
Ronald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Satisfait du produit
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bon emballage - delai de livraison courtb