L’Eden des Pattounes se distingue par la qualité constante des produits, notamment le foin et les friandises qui plaisent énormément aux lapins et lapines, avec des emballages soignés et une offre variée appréciée pour sa fiabilité. Les clients soulignent une livraison rapide et un service client réactif, ainsi qu’une expérience d’achat agréable et sans souci, renforcée par des commandes qui arrivent dans les délais et des coffrets bien garnis. La relation client est renforcée par une communication efficace et des produits de grande qualité qui répondent aux attentes des propriétaires, avec des avis récurrents de satisfaction et de fidélité. Enfin, l’offre est décrite comme accessible et pratique, avec des abonnements et des prix abordables qui facilitent le réapprovisionnement régulier.
La réception du colis a été plutôt longue, presque une semaine. Le foin a plutôt du succès, surtout celui de Normandie. J'étais surprise de trouver le foin dans le carton et le sac de jute par dessus plein de foin collé dessus, impossible de le sortir seul sans en mettre de partout, cela dit je comprends le concept et adhère tout de même.
M
Marika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Foin de très bonne qualité. Envoi un peu long à chaque fois par contre.
A
Audrey J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le site de l'Eden des Pattounes est un bon site. Je trouve pas mal d'articles qui sont intéressants pour mes lapins. Je commandais souvent sur ce site avant de déménager. J'enlève une étoile car ils ne proposent pas encore de "Timothy hay". Mes lapins faisant des sabloses, j'ai été dans l'obligation d'arrêter d'acheter du foin chez eux malheureusement :(.
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Mon lapin aime beaucoup. Sacs arrivés ouverts dans le carton
N
Natacha V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Contente de la qualité du produit (foin) mais un peu moins de la qualité du carton à la livraison. Celui-ci est souvent déchiré sur un côté et le scotch se décolle.
O
Onella A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bon site pour trouver bon nombre d'articles concernant les lapins, tous plus intéressants les uns que les autres. Traitement et envoi des commandes rapides. Mais seul bémol : la livraison de certains transporteurs est longue et parfois décevante. Alors, il faut bien choisir les moyens de livraison avant de valider l'achat.
T
TANG SIOU MENG GAETAN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Temps de traitement de commande correct et rapide dans pour répondre aux questions des clients. Le seul problème c'est le transporteur utilisé, GLS, ils sont long, et font énormément d'erreurs. Ils se sont pris à 4 reprises pour me livrer car à chaque fois ils avaient un problème.
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mes lapinous sont ravis ++ Et ils adorent
C
CLAIRE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très chouette calendrier de l'avent. Merci.
T
Tyziana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
L'article que j'ai commandé est conforme à la description et bien emballé, mes pinpins on même eu droit à des petites surprises, le seul inconvénient à été que la commande à pris 1 semaines à arriver, or il était marquer sous 24 à 48h. Sinon c'est top je recommande
A
Aurélia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Cela fait maintenant de longs mois que je commande et toujours satisfaite autant de la livraison que de la qualité des produits pour mon p'tit pinou
M
Maryon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Difficile de stocker le carton quand on commande un gros colis de foin prévoir des rangements autres
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Produits de qualité
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bjr déjà plusieurs fois que je commande sur l'eden des pattounes et je recommanderai encore car mes lapinous sont ravis 🐇🐇🐇 tous 👍😉
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Les produits comme d habitude top. Pour la livraison, c est cher et vraiment pas pratique. Pour cette fois ci j ai dû carrément récupérer mon colis au dépôt de livraison car livraison dans mon relais colis impossible au vu de la taille du colis! Cela m a obligé à prendre un congés pour récupérer mon colis. Je vais annuler l abonnement mensuel car ce n est pas gerable. Dommage car la qualité des produits, est vraiment super
Réponse de L’Eden des Pattounes
Bonjour,
Je suis navrée pour le problème de livraison que vous avez rencontré.
Néanmoins, je ne comprends pas bien votre commentaire car vous n'avez réglé aucun frais de livraison, celle-ci vous a été offerte.
De plus, un point relais ne peut pas refuser votre colis à cause de sa taille qui est tout à fait classique, j'ai un doute qu'il s'agisse de la véritable raison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 