Français 
T
Note : 3 sur 5
Les affaires qu’ils vends sont tres bien, mais j’ai jamais reçu les colis parce que les point de relais veulent pas les accepter…
Avis clients de L’Eden des Pattounes
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 365 avis publiés
Résumé des avis
L’Eden des Pattounes se distingue par la qualité constante des produits, notamment le foin et les friandises qui plaisent énormément aux lapins et lapines, avec des emballages soignés et une offre variée appréciée pour sa fiabilité. Les clients soulignent une livraison rapide et un service client réactif, ainsi qu’une expérience d’achat agréable et sans souci, renforcée par des commandes qui arrivent dans les délais et des coffrets bien garnis. La relation client est renforcée par une communication efficace et des produits de grande qualité qui répondent aux attentes des propriétaires, avec des avis récurrents de satisfaction et de fidélité. Enfin, l’offre est décrite comme accessible et pratique, avec des abonnements et des prix abordables qui facilitent le réapprovisionnement régulier.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
E
Note : 3 sur 5
Je ne suis jamais déçue de mes articles.
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont originaux et de bonne qualité. Cependant il est nécessaire d'anticiper votre commande sous peine d'affamer votre poilu. J'entends par là que le délai de livraison est.... Long. Cela fait 2 fois que je reçois 2 semaines après ma commande. En résumé, très bien l'éden des pattounes mais anticipez l'achat
V
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été livré a l'endroit demandé ( 10km ). Mon lapin aime moyennement les bananes
C
Note : 3 sur 5
Un peu cher
S
Note : 3 sur 5
Pour cette commande je trouve que le foin n a pas la même qualité que mes commandes des précédentes.
S
Note : 3 sur 5
le livreur n a pas voulu me laisser le colis devant ma porte et l a balancé dans l ascenseur vu le poids avec 4 enfants en bas âge compliqué et lourd à récupéré
C
Note : 3 sur 5
Coli reçu soigné, produits de qualité, mais beaucoup d'attente avoir de le recevoir. Dernièrement cela a mis 3 semaines..j'ai dû m'approvisionner ailleurs le temps de recevoir ma commande. C'est pour cela que je ne mets pas les 5 étoiles.
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble. Surprise dans ma dernière commande du mix foin où il y a peu de fleurs et du foin qui semble très poussièreux? Par ailleurs, les durées d'expéditions sont toujours irrégulières! On peut attendre 10 jours..... ou être livré en 72H.... C'est pénible quand on n'a plus rien et que l'on doit aller en urgence chez le véto racheter en plus de notre commande, du foin.....
S
Note : 3 sur 5
Niveau qualité rien à dire contrairement a commande on on reçoit autre chose que ce que l on a commandé
J
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite, de la qualité des produits, de l’éden des patoune. Par contre l’expédition, j’ai attendu plus de deux semaines pour recevoir ma commande, j’étais censé la recevoir entre le six et le neuf, je l’ai reçu le 22 janvier. Je trouve ça donc un petit peu. Dommage j’espère que ça ne se reproduira pas parce que j’aime vraiment la qualité de vos produits
A
Note : 3 sur 5
Fidèle cliente de l’eden des patounes, j’ai été déçu de ma dernière commande. Le colis est arrivé un petit peu ouvert et le foin (le même que je prends d’habitude) est très sec, mon lapin ne le mange pas.
S
Note : 3 sur 5
Ma lapine apprécie ce foin, mais il est trop poussiéreux.
N
Note : 3 sur 5
Délais de livraison assez long comparé à avant. Sinon le foin est très bien.
V
Note : 3 sur 5
De bon produits
K
Note : 3 sur 5
Léger tard du colis
N
Note : 3 sur 5
Commande recu 10 jours après, j’ai du allez racheter un foin de substitue en attendant reception malheureusement
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais le foin n’est pas vert et les brins sont très fins
A
Note : 3 sur 5
Le foin et la litière sont de bonne qualité mais l'emballage est à revoir. Le foin est dans le carton sans emballage il faut chercher les autres articles dedans et surtout le colis ne pouvait pas être déplacé car complètement abîmé par le poids. Nous avons dû déconditionner sur place. Nous pensons arrêter de commander a cause de ça alors que nous validons la qualité des produits... Dommage!
C
Note : 3 sur 5
Aucun pbm avec le site mais gros pbm avec la livraison
I
Note : 3 sur 5
Bons produits mais une vraie galère avec le point relais
E
Note : 3 sur 5
2eme commande passée sur le site. Petit couac avec la livraison puisque la commande n'avait pas été envoyée. Déçue parce que j'ai du acheter en magasin en attendant la réception.
E
Note : 3 sur 5
Produits qui semblent de bonne qualité. Mais communication à revoir lorsque le délai de livraison doit être prolongé pour cause de rupture de stock et emballage à soigner ( un paquet de granulés répandu dans le carton de transport.
C
Note : 3 sur 5
Produit de très bonne qualité très satisfaite, dommage que la livraison soit longue
M
Note : 3 sur 5
Bonjour le carton du colis il est abîmé
L
Note : 3 sur 5
Très bien mais j’ai reçu le colis défoncé et mal emballé, dommage
C
Note : 3 sur 5
Colis pas assez rembourré...reçu colis trés abimé par GLS!!!..
K
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté (24h-48h) mais foin de qualité et ré activité par email 😌
A
Note : 3 sur 5
Coktail super bien emballé et de bonne qualité juste déçus du calendrier de l’avent qui et arriver tout ouvert
C
Note : 3 sur 5
Transport très long, carton arrivé déchiré. C’était une première commande pour essayer, je reste dubitative malgré un produit correct: le foin sent bon, il est souple et assez vert, rien à redire.
L
Note : 3 sur 5
Très bon produits mais certains un peu cher. Expédition ultra rapide c’est top. Dommage peu d’échantillon cadeau pour le prix que j’ai payer. Mais sinon c’est bien, continuez.
N
Note : 3 sur 5
Livraison et communication impeccables mais malheureusement, le foin n'était pas assez sec et assez vert et avait une légère odeur de moisi. Mon cochon d'inde ne l'a pas apprécié du tout. Les feuilles de bouleau et de coriandre sont, en revanche, de bonne qualité et odorantes mais mon cochon d'inde n'est pas fan !
S
Note : 3 sur 5
Foin de qualité, marketing très efficace, mais plusieurs retards dans l'envoi des colis (livraison en 48h, mais préparation de la commande au bout de plus d'une semaine...)
S
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour ma 1ère commande j'ai été déçue car le carton était un peu écrasé et à l'intérieur le cône de glace était à moitié ouvert emballage plastique cassé et le pot avec fleur de rose complètement ouvert donc tout mélanger au foin. La bonne surprise c'est l'échantillon de foin à même le carton.
L
Note : 3 sur 5
Les produit sont top mais les emballages carton c'est une catastrophe. Mes colis arrivent toujours troués ou déformés. Du coup, pour les granulés de bois par exemple, j en perds souvent. Il faudrait des cartons plus solides même s il y a beaucoup de scotch actuellement pour les renforcer.
A
Note : 3 sur 5
Ca a été longue et compliqué dû la livraison, mais, très heureuse d’avoir mon colis
M
Note : 3 sur 5
Un peu beaucoup de boîtes dans la boîte mais jolie présentation et produits de qualité. Je trouve que les frais de port pourraient être offert quand on fait une grosse commande comme la mienne.
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne peux pas dire que je ne suis pas satisfaite ... mais moins satisfaite. Il me semble que le foins de l'Eden des pattounes est beaucoup plus poussérieux ... pour preuve mes lapinous l'aime moins. Eux qui pourtant se jettaient dessus ...
A
Note : 3 sur 5
Mon colis arrivé toujours un peu abîmé et déchiré, mais il ne manque rien alors je suis satisfaite ! 😉