L’Eden des Pattounes se distingue par la qualité constante des produits, notamment le foin et les friandises qui plaisent énormément aux lapins et lapines, avec des emballages soignés et une offre variée appréciée pour sa fiabilité. Les clients soulignent une livraison rapide et un service client réactif, ainsi qu’une expérience d’achat agréable et sans souci, renforcée par des commandes qui arrivent dans les délais et des coffrets bien garnis. La relation client est renforcée par une communication efficace et des produits de grande qualité qui répondent aux attentes des propriétaires, avec des avis récurrents de satisfaction et de fidélité. Enfin, l’offre est décrite comme accessible et pratique, avec des abonnements et des prix abordables qui facilitent le réapprovisionnement régulier.
Ravie de cette commande mais livraison un peu longue , 1 semaine
A
Alexia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Super bien , mes lapins adorent leurs foin🥰
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Mes lapinoux raffolent de tout
C
Cynthia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Site français très sympathique, foin plutôt de bonne qualité, j'aime beaucoup 😊👌🏼 Juste à revoir les délais de livraison/suivi du colis.
C
Charlène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Ma lapine adore ces friandises ! Très large choix.
O
Ophelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Deux emballages avec des granulés se sont ouverts dans le carton. Pour le reste, tous les produits sont de qualité, mon lapin apprécie beaucoup ce que je lui ai pris
S
SANDRA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
TRES BIEN
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Les produits pour mes lapins sont de bonnes qualités. Petit bémol pour le livreur GLS où on ne sait pas le créneau horaire de livraison. Il ne cherche pas à sonner, c'est au plus vite devant la porte même si une personne est présente.Avec La Poste, il n'y a pas de soucis comme cela...
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison correcte et rapide
S
Steevy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Temps avant l'expédition assez long. Beaucoup de déchets dans le foin de l'Eden. Prix raisonnables et très bon foin tout de même.
J
jean michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bons produits.emballage de qualité. Délai de livraison un peu long.
C
Choppe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J’enlève juste une étoile pour la livraison.. Une livraison prévu en 24/48h reçu après une semaine. Mais sinon j’adore ce site pour ma lapine il es top
M
Marguerite B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Super qualité, j'ai commandé du foin que mon lapine adore, celui est de très bonne qualité (alors qu'elle ne supporte que le foin de crau habituellement). Peut-être un petit bémol, la commande a mis un peu de temps à arriver (période de noel oblige) et l'avancée de la commande n'était pas renseignée régulièrement, mais honnêtement, ce n'est pas grand chose. J'ai adoré l'échantillon de persil offert, que ma lapine adore également !
T
Tourrette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
La réception du colis a été plutôt longue, presque une semaine. Le foin a plutôt du succès, surtout celui de Normandie. J'étais surprise de trouver le foin dans le carton et le sac de jute par dessus plein de foin collé dessus, impossible de le sortir seul sans en mettre de partout, cela dit je comprends le concept et adhère tout de même.
M
Marika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Foin de très bonne qualité. Envoi un peu long à chaque fois par contre.
A
Audrey J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le site de l'Eden des Pattounes est un bon site. Je trouve pas mal d'articles qui sont intéressants pour mes lapins. Je commandais souvent sur ce site avant de déménager. J'enlève une étoile car ils ne proposent pas encore de "Timothy hay". Mes lapins faisant des sabloses, j'ai été dans l'obligation d'arrêter d'acheter du foin chez eux malheureusement :(.
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Mon lapin aime beaucoup. Sacs arrivés ouverts dans le carton
N
Natacha V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Contente de la qualité du produit (foin) mais un peu moins de la qualité du carton à la livraison. Celui-ci est souvent déchiré sur un côté et le scotch se décolle.
O
Onella A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bon site pour trouver bon nombre d'articles concernant les lapins, tous plus intéressants les uns que les autres. Traitement et envoi des commandes rapides. Mais seul bémol : la livraison de certains transporteurs est longue et parfois décevante. Alors, il faut bien choisir les moyens de livraison avant de valider l'achat.
T
TANG SIOU MENG GAETAN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Temps de traitement de commande correct et rapide dans pour répondre aux questions des clients. Le seul problème c'est le transporteur utilisé, GLS, ils sont long, et font énormément d'erreurs. Ils se sont pris à 4 reprises pour me livrer car à chaque fois ils avaient un problème.
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mes lapinous sont ravis ++ Et ils adorent
C
CLAIRE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très chouette calendrier de l'avent. Merci.
T
Tyziana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
L'article que j'ai commandé est conforme à la description et bien emballé, mes pinpins on même eu droit à des petites surprises, le seul inconvénient à été que la commande à pris 1 semaines à arriver, or il était marquer sous 24 à 48h. Sinon c'est top je recommande
A
Aurélia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Cela fait maintenant de longs mois que je commande et toujours satisfaite autant de la livraison que de la qualité des produits pour mon p'tit pinou
F
Fleur L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très satisfaite au départ. Le foin n'est pas du tout adapté les tiges sont fines est très dures similaires à des spaghettis capellini. Les sachets sont en miettes. L'acheminement est long !! Même si mes commandes restent récentes de 3ou 4ans, je me demande si je dois me désinscrire tellement le foin est devenu médiocre et les mises en sachets plutôt bâclés 🤔😡☹️😡
M
Maryon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Difficile de stocker le carton quand on commande un gros colis de foin prévoir des rangements autres
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Produits de qualité
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Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bjr déjà plusieurs fois que je commande sur l'eden des pattounes et je recommanderai encore car mes lapinous sont ravis 🐇🐇🐇 tous 👍😉
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Les produits comme d habitude top. Pour la livraison, c est cher et vraiment pas pratique. Pour cette fois ci j ai dû carrément récupérer mon colis au dépôt de livraison car livraison dans mon relais colis impossible au vu de la taille du colis! Cela m a obligé à prendre un congés pour récupérer mon colis. Je vais annuler l abonnement mensuel car ce n est pas gerable. Dommage car la qualité des produits, est vraiment super
Réponse de L’Eden des Pattounes
Bonjour,
Je suis navrée pour le problème de livraison que vous avez rencontré.
Néanmoins, je ne comprends pas bien votre commentaire car vous n'avez réglé aucun frais de livraison, celle-ci vous a été offerte.
De plus, un point relais ne peut pas refuser votre colis à cause de sa taille qui est tout à fait classique, j'ai un doute qu'il s'agisse de la véritable raison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté.
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