Avis clients de L’Eden des Pattounes

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 365 avis publiés

Résumé des avis

L’Eden des Pattounes se distingue par la qualité constante des produits, notamment le foin et les friandises qui plaisent énormément aux lapins et lapines, avec des emballages soignés et une offre variée appréciée pour sa fiabilité. Les clients soulignent une livraison rapide et un service client réactif, ainsi qu’une expérience d’achat agréable et sans souci, renforcée par des commandes qui arrivent dans les délais et des coffrets bien garnis. La relation client est renforcée par une communication efficace et des produits de grande qualité qui répondent aux attentes des propriétaires, avec des avis récurrents de satisfaction et de fidélité. Enfin, l’offre est décrite comme accessible et pratique, avec des abonnements et des prix abordables qui facilitent le réapprovisionnement régulier.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
VERONIQUE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
De bon produits
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Je suis satisfaite ainsi et surtout mes 3 pompons y adorent toutes les friandises fleurs et feuilles. Juste 1 petit bémol pour les cocktails 🍸 les gobelets s'ouvre très facilement et 2 fois j'ai dû récupérer dans le carton. J'ai signalé avec photos comme preuve mais sans retour du site qui m'a étonné car je pense l'équipe sérieuse. 🐇🐰🐇
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
L'envoi et le conditionnement est bien. Mais, le foin n'est pas très beau et mes lapins en mangent peu.
R
Raphaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Malgré le gros retard à la livraison, je reste satisfait car c est la première fois que ça arrive.
K
Kelly T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Léger tard du colis
J
Jennifer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Malgré le carton déchiré tout y était. Je ne trouve pas le foin que j'ai acheté très vert c'est dommage mais très ravie de mes autres achats notamment les boules de foin séché
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Super, bien garni, grande diversité
N
Noa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Commande recu 10 jours après, j’ai du allez racheter un foin de substitue en attendant reception malheureusement
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
je n'ai pas aimé le foin en vrac dans le colis je prefere quil soit en sachet pour eviter la poussière les microbes...
C
Charline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Livraison rapide mais le foin n’est pas vert et les brins sont très fins
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Produits conformes, livraison dans les temps, sérieux
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Le foin et la litière sont de bonne qualité mais l'emballage est à revoir. Le foin est dans le carton sans emballage il faut chercher les autres articles dedans et surtout le colis ne pouvait pas être déplacé car complètement abîmé par le poids. Nous avons dû déconditionner sur place. Nous pensons arrêter de commander a cause de ça alors que nous validons la qualité des produits... Dommage!
M
Mahée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Rapide et de qualité! Je vais recommander le foin pour ma lapine c’est sur, elle l’adore !
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Super commande - dommage que tout bouge dans le colis et que rien ne bloque les articles
O
Ophélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Toujours satisfaite de mon abonnement mensuel. J’ai bien conscience qu’avec la hausse des prix, les contenus peuvent être légèrement réduits.
S
sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très satisfaite de mon colis mes lapins étaient contents
A
Anaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Mon lapin n’aime pas les granulés au foins 😔
M
Margot P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
La qualité des produits est top ainsi que le délai de livraison, par contre j’ai eu un problème avec le carton. Il s’est déchiré car le contenu était trop lourd. (Foin+litière bois). Peut être faire un envoie en 2 colis, ou renforcer le colis.
M
Mélissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Très bien sauf le foin que mes lapins n'aiment pas
C
Chloe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Aucun pbm avec le site mais gros pbm avec la livraison
K
KELLY Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
La commande en elle-même est parfaite !! Mais la livraison avec GLS... Deux fois de suite qu'ils sont en retard, dont une fois un colis déposé ailleurs sans demander mon avis... Mais lapin ravis !
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bons produits mais une vraie galère avec le point relais
M
Maryse A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Nickel ! Livraison rapide. Il n'y a plus dechinacee dommage !
L
Lambert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Ma lapine est contente de son foin de prairie,c’est moins poussiéreux et bonne Qualité par contre la litière chanvre a eu un moment de grumeaux poussiéreux ! Pas idéal pour les lapins! Merci
C
Clara V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Mis à part les délais de livraison fort long, tout s’est bien passé. SAV réactif.
D
Dorothee H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Commande bien emballé, pour le moment satisfait
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande reçue rapidement et produit très satisfaisant
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Un peu long a recevoir mais bon pas trop grave mais le foin dans le cartons sans emballage pas très fan mais sino. Lapinou adore ces fleurs séchées
A
Amelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Site très bien
G
Gaëlle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Colis n'arrive pas toujours en bon état Friandises très appréciées par notre lapin
L
Ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Dommage que le foin de fleole ne soit pas dans un sachet. Il est jeté à même le carton avec le reste de la commande. Pas très pratique surtout quand on reçoit une grosse commande et qu'il y a du foin partout...je n'ai pas pu tout récupérer. Dommage pour le prix !!!
M
Maud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très simple et rapide
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Le contenu super mais galère pour l’expédition au domicile ( date non respectée ) Je choisi un point relais à l’avenir
A
ADRIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Erreur dans la commande. J’ai doublé un article. Mail envoyé pour rectifier et prise en compte après envoie du colis
A
Alice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Un des foins a été annulé car plus de stock. J’aurai aimé qu’on me contacte pour me proposer un autre foin, parce que je vais devoir refaire une commande
D
Dolorès B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Je suis déçue sur la durée de livraison sachant que j'ai été livrée 5 jours après ma commande
E
Emilie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
2eme commande passée sur le site. Petit couac avec la livraison puisque la commande n'avait pas été envoyée. Déçue parce que j'ai du acheter en magasin en attendant la réception.
A
axelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Le colis est bien trop lourd pour le récupérer seul !!!
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Mon lapin -très difficile - ne veut que le foin de l'Eden !
E
Emilie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Produits qui semblent de bonne qualité. Mais communication à revoir lorsque le délai de livraison doit être prolongé pour cause de rupture de stock et emballage à soigner ( un paquet de granulés répandu dans le carton de transport.