Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site, réponse rapide par messagerie et rapidité du SAV
Avis clients de Led-Flexible
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 046 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
on aimerait trouver encore plus d'articles au détail comme des connecteurs pour connecter deux bandes à l'intérieur d'un profilé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Première commande, l'ensemble des produits conforme à la commande, rapidité de traitement et de réception
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et bon site, seul problème est le délai de livraison mais ça vient du transporteur mais là on bat le record, commande passée dimanche et prise en compte dés le lundi matin par led flexible et remise très rapidement au transporteur, on est le dimanche suivant et toujours pas reçu au point relais ce qui me bloque dans mon travail, ce qui risque de m'obliger à passer par un autre site pour mes futures commandes.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Duroze,
Effectivement le transporteur Mondial Relay rencontre des retards dans la livraison des colis en ce moment.
Nous allons les contacter afin de savoir ce qu'il se passe. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison par transporteur ou via Colissimo.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
Effectivement le transporteur Mondial Relay rencontre des retards dans la livraison des colis en ce moment.
Nous allons les contacter afin de savoir ce qu'il se passe. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison par transporteur ou via Colissimo.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Note : 4 sur 5
Site internet bien fait , livre rapidement , echange possible ,
contact possible avec technicien
contact possible avec technicien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, explication sur les branchement très bien.
Service après vente au top.
Entreprise sérieuse
Je recommande fortement
Service après vente au top.
Entreprise sérieuse
Je recommande fortement
A
Note : 4 sur 5
Site complet et service efficace.
A
Note : 4 sur 5
Site simple & efficace.
A
Note : 4 sur 5
Malgré une batterie non conforme a ma commande, bons echanges et ecoutes avec led flexible. Service de retour et echange sans discussion. Grosse déception sur le transporteur gls. Engagement de livraison hors delais (>92h) et obligé de récuperer le colis en agence(sinon au moins 6j). Sur place une organisation bordelique avec des livreurs shootant et jetant les cartons en vrac. Et aucun sentiment ni excuses formulées du travail mal fait.!! GLS a bannir !!!
A
Note : 4 sur 5
prise en charge rapide, sérieux
Livraison longue mais ça relève du service de livraison et non de Led-flexible
Livraison longue mais ça relève du service de livraison et non de Led-flexible
A
Note : 4 sur 5
assez clair
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
site clair et bien organisé
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, délai tenu et emballage correct.
A
Note : 4 sur 5
Site a faire decouvrir
A
Note : 4 sur 5
la taille (dimensions) des objets commandés ne sont pas trop réalistes , o ne peut pas deviner si l’objet est gros , petit...etc
relation au téléphone Très excellente
relation au téléphone Très excellente
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bon! Le reste est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très explicite
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et conforme à la demande ! Je recommande ce site !)
A
Note : 4 sur 5
sérieux ; livraison rapide pas de problème .
A
Note : 4 sur 5
Bien reçue mes profilés !pas encore posé ! juste j'avais demandé le diffuseur transparent et j'ai reçue du blanc ! je ne comprends pas malgrés les frais de port a notre charge que ce soit livré en point relais !
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Hetman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.
Concernant le diffuseur, vous avez commandé des diffuseurs transparents et non givrés, les diffuseurs transparents sont munis de film plastique blanc afin de les protéger des rayures : il vous suffit donc de les retirer.
Concernant le transport, c'est vous-même qui avez choisi le transporteur lors de votre commande. Vous avez le choix entre 3 transporteurs : Colissimo, Mondial Relay avec une livraison en point relais et GLS. Lors de votre commande vous avez opté pour une livraison Mondial Relay et avez choisi le point relais qui vous convenait. En aucun nous ne choisissons le mode de livraison à votre place.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.
Concernant le diffuseur, vous avez commandé des diffuseurs transparents et non givrés, les diffuseurs transparents sont munis de film plastique blanc afin de les protéger des rayures : il vous suffit donc de les retirer.
Concernant le transport, c'est vous-même qui avez choisi le transporteur lors de votre commande. Vous avez le choix entre 3 transporteurs : Colissimo, Mondial Relay avec une livraison en point relais et GLS. Lors de votre commande vous avez opté pour une livraison Mondial Relay et avez choisi le point relais qui vous convenait. En aucun nous ne choisissons le mode de livraison à votre place.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien, frais de port un peu élevé
A
Note : 4 sur 5
SAV au top mais produit manquant dans la commande et un boitier à piles défectueux.
A
Note : 4 sur 5
bon !!! voilà voilà
A
Note : 4 sur 5
Faut contact avec l'interrupteur j'enlève un ne étoile dommage
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Lorenzetti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique. Tous nos produits sont garantis 1 an, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h afin que nous trouvions une solution à votre problème.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique. Tous nos produits sont garantis 1 an, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h afin que nous trouvions une solution à votre problème.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, mais le problème est dans les prestataires pour la livraison.
Colissimo est une catastrophe 3 fois sur 4 j'ai des problèmes.
Cette commande ne m'a pas été livré chez moi alors que j'y étais toute la journée !
Passez par des dépôts en boutique à proximité, c'est beaucoup plus efficace !
Colissimo est une catastrophe 3 fois sur 4 j'ai des problèmes.
Cette commande ne m'a pas été livré chez moi alors que j'y étais toute la journée !
Passez par des dépôts en boutique à proximité, c'est beaucoup plus efficace !
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Autheman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique.
Lorsque vous validez votre commande, vous avez le choix entre 4 transporteurs :
- Mondial Relay pour une livraison en point relais (c'est vous qui choisissez le point relais qui vous convient le mieux)
- GLS pour une livraison par transporteur avec remise contre signature
- Colissimo pour une livraison à l'adresse de votre choix. Dans le cas où vous seriez absent, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche
- Lettre Suivie pour une livraison en boite aux lettres
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique.
Lorsque vous validez votre commande, vous avez le choix entre 4 transporteurs :
- Mondial Relay pour une livraison en point relais (c'est vous qui choisissez le point relais qui vous convient le mieux)
- GLS pour une livraison par transporteur avec remise contre signature
- Colissimo pour une livraison à l'adresse de votre choix. Dans le cas où vous seriez absent, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche
- Lettre Suivie pour une livraison en boite aux lettres
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits de qualité.
Dommage que les frais d'envoi soit si cher, il faut faire un effort sur cette partie.
Dommage que les frais d'envoi soit si cher, il faut faire un effort sur cette partie.
A
Note : 4 sur 5
Le top de l'éclairage Led...
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et conformément à mes attentes.