Avis clients de Led-Flexible

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 046 avis publiés
5 2 463 81% 4 489 16% 3 72 2% 2 12 0% 1 10 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Très bien , pas de ( mauvaise ) surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Le site est complet et facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Livraison et annonce conforme aux informations mentionnées sur le site. Je suis prêt à repasser une commande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Bon site, réponse rapide par messagerie et rapidité du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
on aimerait trouver encore plus d'articles au détail comme des connecteurs pour connecter deux bandes à l'intérieur d'un profilé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Première commande, l'ensemble des produits conforme à la commande, rapidité de traitement et de réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
MOYEN, parce que ... : J'avais commandé une bande BLANCHE : Bande Velcro élastique blanche côté velours de 20mm pour bande led ... et j'ai reçu du ... NOIR ! Bien regrettable ! Que me propose le fournisseur ?
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Choitel,

Il s'agit certainement d'une erreur lors de la préparation de la commande. Vous pouvez nous contacter, du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures afin que le service après-vente puisse effectuer le changement.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Bons produits et bon site, seul problème est le délai de livraison mais ça vient du transporteur mais là on bat le record, commande passée dimanche et prise en compte dés le lundi matin par led flexible et remise très rapidement au transporteur, on est le dimanche suivant et toujours pas reçu au point relais ce qui me bloque dans mon travail, ce qui risque de m'obliger à passer par un autre site pour mes futures commandes.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Duroze,

Effectivement le transporteur Mondial Relay rencontre des retards dans la livraison des colis en ce moment.

Nous allons les contacter afin de savoir ce qu'il se passe. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison par transporteur ou via Colissimo.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Site internet bien fait , livre rapidement , echange possible ,

contact possible avec technicien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Site très bien, explication sur les branchement très bien.

Service après vente au top.

Entreprise sérieuse

Je recommande fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site complet et service efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site simple & efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Malgré une batterie non conforme a ma commande, bons echanges et ecoutes avec led flexible. Service de retour et echange sans discussion. Grosse déception sur le transporteur gls. Engagement de livraison hors delais (>92h) et obligé de récuperer le colis en agence(sinon au moins 6j). Sur place une organisation bordelique avec des livreurs shootant et jetant les cartons en vrac. Et aucun sentiment ni excuses formulées du travail mal fait.!! GLS a bannir !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
prise en charge rapide, sérieux

Livraison longue mais ça relève du service de livraison et non de Led-flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
site clair et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Site bien organisé, délai tenu et emballage correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Site a faire decouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
la taille (dimensions) des objets commandés ne sont pas trop réalistes , o ne peut pas deviner si l’objet est gros , petit...etc

relation au téléphone Très excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Livraison un peu longue mais bon! Le reste est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
parfait livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Un petit soucis sur la bande Led, pas de couleur bleue sur une portion de 5 cm.

Sinon produit sympa avec un éclairage dynamique et lumineux. Envoi rapide
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Viallard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. En ce qui concerne le problème sur la bande led, il vous suffit de nous contacter afin que nous puissions procéder à un échange.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Très explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Erreur sur l'envoi du produit
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Votte,

Effectivement, il y a malheureusement eu une erreur dans l'envoi de votre commande. Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons réexpédié, dès le lendemain, le bon produit.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Très bon produit et conforme à la demande ! Je recommande ce site !)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
super site mais cest mondial relay qui ne fait pas correctement son metier de livreur comme souvent d ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
sérieux ; livraison rapide pas de problème .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
site internet très pratique et rapide, en revanche, il faudrait penser à travailler avec un autre service de livraison que GLS. Cela fait plusieurs fois que les délais ne sont pas respectés!!!
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Barbaux,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.

Pour votre information, lors de la validation de votre commande nous vous proposons 3 transporteurs différents afin de répondre aux attentes de chacun de nos clients : Colissimo, GLS et Mondial Relay. Il vous est également possible de retirer votre commande directement dans nos locaux le jour même.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Bien reçue mes profilés !pas encore posé ! juste j'avais demandé le diffuseur transparent et j'ai reçue du blanc ! je ne comprends pas malgrés les frais de port a notre charge que ce soit livré en point relais !
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Hetman,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.

Concernant le diffuseur, vous avez commandé des diffuseurs transparents et non givrés, les diffuseurs transparents sont munis de film plastique blanc afin de les protéger des rayures : il vous suffit donc de les retirer.

Concernant le transport, c'est vous-même qui avez choisi le transporteur lors de votre commande. Vous avez le choix entre 3 transporteurs : Colissimo, Mondial Relay avec une livraison en point relais et GLS. Lors de votre commande vous avez opté pour une livraison Mondial Relay et avez choisi le point relais qui vous convenait. En aucun nous ne choisissons le mode de livraison à votre place.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
Très bien, frais de port un peu élevé
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