Avis clients de Led-Flexible

9,5 /10

Basée sur 3 046 avis publiés

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Résumé des avis

L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 05/12/2016 à 18h22 suite à un achat du 28/11/2016

parfait livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 04/12/2016 à 20h31 suite à un achat du 27/11/2016

Livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 04/12/2016 à 12h54 suite à un achat du 25/11/2016

Très explicite

Acheteur vérifié

Publié le 29/11/2016 à 22h38 suite à un achat du 22/11/2016

Très bon produit et conforme à la demande ! Je recommande ce site !)

Acheteur vérifié

Publié le 27/11/2016 à 14h33 suite à un achat du 19/11/2016

sérieux ; livraison rapide pas de problème .

Acheteur vérifié

Publié le 16/11/2016 à 13h34 suite à un achat du 09/11/2016

Bien reçue mes profilés !pas encore posé ! juste j'avais demandé le diffuseur transparent et j'ai reçue du blanc ! je ne comprends pas malgrés les frais de port a notre charge que ce soit livré en point relais !

Réponse de Led-Flexible Publiée le 17/11/2016

Bonjour Monsieur Hetman,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.

Concernant le diffuseur, vous avez commandé des diffuseurs transparents et non givrés, les diffuseurs transparents sont munis de film plastique blanc afin de les protéger des rayures : il vous suffit donc de les retirer.

Concernant le transport, c'est vous-même qui avez choisi le transporteur lors de votre commande. Vous avez le choix entre 3 transporteurs : Colissimo, Mondial Relay avec une livraison en point relais et GLS. Lors de votre commande vous avez opté pour une livraison Mondial Relay et avez choisi le point relais qui vous convenait. En aucun nous ne choisissons le mode de livraison à votre place.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com

Acheteur vérifié

Publié le 07/11/2016 à 11h17 suite à un achat du 28/10/2016

correct

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Publié le 06/11/2016 à 13h51 suite à un achat du 30/10/2016

Très bien, frais de port un peu élevé

Acheteur vérifié

Publié le 06/11/2016 à 09h49 suite à un achat du 27/10/2016

SAV au top mais produit manquant dans la commande et un boitier à piles défectueux.

Acheteur vérifié

Publié le 26/10/2016 à 15h05 suite à un achat du 19/10/2016

bon !!! voilà voilà

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Publié le 23/10/2016 à 14h10 suite à un achat du 17/10/2016

Faut contact avec l'interrupteur j'enlève un ne étoile dommage

Réponse de Led-Flexible Publiée le 23/10/2016

Bonjour Monsieur Lorenzetti,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique. Tous nos produits sont garantis 1 an, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h afin que nous trouvions une solution à votre problème.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com

Acheteur vérifié

Publié le 19/10/2016 à 19h35 suite à un achat du 29/09/2016

Le site est bien fait, mais le problème est dans les prestataires pour la livraison.

Colissimo est une catastrophe 3 fois sur 4 j'ai des problèmes.

Cette commande ne m'a pas été livré chez moi alors que j'y étais toute la journée !

Passez par des dépôts en boutique à proximité, c'est beaucoup plus efficace !

Réponse de Led-Flexible Publiée le 19/10/2016

Bonjour Monsieur Autheman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre boutique.
Lorsque vous validez votre commande, vous avez le choix entre 4 transporteurs :
- Mondial Relay pour une livraison en point relais (c'est vous qui choisissez le point relais qui vous convient le mieux)
- GLS pour une livraison par transporteur avec remise contre signature
- Colissimo pour une livraison à l'adresse de votre choix. Dans le cas où vous seriez absent, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche
- Lettre Suivie pour une livraison en boite aux lettres
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible

Acheteur vérifié

Publié le 18/10/2016 à 14h04 suite à un achat du 11/10/2016

Bon choix de produits de qualité.

Dommage que les frais d'envoi soit si cher, il faut faire un effort sur cette partie.

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2016 à 18h20 suite à un achat du 10/10/2016

Le top de l'éclairage Led...

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Publié le 13/10/2016 à 20h09 suite à un achat du 14/09/2016

Correct

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Publié le 09/10/2016 à 15h51 suite à un achat du 30/09/2016

Une semaine pour recevoir un colis me semblé excessif

Réponse de Led-Flexible Publiée le 09/10/2016

Bonjour Monsieur Haack,

Vous avez passé commande le vendredi 30 septembre à 15h35. Votre commande a été expédiée le lundi 3 Octobre (soit le jour ouvré suivant). Vous avez opté pour une livraison en point relais qui est plus longue que par transporteur.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com

Acheteur vérifié

Publié le 09/10/2016 à 15h22 suite à un achat du 30/09/2016

Très bien

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Publié le 04/10/2016 à 13h11 suite à un achat du 21/09/2016

Bien

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Publié le 05/09/2016 à 22h51 suite à un achat du 29/08/2016

Commande livrée rapidement et conformément à mes attentes.

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Publié le 04/09/2016 à 14h40 suite à un achat du 28/08/2016

Le type de transport 'Lettre Max' n'existe plus, il a été remplace par la lettre suivie.

Du coup on s'attend a avoir un numéro de suivi, mais la non.

Sinon la livraison est plutôt rapide et correcte.

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2016 à 15h19 suite à un achat du 25/08/2016

rapidite de livraison. bonne qualité

Acheteur vérifié

Publié le 25/08/2016 à 12h30 suite à un achat du 18/08/2016

Pas mal.

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Publié le 23/08/2016 à 13h27 suite à un achat du 16/08/2016

jusqu'a présent je n'ai eu aucun soucis avec mes commandes et le matériel acheté jusqu'a cette dernière commande !!

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Publié le 15/08/2016 à 13h11 suite à un achat du 08/08/2016

Bon site professionnel, livraison rapide mais j'ai retrouvé le colis posé sur mon balcon!!?? Aucun contact avec le livreur. Dommage.

Acheteur vérifié

Publié le 28/07/2016 à 17h20 suite à un achat du 18/07/2016

bon produit

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Publié le 25/07/2016 à 15h28 suite à un achat du 19/07/2016

Bon site simple d'utilisation

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Publié le 11/07/2016 à 09h38 suite à un achat du 01/07/2016

Très bon site !

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Publié le 06/07/2016 à 14h18 suite à un achat du 29/06/2016

Au top merci

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Publié le 29/06/2016 à 13h33 suite à un achat du 23/06/2016

Bien

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Publié le 27/06/2016 à 12h51 suite à un achat du 20/06/2016

Support réactif suite à une question.

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Publié le 23/06/2016 à 12h50 suite à un achat du 16/06/2016

Clair

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Publié le 14/06/2016 à 16h55 suite à un achat du 07/06/2016

Bon site avec beaucoup de choix au détail cependant j'avais commandé 2mètres de câble RGB et je n'ai reçu que 1mètre....

Acheteur vérifié

Publié le 13/06/2016 à 23h10 suite à un achat du 02/06/2016

Commande bien reçue, bien emballée, délais de préparation corrects.

Livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 12/06/2016 à 09h18 suite à un achat du 12/05/2016

Batterie reçu rapidement ! Expédition rapide

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Publié le 06/06/2016 à 14h10 suite à un achat du 30/05/2016

Bien

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Publié le 01/06/2016 à 21h56 suite à un achat du 25/05/2016

la livraison est correcte mais le produit ne peut pas etre utilisé directement. Il manque le transformateur

Acheteur vérifié

Publié le 31/05/2016 à 13h34 suite à un achat du 24/05/2016

j'ai passé plusieurs commandes et suis ravie de la transaction, mais aussi des produits. Suggestion: proposer des articles au moment de la commande, du style "ceux qui ont acheté ceci ont également acheté XXX", cela éviterait des oublis et donc des frais supplémentaires lors de la nouvelle commande.

Acheteur vérifié

Publié le 30/05/2016 à 13h15 suite à un achat du 23/05/2016

Bon site. Pas de problème

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2016 à 13h04 suite à un achat du 17/05/2016

bien

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2016 à 14h16 suite à un achat du 10/05/2016

PAS DE PROBLEME SUR L'EXPEDITION ET LA RECEPTION DU PRODUIT.

MAIS LE PRODUIT NE FONCYIONNE PLUS APRES 3 OU 4 ESSAIS DE QUELQUES DIZAINES DE SECONDE