Avis clients de Led-Flexible

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 046 avis publiés
5 2 463 81% 4 489 16% 3 72 2% 2 12 0% 1 10 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
expedition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Délais non respecté.

J'ai commandé 3 produits , seulement 2 sur 3 ne dont pas ceux que j'ai commandé. ..
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Tosello,

Lorsque vous nous avez contacté car La Poste ne respectait pas ses délais de livraison, nous les avons contacté afin qu'ils nous expliquent la raison de ce retard et qu'ils trouvent une solution à ce problème.

Concernant l'erreur dans votre commande, nous vous avons expédié, le jour même, les produits manquants à votre commande.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
livraison rapide,produit correspondant à mes attentes,prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Le site à une très large gamme de produits et est terriblement facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
clair et sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Produit conforme a sa description, livraison rapide..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
cde des fixations et recu des embouts
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Teule,

Il s'agit visiblement d'une erreur lors de l'expédition de votre commande. Nous vous avons laissé un message mercredi afin que nous puissions solutionner ce problème.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
je suis satisfait de ma commande et si j' ai à racheter des article que vous vendez je recommanderez chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Très bien , pas de ( mauvaise ) surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Le site est complet et facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Ma commande était urgente et j'ai reçu le mauvais article. Bien que l'entreprise m'ait envoyé aussitôt le bon article, j'ai perdu 4 jours dans la livraison du bon article et cela m'a mis dans un grand embarras.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Madame Jourdain,

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Livraison et annonce conforme aux informations mentionnées sur le site. Je suis prêt à repasser une commande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Bon site, réponse rapide par messagerie et rapidité du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
on aimerait trouver encore plus d'articles au détail comme des connecteurs pour connecter deux bandes à l'intérieur d'un profilé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Première commande, l'ensemble des produits conforme à la commande, rapidité de traitement et de réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Bons produits et bon site, seul problème est le délai de livraison mais ça vient du transporteur mais là on bat le record, commande passée dimanche et prise en compte dés le lundi matin par led flexible et remise très rapidement au transporteur, on est le dimanche suivant et toujours pas reçu au point relais ce qui me bloque dans mon travail, ce qui risque de m'obliger à passer par un autre site pour mes futures commandes.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Duroze,

Effectivement le transporteur Mondial Relay rencontre des retards dans la livraison des colis en ce moment.

Nous allons les contacter afin de savoir ce qu'il se passe. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison par transporteur ou via Colissimo.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
10 jours depuis ma commande, toujours pas livré, Led Flexible l'a expédié le lendemain (très satisfaisant), mais leur transporteur avec livraison en points relais n'est pas fiable. Pas moyen d'avoir un délai de livraison fiable sur le site de LED FLEXIBLE, sauf les 5 jours ouvrés annoncés dans les petites lignes. J'avais choisi Led Flexible pour leur activité en France, j'imaginais un délai de livraison court.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Causse,

Malheureusement, nous ne serons être tenus responsable de la société Mondial Relay. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges, nous les avons contacté afin de faire avancer les choses. D'après le suivi d'aujourd'hui, votre colis devrait être livré aujourd'hui.

Nous restons à votre disposition pour toute information.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Site internet bien fait , livre rapidement , echange possible ,

contact possible avec technicien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Site très bien, explication sur les branchement très bien.

Service après vente au top.

Entreprise sérieuse

Je recommande fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site complet et service efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site simple & efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Malgré une batterie non conforme a ma commande, bons echanges et ecoutes avec led flexible. Service de retour et echange sans discussion. Grosse déception sur le transporteur gls. Engagement de livraison hors delais (>92h) et obligé de récuperer le colis en agence(sinon au moins 6j). Sur place une organisation bordelique avec des livreurs shootant et jetant les cartons en vrac. Et aucun sentiment ni excuses formulées du travail mal fait.!! GLS a bannir !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
prise en charge rapide, sérieux

Livraison longue mais ça relève du service de livraison et non de Led-flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
site clair et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Site bien organisé, délai tenu et emballage correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Site a faire decouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
la taille (dimensions) des objets commandés ne sont pas trop réalistes , o ne peut pas deviner si l’objet est gros , petit...etc

relation au téléphone Très excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Livraison un peu longue mais bon! Le reste est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.