Avis clients de Led-Flexible

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 046 avis publiés
5 2 463 81% 4 489 16% 3 72 2% 2 12 0% 1 10 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
site bien fait et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Produit de qualité, service aimable et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
site très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Rien à dire, livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Monsieur Mitton a été exceptionnel aussi bien au téléphone que par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Très bon site, recherches simplifiées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
De très bonnes explications avant achat,merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
envois soigné, très content de ma commande merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Transaction Correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Le site est bien et la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
problème de livraison ( mondial relay ) --- délais de livraison beaucoup trop long !!

inadmissible pour livrer un colis de quelques dizaines de kms --
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Gauchet,

Vous nous voyez désolés d'apprendre que le transporteur Mondial Relay ne vous a pas livré en temps et en heure. Un appel à notre SAV aurait suffi pour que nous contactions le transporteur et trouvions une solution. D'après le suivi de votre colis, celui-ci a été livré au point relais aujourd'hui. Nous vous informons également que nous travaillons avec GLS et Colissimo pour la livraison de nos colis.

Vous souhaitant une agréable fin de journée.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Pas de notice d'explication, obligé de rappeler le service client pour avoir des infos sur le montage. Réservé aux pros à mon sens.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Madame Taillefer,

Etant donné que vous avez commandé un kit, il suffit de clipper le connecteur jack du néon à celui de l'alimentation.

Vous pouvez nous retourner vos produits, dans leur état d'origine, afin que nous procédions au remboursement.

Nous restons à votre disposition pour toute information, du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures au 02.38.49.34.95.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
manque un peu de détails sur les connectiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Site assez bien construit, donne des idées d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Site bien conçu et facilité d' utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Bon site clair, bien explique sur les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Très bon produit!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
commande passée facilement et article reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
produit conforme,rien a dire,

par contre inciter a acheter plus en faisant miroiter la livraison gratuite alors qu'au final elle est payante ( 6 euros),c'est quand meme assz limite !!!
Réponse de Led-Flexible
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. En ce qui concerne votre remarque sur les frais de port offerts, comme indiqué clairement sur le site (https://www.led-flexible.com/led-flexible/1-livraison), la livraison est offerte en point relais à partir de 79 euros d'achat. Vous n'avez, d'ailleurs, pas payé la livraison de votre commande. Les frais de port payants sont ceux qui sont effectués par transporteur GLS ou Colissimo avec une livraison à domicile.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Simple d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Produit conforme à la description, globalement satisfait de ma commande même si le délai de livraison était plus long que celui annoncé.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Trigodet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.

Effectivement, suite au lundi de Pâques, le transporteur Mondial Relay a pris du retard.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Professionnel et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Envoi rapide et simplicité d'enregistrement sur le site. Attention quand même à utilisé un emballage peut être plus solide par rapport au transfo qui aurait pu être endommagé, ce qui n'a heureusement pas été le cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
bien , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Très bon site, avec des gens à l'écoute, pas de problème de délais, je recommande Led flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Rapide et emballage un peu léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Temps de livraison beaucoup trop long
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Tschannen,

Votre commande a été expédiée le 5 février soit moins de 24 heures après la validation de votre commande. Suite à de très fortes chutes de neige dans notre région la semaine dernière, les transporteurs n'avait pas l'autorisation d'utiliser les routes ce qui a engendré des forts retards dans la livraison des colis.

Votre colis est arrivé en Suisse ce-matin et doit maintenant passer par les douanes.

Vous priant de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.

Bien cordialement.

L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Site fiable, 2 commandes effectuées,

Tout arrive bien même si amélioration facilement réalisable concernant l état des produits reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
belle lisibilité du site. Prix assez corrects (amazon est moins cher....)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Correct et conforme a la commande mais obligé de relancer Mondial relay pour le suivi de mon colis a la suite de quoi tout c est fait très vite

Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
livraison rapide, prix correct.. à voir maintenant à l' emploi sur la durée.
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