L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Le matériel est correct mais la livraison trop tardive (apparemment Mondial relay serait en cause). Ma commande est donc arrivée trop tard (environ 3 semaines entre la commande et la livraison).
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Madame Gilbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Vous avez passé commande le 25 avril avec un règlement par chèque. Nous avons reçu votre règlement le 03 Mai. Conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le 04 Mai via Mondial Relay (transporteur que vous avez choisi). Comme vous pourrez le voir sur le site de suivi de Mondial Relay, votre colis a bien été pris en charge le 04 Mai. La société Mondial Relay a connu des problèmes informatiques dans le courant du mois de Mai. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses en lieu et place de ce transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Le site est bien expliqué nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Délais non respecté.
J'ai commandé 3 produits , seulement 2 sur 3 ne dont pas ceux que j'ai commandé. ..
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Tosello,
Lorsque vous nous avez contacté car La Poste ne respectait pas ses délais de livraison, nous les avons contacté afin qu'ils nous expliquent la raison de ce retard et qu'ils trouvent une solution à ce problème.
Concernant l'erreur dans votre commande, nous vous avons expédié, le jour même, les produits manquants à votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Bien
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Very professional
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Matériel correspondant à la description du produit. Et malgré le colissimo perdu, livré dans les temps merci beaucoup au service client site très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Beaucoup de choix, navigation aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Au niveau commande pas de soucis, mais je pense qu'il y a une sérieuse réflexion à envisager de changer de système de livraison . colis détourné, interrogation sur la localisation du colis ? bref NON
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Aprile,
Comme nous l'avons vu avec vous hier par téléphone, le transporteur Mondial Relay rencontre des retards dans les livraisons de colis en ce moment à cause des jours fériés.
Comme indiqué sur le site lors de la validation de la commande, vous avez le choix entre 3 transporteurs avec leur délais de livraison, Mondial Relay étant le transporteur qui affiche les délais de livraison les plus longs. Vous avez également le choix avec le transporteur GLS qui livre en 24/48 heures et Colissimo qui livre en 48 heures.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
trés bien trés sérieux et livraison rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Expédition rapide, très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Parfait, bonne réactivité SAV en cas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Meilleur prix pour un produit au top et un envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Envoi rapide et commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Livraison très rapidement et bonne produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
commande aisée, livraison rapide et bien emballé, que du positif. Merci à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Clair et facile d'accès.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Très bons produits, très bon site, je le conseille.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Envoi rapide et produit conforme au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Parfait et la livraison rapide
Sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Réception très rapide , superbement bien emballé. Et le produit est fonctionnel . Je recommande ce site sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
très content de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Rapide efficace et conforme à ce qui est affiché sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
très bon site, matériels impeccables est facile a mettre en œuvre, je recommande fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Bien que colis ait été perdu par Mondial Relay, led-flexible a bien réagi en me renvoyant les terminaisons 12 mm par la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
super rapide et un vrai pro au tel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Commande bien reçu, satisfait du produit, du site led-flexibles.com.
Merci à vous je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
cde des fixations et recu des embouts
Réponse de Led-Flexible
Bonjour Monsieur Teule,
Il s'agit visiblement d'une erreur lors de l'expédition de votre commande. Nous vous avons laissé un message mercredi afin que nous puissions solutionner ce problème.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Envoi rapide, article parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Service rapide et prix attractif.
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