L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Le site est clair, bien fait et on trouve facilement ce qu'on veut. La préparation et l'envoi de la commande sont ponctués de mails d'informations originaux et super sympas. La livraison est rapide et bien suivie. Bref, il n'y aurait rien à redire et j'aurais mis la 5ème étoile si le ruban commandé en 2,5 mètres n'avait pas mesuré en réalité 2,42 (il fait 2,5 mètres si on inclut les fils rouge/noir de connexion). Malheureusement, pour mon projet, je comptais sur 2,5 mètres de leds et ces quelques centimètres manquants m'ont fait cruellement défaut.
J'espère que ce genre de problème puisse être résolu car j'aurais plaisir à commander à nouveau sur ce site.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Concernant votre problème, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV au 02 38 49 34 95 car la bande led doit bien faire 2,5m et non 2,42m.
Vous souhaitant une belle journée.
L'équipe LumiPop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le site met parfois du temps à charger :) Je ne sais pas si c'est ma connexion, ou le site qui est surchargé ou encore autre chose mais j'ai dû souvent attendre au moins 5 min avant de pouvoir cliquer sur un bouton :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
ok bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
conforme. Vigilance sur les délais et suivi des expéditions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
la communication par messagerie est bonne, réponse dans la journée et engagements tenus.
Pour moi Led-flexible est un bon siteL
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très satisfait de la rapidité de réception et de la qualité de l'emballage. Les bandes Led bleues ont un rendu au delà de mes espérances. Je recommanderais certainement sur ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bandeau LED de bonne qualité mais attention, il n'éclairage pas beaucoup, 4.5 W par ml n'est qu'un très léger soulignement de l'objet qu'on veut mettre en rétroéclairage.
La couleur est plus proche du blanc froid que du blanc chaud. Dommage mais le bandeau semble de bonne qualité, installation facile et bien flexible pour suivre les angles.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Produit de bonne qualité et livraison rapide mais erreur dans ma commande (couleur leds), impossible de changer car le produit est déjà installé
Réponse de Led-Flexible
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre démarche. Un appel ou un mail aurait suffit pour que nous vous échangions le produit s'il s'agissait d'une erreur que le produit ai était posé ou pas. N'ayant eu aucun contact avec vous, nous ne comprenons votre réflexion sur le fait qu'il soit impossible de changer votre produit. Le site Avis Vérifiés vous permet de noter une entreprise avec des éléments factuels et non sur des hypothèses que vous émettez seul sans même avoir daigné prendre contact avec la société en question. Si nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Vous pouvez joindre notre SAV au 02 38 49 34 95 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 19h.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
materiel conforme et pratique à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Bonjour,
la commande est arrivée dans un délai tout à fait raisonnable contenu de la situation actuelle. Par contre le matériel ne fonctionne pas du tout.
Je me vois donc dans l'obligation de renvoyer le matériel et c'est aussi compliqué vu le contexte ;-)
J'aurai apprécié que cela fonctionne du premier coup.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Dommage que le minimum pour les frais de port offert soit si élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Bon produit, livraison trop longue (4 jours en moyenne)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Grand choix d’articles sur le site. Très bien conseillé. Bonne réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Tres satisfaite de mon achat. Les leds donnent une bonne luminosite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
L’autocollant au dos de la bande led n’est pas suffisamment fort pour soutenir la bande. J’ai dû avoir recours à du double face. Un connecteur défectueux et la livraison mondial Relay à revoir le suivi de livraison n’est pas mis à jour. Sinon lumière très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Excellent, Commandé le lundi soir livré le mercredi matin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Site. Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
site bien agencé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très bonne réactivité et service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Site complet et pédagogique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
beaucoup de références mais pas complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Magnifique !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
J'ai monté la bande led sur mon quad et stupéfaction une fois allumé l'éclairage est blanc alors que j'ai commandé un éclairage rouge..... maintenant tout est posé et collé.... du coup je pense que vous n'aller jamais me l'échanger!
Je vais essayer de vous contacter début janvier afin de voir ce que vous avez à me proposer commercialement, cela remontera peut être mon appréciation. quelle perte de temps pour tout le monde.
Réponse de Led-Flexible
Bonjour,
Vous nous voyez désolés de cette erreur qui est certes préjudiciable mais reste une erreur humaine. Ceci étant dit, un simple mail à notre SAV vous aurait permis le même résultat plutôt que de mettre un avis négatif sans même nous contacter.
Nous vous réexpédions une bande led dès mardi matin.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bien tout est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
RAS, le site est intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bons produits, emballage parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Expédition et livraison rapide. Par contre il manquait un item. SAV sans problème avec expédition de l'item manquant. Donc somme toute très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
livraison un peu tardive , mais bon contact telephonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Produits de qualités, si ont est novice les articles sont suffisamment claires pour être facilement compris, l'interface du site peut vraiment être mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Vraiment très contente du résultat , photo bien mise en avant . Expédition super rapide. Je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Petit couac suite à une erreur de ma part, les articles commandés n'étaient pas compatible. Erreur repérée par Led-Flexible qui a bloqué ma commande. Après échanges mails et téléphoniques, mon erreur a été réparée. Envoi un vendredi et réception le mercredi suivant. En ce qui concerne les articles, j'en suis pleinement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
J'ai trouvé le produit que je cherchais au prix que je souhaitais.
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