Avis clients de Led-Flexible

9,5 /10

Basée sur 3 046 avis publiés

5 2 463 81% 4 489 16% 3 72 2% 2 12 0% 1 10 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat dans la boutique en ligne "Led-Flexible" est marquée par une forte satisfaction des clients concernant la qualité des produits, qui sont souvent décrits comme robustes et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent en bon état et dans les délais convenus, ce qui reflète un service fiable. Le service client se distingue également par sa réactivité et ses conseils avisés, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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CHRISTIAN D.

Publié le 05/09/2023 à 14h36 suite à un achat du 29/08/2023

Malheureusement une c'est produite lors de ma commande sur un connecteur 4 bande. Mais sinon très contente de mon matériel, une équipe au top !

Mickael K.

Publié le 04/09/2023 à 18h45 suite à un achat du 09/08/2023

Livraison rapide

Franck D.

Publié le 13/08/2023 à 13h36 suite à un achat du 04/08/2023

Manque de clarté dans le descriptif du produit, dans mon cas connexion impossible avec mon réseau connecté

Réponse de Led-Flexible Publiée le 14/08/2023

Bonjour Monsieur,
Vous nous voyez très étonnés de votre avis car tout est indiqué sur la fiche produit de la référence que vous avez commandé.
Il est très clairement indiqué les accessoires indispensables pour faire fonctionner ce produit (c'est-à-dire une télécommande ou une passerelle WIFI) avec les liens vers ces produits.
A aucun moment il n'est indiqué que ce système fonctionne avec n'importe quel système connecté. Un appel ou un mail auprès de nos services aurait été plus judicieux plutôt que de blâmer une entreprise qui fait correctement son travail. Mais cette méthode est certainement plus simple.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet au 02 38 49 34 95 ou par mail à infos@lumipop.com
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien à vous,
L'équipe LumiPop

Christian G.

Publié le 10/08/2023 à 19h43 suite à un achat du 22/07/2023

3 lampes Led solaires commandées; 1 ne fonctionne pas.

Réponse de Led-Flexible Publiée le 11/08/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner sur notre site. Nous sommes très étonnés car nous n'avons aucune trace d'un quelconque problème de SAV sur votre commande.
Vous pouvez nous contacter à infos@lumipop.com pour tout problème au sujet de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L'équipe LumiPop

thierry C.

Publié le 31/07/2023 à 08h26 suite à un achat du 12/07/2023

Service rapide et pro, aucun soucis avec la commande

yannick C.

Publié le 16/04/2023 à 09h39 suite à un achat du 21/02/2023

Le site est très bien et la qualité des produit également. Par contre il va falloir faire quelque chose sur le temps de chargement des pages internet. Cest plus possible. Je suis branché en fibre et quand chaque page mets jusqua 45s a s'ouvrir, on fini par quitter le site. Jaime ce site et la qualité du matos mais à cause de ce probleme, je vais finir par ne plus y aller. Beaucoup trop long

Réponse de Led-Flexible Publiée le 18/04/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.
Effectivement nous avons constatés des ralentissements lorsque l'on utilise le navigateur Firefox, le service informatique est sur le coup. Veuillez nous excuser pour le désagrément, en attendant peut-être pouvez vous utiliser un autre navigateur comme Google Chrome par exemple pour faciliter la navigation sur le site.
Nous vous souhaitons un belle journée
L'équipe LumiPop

Franck L.

Publié le 15/04/2023 à 13h40 suite à un achat du 03/02/2023

Service rapide on est informé de l'avance de la commande.

La bande Led est conforme à la description sauf l'adhésif qui se décolle et ne tient pas la Led en place, j'avais pourtant bien dégraissé le support

Sébastien D.

Publié le 09/04/2023 à 01h15 suite à un achat du 24/03/2023

site très simple et rapidement comphrensible

Jean Marc G.

Publié le 02/04/2023 à 20h04 suite à un achat du 22/03/2023

tres bon site rappelle les client leme apres 17 heures

bon sercice

Claude L.

Publié le 28/03/2023 à 14h30 suite à un achat du 20/03/2023

Très bien

patrick B.

Publié le 16/01/2023 à 14h09 suite à un achat du 03/01/2023

Commandé le 3, reçu le 12… et communication à revoir.

Réponse de Led-Flexible Publiée le 21/02/2024

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour sur notre site Led-Flexible. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service de communication et nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons tout de même que le produit répond à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Led-Flexible

Yves M.

Publié le 09/01/2023 à 13h54 suite à un achat du 01/01/2023

09-oct

Michel P.

Publié le 29/12/2022 à 10h15 suite à un achat du 19/12/2022

....

Anthony L.

Publié le 11/12/2022 à 00h09 suite à un achat du 28/11/2022

Aucun problème à la livraison, le produit correspond à ce qui était attendu.

Denis D.

Publié le 09/12/2022 à 10h10 suite à un achat du 24/11/2022

Les petits messages de Mathieu sont sympas et humoristiques. Bien reçu ma commande d'un kit ruban led avec flasheur RF. Malheureusement la télécommande ne semble pas fonctionner et le mode d' emploi en anglais et polonais n'aide pas beaucoup. J'ai envoyé un message au service après-vente pour avoir quelques explications. Pas de réponse, Mathieu est devenu moins bavard. J'ai dû passer une commande pour un nouveau variateur à télécommande.

Gérard L.

Publié le 14/11/2022 à 09h53 suite à un achat du 06/11/2022

Bonne reactivité et rapidité de livraison, produits conformes

Lénaïg L.

Publié le 01/11/2022 à 21h08 suite à un achat du 20/10/2022

Site très facile à consulter malgré l'abondance d'informations. Les prix sont corrects, les indications de montages pertinentes. Manque peut-être un tableau d'équivalence plus précis entre les puissances des lampes à filament traditionnelles et celle des leds, mais la valeur est quand même donnée. La livraison est faite dans des délais raisonnables et - de toutes façons - à l'intérieur des périodes définies.

alain L.

Publié le 31/10/2022 à 20h24 suite à un achat du 19/10/2022

Bonjour, coté service il n'y a rien à ajouter, c'est parfait.

Coté produits, même si la qualité est là, j'ai eu quelques surprises qui seront détaillées à chaque produit, laissant malheureusement une expérience mitigée.

Réponse de Led-Flexible Publiée le 04/11/2022

Bojour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme indiqué sur vos avis produits, les informations sont bien indiquées sur les fiches produits.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas !
Belle journée !
L'équipe LumiPop

Priscillia V.

Publié le 18/09/2022 à 09h07 suite à un achat du 08/09/2022

Bon site , idéal de pouvoir visualiser avant de commander

Joris D.

Publié le 07/09/2022 à 21h02 suite à un achat du 09/06/2022

Erreur de livraison sur le kit de connection à poussoir au lieu de visser. Sinon ok

Giancarlo R.

Publié le 06/09/2022 à 18h37 suite à un achat du 26/08/2022

Site assez bien présenté.

Oumarou B.

Publié le 31/07/2022 à 08h25 suite à un achat du 21/07/2022

Rien à redire. Site clair et accessible. Communication efficace et amusante.

Thierry G.

Publié le 26/07/2022 à 12h21 suite à un achat du 14/07/2022

Le colis n'a pas encore été ouvert - l'envoi et réception de ce colis s'est fait rapidement.

Thierry B.

Publié le 05/07/2022 à 16h00 suite à un achat du 28/06/2022

Le materiel reçu est défectueux, faux contact au niveau du raccord entre le néon souple et l'alimentation.

grégory G.

Publié le 29/06/2022 à 16h39 suite à un achat du 22/06/2022

achat conforme à la description et livraison très rapide. Merci

Jerome J.

Publié le 17/06/2022 à 12h49 suite à un achat du 01/06/2022

Très bien. Bon suivie expédition rapide je recommande

Jean Michel K.

Publié le 30/05/2022 à 15h29 suite à un achat du 20/05/2022

Colis livré dans les jours et en bonne état merci à vous

Acheteur vérifié

Publié le 02/05/2022 à 13h04 suite à un achat du 24/04/2022

Serait parfait sans une lenteur excessive du chargement des pages.

Acheteur vérifié

Publié le 21/04/2022 à 11h31 suite à un achat du 07/04/2022

J'ai appelé avant et après la commande (kit bande led avec batterie) et la personne m'a répondu et m'a renseigné avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme.

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2022 à 17h53 suite à un achat du 05/04/2022

Rapide et efficace

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2022 à 09h56 suite à un achat du 27/03/2022

Navigation pas toujours intuitive mais globalement correcte.

Acheteur vérifié

Publié le 24/02/2022 à 15h15 suite à un achat du 15/02/2022

navigation super facile,

produits/prix plus que correct,

livraison au top !!

Acheteur vérifié

Publié le 24/01/2022 à 17h06 suite à un achat du 16/01/2022

Satisfait du site, beaucoup de choix, délais de livraison très courts. Le produit que j'ai reçu fonctionne bien , donne une lumière agréable, malheureusement plusieurs leds ne fonctionnent pas sur une distance d'une dizaine de centimètres

Acheteur vérifié

Publié le 24/01/2022 à 12h04 suite à un achat du 13/01/2022

Correspond au produit affiché

Acheteur vérifié

Publié le 23/01/2022 à 09h46 suite à un achat du 13/11/2021

les qualités : clarté, fluidité et richesse des illustrations

les défauts : je n'en vois pas :!)

Acheteur vérifié

Publié le 22/01/2022 à 16h08 suite à un achat du 08/12/2021

Impeccable

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2022 à 20h44 suite à un achat du 10/01/2022

réponses du site beaucoup trop lentes.

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2022 à 17h21 suite à un achat du 12/01/2022

on trouve ce que l'on cherche et même ce à quoi on n'avait pas pensé

Acheteur vérifié

Publié le 03/01/2022 à 17h32 suite à un achat du 28/12/2021

Site fluide et bien fait traitement très rapide de la commande

Acheteur vérifié

Publié le 20/12/2021 à 17h39 suite à un achat du 29/11/2021

Navigation simple

Commande rapide