Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
1 carton dans un carton, peut être y avait il possibilité d’eviter Un emballage
Réponse de Lecopot
Bonjour Gaetane,
C'est, à ce jour, le moyen le plus efficace et le plus écologique que nous ayons trouvé pour vous garantir une livraison sans casse. La grande majorité de nos clients apprécient cet effort. On ne peut pas satisfaire tout le monde et j'en suis fort désolé. Néanmoins, cette solution nous empêche de décevoir nos clients et d'avoir trop de pertes et casses. Elle nous convient à nous aussi.
M
Muriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Des informations manquent aux niveaux des produits.
J
jean-louis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Site très clair, certains articles un peu chers (ecopot de voyage en plastique avec abattant, à vernir soi méme, 75€), frais de livraison élevés, mais content de mon achat.
F
FRANCOISE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
je n'ai pas encore utilisé ces sacs par contre je suis insatisfaite par rapport au coût de livraison
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour.
Comme nous l'expliquons régulièrement à nos clients, nous ne margeons pas suffisamment sur nos produits pour inclure les frais de transport. Nous les facturons donc à nos clients ce qu'ils nous coûtent. C'est un choix volontaire de notre part afin d'être transparent sur le coût du transport. Nous somme conscients que beaucoup de marchands internet propose des frais de port gratuits ou très peu chère car ils margent beaucoup sur les produits qu'ils vendent. Nous préférons être honnête car il nous semble important que nos clients n'oublient pas que le transport à un coût économique autant qu'écologique.
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Site sérieux
C
chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Bon produit livraison rapide,frais d'expédition cher
Réponse de Lecopot
Bonjour, je vous remercie pour votre retour.
Sachez que nous ne faisons pas de marge sur les frais de port.
Nous facturons ce que nous payons à nos prestataires de transport.
Nous n'intégrons pas les frais de port dans le prix de nos produits pour plus de transparence.
Bonne journée.
P
Pierre-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Bon produit, arrivé en temps et en heure
O
Olivia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Temps de livraison un petit long mais produit conforme aux attentes ! Merci !
M
martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
site facile d'utilisation, cependant il n'est pas facile de trouver les produits qui ne sont pas des nouveautés.
F
Florian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bien et rapide...
C
Charrière A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Satisfait.e.s.
A
anne-lise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
bon produit, conforme à la description
R
Rejane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Produit de bonne qualité (sacs pour toilettes sèches), dommage qu’ils n’aient pas de service livraison moins onéreux et plus pratique.
F
Fernand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
frais de transport Onéreux, à part celà bien
L
Lionel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Délais hyper rapide. Commande conforme. Rien à redire
C
CORINNE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commande rapidement traitée mais le service livraison nul.
A
AMANDINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Produit de bonne qualité et bien emballé. Je trouve qu'il manque une petite notice pour un bon démarrage des toilettes sèches. Le guide du compostage et des toilettes sèches vendu sur le site est une bonne aide pour trouver le bon équilibre de litière.
R
Richard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bon produit de qualité, livré rapidement, juste les frais de port un peu élevé.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
j'étais absente le jour de réception du colis, heureusement le paquet a été mis dans ma boîte aux lettres car il était petit , je me demande comment cela se passe en cas d'absence et de colis de grande taille?
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
bon produit livré dans les temps. Dommage que les frais de port pour la Belgique soit si élevés (par rapport à d'autres fournisseurs français). J'ai aussi été heureuse d'avoir une réponse rapide à une remarque à ce sujet dans notre échange de courrier. L'écopot me semble être un fournisseur de confiance.
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
J'ai reçu la marchandise avec quelques jours de "retard", mais c'est importance puisque j'ai mis des semaines à me décider. La fourniture est arrivée en bon état et le livreur a patienté avec bienveillance le temps que je me débatte à ouvrir le colis afin d'en vérifier le contenu qui semble de qualité au vu du prix très raisonnable.
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Conforme à mes attentes, produit de qualité.
H
HERVE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bon matériel mais très cher
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur.
Je vous remercie pour votre retour.
La bavette est effectivement de très bonne qualité et cela à un prix.
Nous ne vendons pas de produits "pas chers", nous choisissons la meilleure qualité possible pour un usage en toute sérénité. Vous verrez à l'usage que l'investissement vaut le coup ;-)
Bonne journée.
J
JEAN-marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
RAS
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Selon réclamation d'une charnière cassée, le SAV m'a promis l'envoi d'une nouvelle charnière selon disponibilité .l'entreprise répond très rapidement et solutionne le désagrément. A suivre.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur,
Tout à fait, votre demande est en cours de traitement.
Nous sommes, encore une fois, désolé pour le désagrément.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Un peu de temps avant de recevoir le colis mais le suivi est assuré par Ecopot qui envoie des messages régulièrement.
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour votre retour,
Effectivement, nous en sommes sincèrement désolé mais cette période de Covid-19 rallonge certains délais de transport et d'approvisionnement.
Ceci est indépendant de notre volonté et nous sommes sincèrement désolé de cette situation.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Produit propre nickel, aucun soucis, frais de port trop cher, a voir a ralonger le delai pour reduire les frais (24h pour recevoir le colis)
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Réception très rapide d un produit de qualité. Un petit bémol pour le diamètre à qui il manque 2 ou 3 cm pour adapter sur un siège standard.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur,
Nous avons conçu la bavette en toute conscience pour qu'elle fonctionne avec les seaux utilisés pour les toilettes sèches et la plupart des lunettes du commerce. Nous proposons également une lunette adaptée qui fonctionne très bien avec l'ensemble. Malheureusement, nous ne pouvons faire une bavette trop grande qui s'adapterait à tous les types de lunettes mais plus à nos seaux ;-). Merci pour votre compréhension.
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
beaux produits bien finis, envoi rapide et soigné
V
VERONIQUE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Colis tres bien embalke. Le site ets serieux et accessible par telephobe.
C
Coralie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Envoi assez rapide. Commande conforme.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
lecopot ok mais surtout pas DPD!!!!!!!!
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Malheureusement nos retours d'expériences avec différentes société de transport, nous montre que DPD avec qui nous travaillons actuellement restent les plus efficaces.
Tout n'est pas parfait et reflète surtout une réalité actuelle dans la difficulté du maintien de la qualité du service transport en France.
Cordialement,
Isabelle
B
Bertrand G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bien
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
comme toujours, la Société Lecopot a fait tout son possible pour satisfaire la clientèle en temps de confinement, en revanche la livraison par DPD laisse à désirer. Pas d'indication d'heure de livraison ce qui oblige à rester une journée "confinée" chez soi et après appel le véhicule reste sur la chaussée et c'est à vous de venir récupérer son colis, le problème c'est qu'il pesait 17 Kg !!!
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J’ai bien tout reçu mal grès la situation actuelle . Merci beaucoup
M
Marie- Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Ets sérieuse, colis reçu en bon état, bien protégé et rapide.
S
Sandy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande reçu très rapidement ! Produit top
Q
quentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
bien.
S
Selim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison un peu lente mais sûrement due au confinement. Manque de communication pour être informé du suivi de la livraison. Produits conformes et bien emballés
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Efficace ,à mis du temps à arriver mais à cause du confinement je pense
Compte suspendu
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