Français 
P
Note : 4 sur 5
Le matériel est conforme. Livraison entre 48h et 3 semaines, plus près de la seconde échéance en réalité.
Avis clients de Lecopot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 291 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Erreur d'estimation sur la date de livraison. Sac de copeaux ouvert et copeaux répandus dans le carton de livraison. Peuvent mieux faire...
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Nous sommes navrés de ces désagréments.
La livraison étant effectuée par un prestataire externe, nous ne pouvons pas avoir de date précise.
En ce qui concerne le sac à copeaux qui a souffert lors de la livraison, vous pouvez nous envoyer un mail détaillé avec des photos à l'adresse contact@lecopot.com pour que nous puissions le faire remonter au transporteur.
Cordialement,
L'équipe Lécopot
Nous sommes navrés de ces désagréments.
La livraison étant effectuée par un prestataire externe, nous ne pouvons pas avoir de date précise.
En ce qui concerne le sac à copeaux qui a souffert lors de la livraison, vous pouvez nous envoyer un mail détaillé avec des photos à l'adresse contact@lecopot.com pour que nous puissions le faire remonter au transporteur.
Cordialement,
L'équipe Lécopot
L
Note : 3 sur 5
Cher . Les charnieres glissières sont en plastiques et plusieurs anneaux ont été cassée (écrasés par le transport car ils sont fragiles).
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse mail : contact@lecopot.com pour voir ce que nous pouvons faire.
Lors de la livraison il est conseillé d'ouvrir le colis devant le livreur, de cette façon si la marchandise est en mauvais état vous pouvez refuser le colis et le lui laisser.
Nous vous souhaitons un bonne journée,
L'équipe Lécopot
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse mail : contact@lecopot.com pour voir ce que nous pouvons faire.
Lors de la livraison il est conseillé d'ouvrir le colis devant le livreur, de cette façon si la marchandise est en mauvais état vous pouvez refuser le colis et le lui laisser.
Nous vous souhaitons un bonne journée,
L'équipe Lécopot
R
Note : 4 sur 5
Magnifiques toilettes sèches. Cependant, je trouve que le réservoir est inutile. Le remplir semble fastidieux. Autant avoir le sac de sciure à côté. J'ai acheté microferm qui était recommandé. Sur la notice, pas d'information sur l'utilisation et lécopot ne m'a pas répondu par deux fois. Contente que la livraison des toilettes est été gratuite. Ravie de mes toilettes sèches. Je suis cependant inquiète pour la suite sur le coût de la sciure... Je crains qu'elle me coûte plus cher que l'eau!
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Comme répondu à votre autre avis, vous pouvez utiliser de la sciure récupérée chez un menuisier ou une scierie locale si cela vous arrange.
Nous sommes désolés d'avoir loupé vos appels, nous en recevons beaucoup en ce moment.
Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse : contact@lecopot.com
Passez une belle journée
Comme répondu à votre autre avis, vous pouvez utiliser de la sciure récupérée chez un menuisier ou une scierie locale si cela vous arrange.
Nous sommes désolés d'avoir loupé vos appels, nous en recevons beaucoup en ce moment.
Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse : contact@lecopot.com
Passez une belle journée
F
Note : 4 sur 5
De très bonne qualité, mais un peu cher
B
Note : 4 sur 5
produit de qualité. envoi un peu tardif. emballage semi-écologique
G
Note : 4 sur 5
Nous avions une question concernant la description du produit ; une conseillère nous a répondu rapidement et nous avons pu commander le produit qui correspondait bien à notre attente. A la réception, quelques jours après, nous avons été satisfait du produit
M
Note : 4 sur 5
un bon produit. reçu hyper rapidement. Une suggestion: faire le rebord de recouvrement du cercle un peu plus large
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis dans les temps. Le microferm est facile à répandre mais il me faut plus de temps pour en juger de l'efficacité. Le papier toilette semble correcte mais je me demande pourquoi il est aussi blanc pour un papier qui doit être naturel et bio-degradable.
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le papier toilette que nous commercialisons n'a pas reçu d'action de blanchiment lors de sa fabrication. Ce papier toilette est fait à partir de papiers de bureaux recyclés comportant peu d'encre.
Sa couleur blanche vient donc de la couleur du papier recyclé.
Nous vous souhaitons une belle journée
L'équipe Lécopot
Merci pour votre retour.
Le papier toilette que nous commercialisons n'a pas reçu d'action de blanchiment lors de sa fabrication. Ce papier toilette est fait à partir de papiers de bureaux recyclés comportant peu d'encre.
Sa couleur blanche vient donc de la couleur du papier recyclé.
Nous vous souhaitons une belle journée
L'équipe Lécopot
F
Note : 4 sur 5
Peut-être trouver un système pour que les affiches arrivent intactes? Peut-être les mettre dans le pot? Délai très correct. Menuiserie soignée.
C
Note : 4 sur 5
La livraison n a pas été facile à suivre, le site du livreur est peu réactif. Finalement, j ai eu le paquet. Ok/ Lecopot, j ai obtenu des reponses. Merci.
M
Note : 4 sur 5
Très rapide,seul bémol la lunette est,pour moi, un peu petite. Mais dans l'ensemble c'est parfait.
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous trouviez la lunette petite. Toutes les lunettes sont différentes, la notre est adaptée à la toilette et sa bavette. Elle reste cependant dans les dimensions standards d'une lunette.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Lécopot
Nous sommes désolés que vous trouviez la lunette petite. Toutes les lunettes sont différentes, la notre est adaptée à la toilette et sa bavette. Elle reste cependant dans les dimensions standards d'une lunette.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Lécopot
T
Note : 4 sur 5
Expédié en 2 fois.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente des colis mais Un colis était ouvert à la réception.
V
Note : 4 sur 5
Très beau, le logo sur la porte des toilettes un peu trop grand.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits d'excellente qualité correspond ace qui est présenté. Remarque concernant la livraison il aurait été bien d'avoir directement le numéro de suivi du colis sans devoir le demander, car j'ai raté le fournisseur dpd. Sinon parfait.
M
Note : 4 sur 5
Super, livraison rapide et matériel OK!
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site et les produits sont très bien, les prix un peu trop élevés cependant. Cordialement Mme Koch
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que les prix aient augmenté....
Réponse de Lecopot
Bonjour madame,
Oui, nous avons été obligé d'augmenter un peu les tarifs pour palier à la grosse baisse de nos frais de port.
Le tarif, livraison comprise est donc quasiment le même qu'auparavant ;-)
Oui, nous avons été obligé d'augmenter un peu les tarifs pour palier à la grosse baisse de nos frais de port.
Le tarif, livraison comprise est donc quasiment le même qu'auparavant ;-)
J
Note : 4 sur 5
Produit OK mais livraison moyenne ( voir mon mail direct )
S
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, sans souci.
P
Note : 3 sur 5
J'ai constaté au déballage que l'un des pieds était fendu. Les pieds et l"assemblage sont un peu faibles. Je vais les renforcer. A part ce gros défaut, le reste est de très bonne qualité : abattant, bavette. Le suivi de commande est parfait. Le délai de livraison est très rapide. L"emballage m'a semblé très correct, sans trace suspecte. Le colis a t'il été malmené par le livreur? Lecopot peut et doit mieux faire, quitte a monter un peu ses prix.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur, je vous remercie pour ce retour.
Je déplore d'apprendre, par le biais des avis garantis, que vous avez eu un soucis lors de la réception de votre commande. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre toilette pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cela arrive, malheureusement, qu'il y ait de la casse lors du transport. Cependant, nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour ne pas laisser nos clients avec des produits abîmés ou dysfonctionnels. Mais pour cela, il faut nous en informer en direct par téléphone ou par mail et au plus vite suite à la réception.
Merci encore et bonne journée.
Je déplore d'apprendre, par le biais des avis garantis, que vous avez eu un soucis lors de la réception de votre commande. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre toilette pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cela arrive, malheureusement, qu'il y ait de la casse lors du transport. Cependant, nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour ne pas laisser nos clients avec des produits abîmés ou dysfonctionnels. Mais pour cela, il faut nous en informer en direct par téléphone ou par mail et au plus vite suite à la réception.
Merci encore et bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
Je trouve le prix de l'abattant un peu trop cher par rapport aux prix de ceux des magasins de bricolage, à qualité sensiblement équivalente.
Réponse de Lecopot
Bonjour Jean-Claude, merci pour ce retour.
Nous fabriquons nos ensemble sur place, en France avec des matériaux français ou européens. Nous ne pouvons être compétitif avec des produits venant de l'autre bout du monde fabriqués à bas coût.
Nous fabriquons nos ensemble sur place, en France avec des matériaux français ou européens. Nous ne pouvons être compétitif avec des produits venant de l'autre bout du monde fabriqués à bas coût.
S
Note : 4 sur 5
Super, merci. De mon point de vue un peu cher. Et il y a une latte qui se détache. Mais j'ai beaucoup aimé la petite explication sous forme de poster bande-dessinée !
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je suis bien désolé d'apprendre, par ce biais que vous avez eu un problème lors de la réception de votre commande. Il aurait été préférable que vous nous contactiez directement pour nous en faire part.
Si vous estimez que nos produits sont chers, je peux vous garantir le contraire vu le travail et le cœur que nous y mettons. Sachez que nous pourrions baisser le prix si tout le monde acceptait d'être payé un montant inférieur au SMIC ou si nous payions moins de charges. Malheureusement, ou heureusement, le système français est ce qu'il est et il faut faire avec ;-)
Quoi qu'il en soit, nous vivons ici et préférons soutenir notre système en créant des emplois en France et en évitant d'exploiter d'autres personnes à l'autre bout de la planète. Mais cela à un coût que nous assumons complètement.
Je suis bien désolé d'apprendre, par ce biais que vous avez eu un problème lors de la réception de votre commande. Il aurait été préférable que vous nous contactiez directement pour nous en faire part.
Si vous estimez que nos produits sont chers, je peux vous garantir le contraire vu le travail et le cœur que nous y mettons. Sachez que nous pourrions baisser le prix si tout le monde acceptait d'être payé un montant inférieur au SMIC ou si nous payions moins de charges. Malheureusement, ou heureusement, le système français est ce qu'il est et il faut faire avec ;-)
Quoi qu'il en soit, nous vivons ici et préférons soutenir notre système en créant des emplois en France et en évitant d'exploiter d'autres personnes à l'autre bout de la planète. Mais cela à un coût que nous assumons complètement.
F
Note : 4 sur 5
Matériel reçu dans les temps, bonne qualité. On recommande.
V
Note : 3 sur 5
Le composteur commandé m'a été livré tardivement (plus d'un mois) et le plastique entourant la palette était déchiré par endroits, laissant le bois apparent. Fort heureusement sans dégâts. La notice pourrait préciser que le montage est malaisé pour une seule personne : des panneaux se déplacent tandis que vous cherchez à stabiliser ceux qui lui sont opposés. je recommande donc de s'y prendre plutôt à deux, auquel cas le montage doit être facile. Le composteur monté est un très bel objet, au bois esthétique et qui a l'air bien résistant aux conditions extérieures. Le modèle 800 L est de bonne contenance. Il servira pour le compost ordinaire d'un foyer avec jardin. Je suis satisfaite de cet achat.
C
Note : 4 sur 5
Lécopot , c'est bon . Mais DPD , le livreur, est une calamité .
A
Note : 4 sur 5
produit confirme à ma commande, mais colis completement defoncé. Heureusement l'article n'etait pas fragile, pas de dégradation.
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous invitons tous nos clients a vérifier la marchandise à l’intérieur du colis devant le livreur, car parfois même si le colis semble intact la marchandise est endommagée. Heureusement dans votre cas, c'était seulement l'emballage.
Même si nous ne sommes pas responsable du transport, dans la mesure où c'est la seule partie que nous sous-traitons, nous restons soucieux du service de livraison. Nous nous tenons toujours disponible pour solutionner les incidents éventuels.
Vous pouvez toujours nous transmettre les photos du carton abîmé, je me permettrai de transférer votre message à notre interlocuteur chez notre transporteur afin de leur faire remonter cette information.
Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Isabelle Beau Bois
Je vous remercie pour votre avis.
Nous invitons tous nos clients a vérifier la marchandise à l’intérieur du colis devant le livreur, car parfois même si le colis semble intact la marchandise est endommagée. Heureusement dans votre cas, c'était seulement l'emballage.
Même si nous ne sommes pas responsable du transport, dans la mesure où c'est la seule partie que nous sous-traitons, nous restons soucieux du service de livraison. Nous nous tenons toujours disponible pour solutionner les incidents éventuels.
Vous pouvez toujours nous transmettre les photos du carton abîmé, je me permettrai de transférer votre message à notre interlocuteur chez notre transporteur afin de leur faire remonter cette information.
Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Isabelle Beau Bois
C
Note : 4 sur 5
Produits qui correspondent à ce que j ai demandé, très bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
Colis expédié dans les temps, Reçu en retard mais la faute revient au transporteur DPD.. Concernant mon achat : une bavette inox et un abattant déjà vernis. Conforme à ce qui été commandé. Je trouve la marchandise un peu cher cela dit mais commande effectuée en connaissance de cause.
A
Note : 3 sur 5
Conforme à nos attentes, colis bien emballé et délais respecté.
C
Note : 4 sur 5
Colis conforme à mes attentes mais livraison très compliqué avec dpd qui avaient pourtant la bonne adresse.
D
Note : 4 sur 5
Livraison et produits nickels prix cependant élevé
E
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, je ne regrette pas mon achat. Je recommande vivement ce site. Seul petit bémol: J 'ai eu quelques difficultés, à passer commande via leur site: Impossible de sélectionner de mode de livraison. Heureusement, leur service clientèle à été très réactif et d'un grand professionnalisme ,pour résoudre ce problème.
H
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide. Pas encore mis en place
J
Note : 4 sur 5
bons produits, délais livraison tenus. Satisfait
S
Note : 4 sur 5
Une Livraison et un délai vraiment correct !
N
Note : 4 sur 5
Service top, produits de qualité. Peut mieux faire sur l'emballage, lorsque on fait la transition toilettes séches et papier bio-dégradable on apprécie moyennement le suremballage plastique des rouleaux papier toilette. Pour les envois en europe la poste traidtionnelle serait monis chère et plus écoresponsable que un livreur indépendant (qui fait le trajet uniquement pour cette livraison)
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour. Sachez que les rouleaux de papier toilette sont conditionnés par 6 unités par le fabricant, Il serait hypocrite de notre part, de les enlever de leur conditionnement pour vous satisfaire. Nous ne mentons pas et cela est assez claire sur la fiche produit.
Nous proposons cependant des papiers toilettes zéro déchet, sans emballage plastique. Vous auriez du regarder sur le site.
Pour ce qui est du transport. Comme nous l'expliquons régulièrement, nous avons décidé d'être honnête avec nos clients et de facturer les frais de transports sans marge, tels qu'ils nous sont facturés. Nous ne faisons pas croire à nos clients que le transport est gratuit tout en augmentant le prix de nos produits pour les intégrer. Nous jouons la transparence. Beaucoup de nos clients apprécient, mais on ne peut malheureusement plaire à tout le monde. L'essentiel pour nous étant de rester cohérent avec nos convictions ;-)
La poste, nous avons déjà essayé par le passé, malheureusement, l'expérience fut infructueuse, trop de pertes et casses non remboursées.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ne traversent pas le pays avec un seul colis à bord. Ceci ne serait dans l'intérêt de personne. Ils travaillent avec la même organisation que La poste, mais en faisant un peu plus attention aux colis qu'ils transportent.
Nous proposons cependant des papiers toilettes zéro déchet, sans emballage plastique. Vous auriez du regarder sur le site.
Pour ce qui est du transport. Comme nous l'expliquons régulièrement, nous avons décidé d'être honnête avec nos clients et de facturer les frais de transports sans marge, tels qu'ils nous sont facturés. Nous ne faisons pas croire à nos clients que le transport est gratuit tout en augmentant le prix de nos produits pour les intégrer. Nous jouons la transparence. Beaucoup de nos clients apprécient, mais on ne peut malheureusement plaire à tout le monde. L'essentiel pour nous étant de rester cohérent avec nos convictions ;-)
La poste, nous avons déjà essayé par le passé, malheureusement, l'expérience fut infructueuse, trop de pertes et casses non remboursées.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ne traversent pas le pays avec un seul colis à bord. Ceci ne serait dans l'intérêt de personne. Ils travaillent avec la même organisation que La poste, mais en faisant un peu plus attention aux colis qu'ils transportent.
C
Note : 4 sur 5
bonjour, peut-être est-ce du aux congés d'été, mon colis n'est arrivé qu'au bout de plus de trois semaines. Colis emballé correctement, arrivé complet.
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Le délais exceptionnel n'est pas du aux congés, nous ne nous arrêtons qu'une semaine en août et une semaine à Noël.
Le problème vient de l'approvisionnement de certains matériaux qui sont très compliqués en cette période. Certains de nos fournisseurs ont pris énormément de retard, ce qui nous met dans une situation complexe et dans laquelle nous essayons de gérer au mieux.
Merci pour votre compréhension.
Je vous remercie pour votre retour.
Le délais exceptionnel n'est pas du aux congés, nous ne nous arrêtons qu'une semaine en août et une semaine à Noël.
Le problème vient de l'approvisionnement de certains matériaux qui sont très compliqués en cette période. Certains de nos fournisseurs ont pris énormément de retard, ce qui nous met dans une situation complexe et dans laquelle nous essayons de gérer au mieux.
Merci pour votre compréhension.
P
Note : 4 sur 5
Article livré très rapidement, arrivé très bien emballé et en parfait état. Très bon produit, le toilette papillon est superbe, le composteur très facile à monter (j'émets juste une réserve sur les pièces de charnières en plastique... j’aurais apprécié qu’elles soient en métal, à mon sens plus écologique).
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.