Français 
J
Note : 4 sur 5
bons produits, délais livraison tenus. Satisfait
Avis clients de Lecopot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 291 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Une Livraison et un délai vraiment correct !
N
Note : 4 sur 5
Service top, produits de qualité. Peut mieux faire sur l'emballage, lorsque on fait la transition toilettes séches et papier bio-dégradable on apprécie moyennement le suremballage plastique des rouleaux papier toilette. Pour les envois en europe la poste traidtionnelle serait monis chère et plus écoresponsable que un livreur indépendant (qui fait le trajet uniquement pour cette livraison)
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour. Sachez que les rouleaux de papier toilette sont conditionnés par 6 unités par le fabricant, Il serait hypocrite de notre part, de les enlever de leur conditionnement pour vous satisfaire. Nous ne mentons pas et cela est assez claire sur la fiche produit.
Nous proposons cependant des papiers toilettes zéro déchet, sans emballage plastique. Vous auriez du regarder sur le site.
Pour ce qui est du transport. Comme nous l'expliquons régulièrement, nous avons décidé d'être honnête avec nos clients et de facturer les frais de transports sans marge, tels qu'ils nous sont facturés. Nous ne faisons pas croire à nos clients que le transport est gratuit tout en augmentant le prix de nos produits pour les intégrer. Nous jouons la transparence. Beaucoup de nos clients apprécient, mais on ne peut malheureusement plaire à tout le monde. L'essentiel pour nous étant de rester cohérent avec nos convictions ;-)
La poste, nous avons déjà essayé par le passé, malheureusement, l'expérience fut infructueuse, trop de pertes et casses non remboursées.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ne traversent pas le pays avec un seul colis à bord. Ceci ne serait dans l'intérêt de personne. Ils travaillent avec la même organisation que La poste, mais en faisant un peu plus attention aux colis qu'ils transportent.
Nous proposons cependant des papiers toilettes zéro déchet, sans emballage plastique. Vous auriez du regarder sur le site.
Pour ce qui est du transport. Comme nous l'expliquons régulièrement, nous avons décidé d'être honnête avec nos clients et de facturer les frais de transports sans marge, tels qu'ils nous sont facturés. Nous ne faisons pas croire à nos clients que le transport est gratuit tout en augmentant le prix de nos produits pour les intégrer. Nous jouons la transparence. Beaucoup de nos clients apprécient, mais on ne peut malheureusement plaire à tout le monde. L'essentiel pour nous étant de rester cohérent avec nos convictions ;-)
La poste, nous avons déjà essayé par le passé, malheureusement, l'expérience fut infructueuse, trop de pertes et casses non remboursées.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ne traversent pas le pays avec un seul colis à bord. Ceci ne serait dans l'intérêt de personne. Ils travaillent avec la même organisation que La poste, mais en faisant un peu plus attention aux colis qu'ils transportent.
C
Note : 4 sur 5
bonjour, peut-être est-ce du aux congés d'été, mon colis n'est arrivé qu'au bout de plus de trois semaines. Colis emballé correctement, arrivé complet.
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Le délais exceptionnel n'est pas du aux congés, nous ne nous arrêtons qu'une semaine en août et une semaine à Noël.
Le problème vient de l'approvisionnement de certains matériaux qui sont très compliqués en cette période. Certains de nos fournisseurs ont pris énormément de retard, ce qui nous met dans une situation complexe et dans laquelle nous essayons de gérer au mieux.
Merci pour votre compréhension.
Je vous remercie pour votre retour.
Le délais exceptionnel n'est pas du aux congés, nous ne nous arrêtons qu'une semaine en août et une semaine à Noël.
Le problème vient de l'approvisionnement de certains matériaux qui sont très compliqués en cette période. Certains de nos fournisseurs ont pris énormément de retard, ce qui nous met dans une situation complexe et dans laquelle nous essayons de gérer au mieux.
Merci pour votre compréhension.
P
Note : 4 sur 5
Article livré très rapidement, arrivé très bien emballé et en parfait état. Très bon produit, le toilette papillon est superbe, le composteur très facile à monter (j'émets juste une réserve sur les pièces de charnières en plastique... j’aurais apprécié qu’elles soient en métal, à mon sens plus écologique).
G
Note : 4 sur 5
1 carton dans un carton, peut être y avait il possibilité d’eviter Un emballage
Réponse de Lecopot
Bonjour Gaetane,
C'est, à ce jour, le moyen le plus efficace et le plus écologique que nous ayons trouvé pour vous garantir une livraison sans casse. La grande majorité de nos clients apprécient cet effort. On ne peut pas satisfaire tout le monde et j'en suis fort désolé. Néanmoins, cette solution nous empêche de décevoir nos clients et d'avoir trop de pertes et casses. Elle nous convient à nous aussi.
C'est, à ce jour, le moyen le plus efficace et le plus écologique que nous ayons trouvé pour vous garantir une livraison sans casse. La grande majorité de nos clients apprécient cet effort. On ne peut pas satisfaire tout le monde et j'en suis fort désolé. Néanmoins, cette solution nous empêche de décevoir nos clients et d'avoir trop de pertes et casses. Elle nous convient à nous aussi.
M
Note : 3 sur 5
Des informations manquent aux niveaux des produits.
J
Note : 4 sur 5
Site très clair, certains articles un peu chers (ecopot de voyage en plastique avec abattant, à vernir soi méme, 75€), frais de livraison élevés, mais content de mon achat.
F
Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore utilisé ces sacs par contre je suis insatisfaite par rapport au coût de livraison
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour.
Comme nous l'expliquons régulièrement à nos clients, nous ne margeons pas suffisamment sur nos produits pour inclure les frais de transport. Nous les facturons donc à nos clients ce qu'ils nous coûtent. C'est un choix volontaire de notre part afin d'être transparent sur le coût du transport. Nous somme conscients que beaucoup de marchands internet propose des frais de port gratuits ou très peu chère car ils margent beaucoup sur les produits qu'ils vendent. Nous préférons être honnête car il nous semble important que nos clients n'oublient pas que le transport à un coût économique autant qu'écologique.
Comme nous l'expliquons régulièrement à nos clients, nous ne margeons pas suffisamment sur nos produits pour inclure les frais de transport. Nous les facturons donc à nos clients ce qu'ils nous coûtent. C'est un choix volontaire de notre part afin d'être transparent sur le coût du transport. Nous somme conscients que beaucoup de marchands internet propose des frais de port gratuits ou très peu chère car ils margent beaucoup sur les produits qu'ils vendent. Nous préférons être honnête car il nous semble important que nos clients n'oublient pas que le transport à un coût économique autant qu'écologique.
S
Note : 1 sur 5
Plus que limite ! on vous annonce un kit tout près à monter et en fait il n'y a que le seau, la rehausse et la lunette !!!.....
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je suis surpris de votre avis et désolé que vous soyez déçue par notre produit.
La fiche produit indique pourtant très bien ce que contient l'ensemble.
Ceci est indiqué très clairement. Peut-être n'avez-vous pas lu la fiche produit avant d'acheter ? ...
Je suis surpris de votre avis et désolé que vous soyez déçue par notre produit.
La fiche produit indique pourtant très bien ce que contient l'ensemble.
Ceci est indiqué très clairement. Peut-être n'avez-vous pas lu la fiche produit avant d'acheter ? ...
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux
C
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide,frais d'expédition cher
Réponse de Lecopot
Bonjour, je vous remercie pour votre retour.
Sachez que nous ne faisons pas de marge sur les frais de port.
Nous facturons ce que nous payons à nos prestataires de transport.
Nous n'intégrons pas les frais de port dans le prix de nos produits pour plus de transparence.
Bonne journée.
Sachez que nous ne faisons pas de marge sur les frais de port.
Nous facturons ce que nous payons à nos prestataires de transport.
Nous n'intégrons pas les frais de port dans le prix de nos produits pour plus de transparence.
Bonne journée.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, arrivé en temps et en heure
O
Note : 4 sur 5
Temps de livraison un petit long mais produit conforme aux attentes ! Merci !
M
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation, cependant il n'est pas facile de trouver les produits qui ne sont pas des nouveautés.
F
Note : 4 sur 5
Bien et rapide...
C
Note : 4 sur 5
Satisfait.e.s.
A
Note : 4 sur 5
bon produit, conforme à la description
R
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité (sacs pour toilettes sèches), dommage qu’ils n’aient pas de service livraison moins onéreux et plus pratique.
F
Note : 4 sur 5
frais de transport Onéreux, à part celà bien
L
Note : 4 sur 5
Délais hyper rapide. Commande conforme. Rien à redire
C
Note : 4 sur 5
Commande rapidement traitée mais le service livraison nul.
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et bien emballé. Je trouve qu'il manque une petite notice pour un bon démarrage des toilettes sèches. Le guide du compostage et des toilettes sèches vendu sur le site est une bonne aide pour trouver le bon équilibre de litière.
R
Note : 4 sur 5
Très bon produit de qualité, livré rapidement, juste les frais de port un peu élevé.
M
Note : 4 sur 5
j'étais absente le jour de réception du colis, heureusement le paquet a été mis dans ma boîte aux lettres car il était petit , je me demande comment cela se passe en cas d'absence et de colis de grande taille?
V
Note : 4 sur 5
bon produit livré dans les temps. Dommage que les frais de port pour la Belgique soit si élevés (par rapport à d'autres fournisseurs français). J'ai aussi été heureuse d'avoir une réponse rapide à une remarque à ce sujet dans notre échange de courrier. L'écopot me semble être un fournisseur de confiance.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la marchandise avec quelques jours de "retard", mais c'est importance puisque j'ai mis des semaines à me décider. La fourniture est arrivée en bon état et le livreur a patienté avec bienveillance le temps que je me débatte à ouvrir le colis afin d'en vérifier le contenu qui semble de qualité au vu du prix très raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, produit de qualité.
H
Note : 4 sur 5
Bon matériel mais très cher
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur.
Je vous remercie pour votre retour.
La bavette est effectivement de très bonne qualité et cela à un prix.
Nous ne vendons pas de produits "pas chers", nous choisissons la meilleure qualité possible pour un usage en toute sérénité. Vous verrez à l'usage que l'investissement vaut le coup ;-)
Bonne journée.
Je vous remercie pour votre retour.
La bavette est effectivement de très bonne qualité et cela à un prix.
Nous ne vendons pas de produits "pas chers", nous choisissons la meilleure qualité possible pour un usage en toute sérénité. Vous verrez à l'usage que l'investissement vaut le coup ;-)
Bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
RAS
F
Note : 4 sur 5
Selon réclamation d'une charnière cassée, le SAV m'a promis l'envoi d'une nouvelle charnière selon disponibilité .l'entreprise répond très rapidement et solutionne le désagrément. A suivre.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur,
Tout à fait, votre demande est en cours de traitement.
Nous sommes, encore une fois, désolé pour le désagrément.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Tout à fait, votre demande est en cours de traitement.
Nous sommes, encore une fois, désolé pour le désagrément.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
T
Note : 4 sur 5
Un peu de temps avant de recevoir le colis mais le suivi est assuré par Ecopot qui envoie des messages régulièrement.
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour votre retour,
Effectivement, nous en sommes sincèrement désolé mais cette période de Covid-19 rallonge certains délais de transport et d'approvisionnement.
Ceci est indépendant de notre volonté et nous sommes sincèrement désolé de cette situation.
Effectivement, nous en sommes sincèrement désolé mais cette période de Covid-19 rallonge certains délais de transport et d'approvisionnement.
Ceci est indépendant de notre volonté et nous sommes sincèrement désolé de cette situation.
C
Note : 4 sur 5
Produit propre nickel, aucun soucis, frais de port trop cher, a voir a ralonger le delai pour reduire les frais (24h pour recevoir le colis)
O
Note : 4 sur 5
Réception très rapide d un produit de qualité. Un petit bémol pour le diamètre à qui il manque 2 ou 3 cm pour adapter sur un siège standard.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur,
Nous avons conçu la bavette en toute conscience pour qu'elle fonctionne avec les seaux utilisés pour les toilettes sèches et la plupart des lunettes du commerce. Nous proposons également une lunette adaptée qui fonctionne très bien avec l'ensemble. Malheureusement, nous ne pouvons faire une bavette trop grande qui s'adapterait à tous les types de lunettes mais plus à nos seaux ;-). Merci pour votre compréhension.
Nous avons conçu la bavette en toute conscience pour qu'elle fonctionne avec les seaux utilisés pour les toilettes sèches et la plupart des lunettes du commerce. Nous proposons également une lunette adaptée qui fonctionne très bien avec l'ensemble. Malheureusement, nous ne pouvons faire une bavette trop grande qui s'adapterait à tous les types de lunettes mais plus à nos seaux ;-). Merci pour votre compréhension.
R
Note : 4 sur 5
beaux produits bien finis, envoi rapide et soigné
V
Note : 3 sur 5
Colis tres bien embalke. Le site ets serieux et accessible par telephobe.
C
Note : 4 sur 5
Envoi assez rapide. Commande conforme.
D
Note : 4 sur 5
lecopot ok mais surtout pas DPD!!!!!!!!
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Malheureusement nos retours d'expériences avec différentes société de transport, nous montre que DPD avec qui nous travaillons actuellement restent les plus efficaces.
Tout n'est pas parfait et reflète surtout une réalité actuelle dans la difficulté du maintien de la qualité du service transport en France.
Cordialement,
Isabelle
Je vous remercie pour votre avis.
Malheureusement nos retours d'expériences avec différentes société de transport, nous montre que DPD avec qui nous travaillons actuellement restent les plus efficaces.
Tout n'est pas parfait et reflète surtout une réalité actuelle dans la difficulté du maintien de la qualité du service transport en France.
Cordialement,
Isabelle
B
Note : 4 sur 5
bien
G
Note : 4 sur 5
comme toujours, la Société Lecopot a fait tout son possible pour satisfaire la clientèle en temps de confinement, en revanche la livraison par DPD laisse à désirer. Pas d'indication d'heure de livraison ce qui oblige à rester une journée "confinée" chez soi et après appel le véhicule reste sur la chaussée et c'est à vous de venir récupérer son colis, le problème c'est qu'il pesait 17 Kg !!!
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.