Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
Malgré la fiche de contrôle il m’a été livré des cornières identiques au lieu de symétriques ce qui laisse un doute sur la qualité de ce contrôle. Néanmoins lecopot a réagi rapidement et corrigé cette erreur.
Réponse de Lecopot
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident de parcours. Merci à vous et belle journée.
C
Cécile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
C'est bien mais si cher !
Réponse de Lecopot
Merci de votre soutien ! Aujourd'hui, entreprendre en France en choisissant des matériaux de qualité a un prix.
F
FLORENCE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Le système est bien conçu pour garantir l hygiène, toutefois, malgré une application scrupuleusement du gabarit, contrairement à la vidéo, il reste un espace qui ne jointe pas et qui donc fragilisé la bonne tenue de la bavette.
Réponse de Lecopot
Depuis toujours nous concevons nos toilettes en utilisant ce gabarit ainsi que nos clients auto contsructeur et n'avons jamais eu de retour dans ce sens.Il y a peut-être eu une erreur dans la découpe....n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Nous aimons beaucoup vos produits mais ce n'est du tout évident de yrouver ce sue l'on cherche sur le site. Emballages et livraison top nickel mais long silence entre la commande et la livraison (mais bon je n'aime pas non plus recevoir 10 messages sur l'avancement de la commande comme pour certaines entreprises).
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour.
Nous travaillons sur une autre version du site qui viendra en son temps.
Je regrette que vous regrettiez sans regret de ne pas avoir reçu 50 messages de notre part.
Tout comme vous, nous cherchons l'efficacité sans se noyer dans de l'ultra notification à chaque mouvement ;-)
Pas d'info sur le délai de livraison après commande. On ne sait pas si c'est un produit qu'ils fabriquent, qu'ils revendent, ou qu'ils ont en stock...
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Désolé si vous avez manquez d'information sur le délais de livraison.
Nous sommes artisans / fabricants et les délais ne sont pas aussi simple à gérer qu'une grosse plateforme étrangère.
M
Marie-Angèle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai bien reçu mon colis, mercis mais "trop" tard car j'ai fait une commande sur le site exprès du fait de la fermeture estivale des scieries. J'ai du me débrouiller autrement et lorsque j'ai reçu le colis j'avais de nouveau accès à la scierie habituelle.. J'ai failli acheter sur un autre site mais ils ont eu la prévenance d'informer la date possible de livraison qui était tardive. En cas de fermeture, si vous pouvez faire de même vous éviterez des déceptions.
Réponse de Lecopot
Bonjour, comme toujours nous affichons sur notre page d'accueil nos dates de fermeture afin d'éviter ce genre de déconvenu. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clair pour vous. Bonne journée.
A
andre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Belle fabrication conforme. Bon service pour déterminer la bonne date de livraison. Prix très élevé.
Réponse de Lecopot
Merci pour votre retour.
Nos prix ne sont pas très élevés, ils sont justes.
Notre implication et notre qualité de travail, en France, a un coût certain.
Tout motivé et militant que nous sommes, nous ne pouvons brader notre travail.
P
Pierre-Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Marchandise livrée en état, mais délais de livraison non conforme. Manque de réactivité entre la commande et l'envoi. Donc déçu...
Réponse de Lecopot
Merci pour votre retour.
Malheureusement, les sacs que vous aviez commandé ont eu beaucoup de retard de livraison de chez notre fournisseur.
Je suis désolé pour ce contretemps et espère que le produit vous donnera entière satisfaction.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bons services et rapidité de livraison, prix cependant élevés pour mon budget...
E
evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
vous avez doublé le prix des copeaux, donc terminé, je ne les prendrait plus chez vous, je prendrai de la litière pour animaux. Vous êtes devenu fou
Réponse de Lecopot
Chère Évelyne, et oui 3 ans depuis votre dernière commande, l'inflation et les crises nous touche comme tout le monde. Je tiens à vous faire remarquer que nous avons aussi inclus la majeure partie des frais de transport dans le prix de notre litière depuis lors. Ce monde est devenu fou, on est d’accord là-dessus.
B
Bobo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Rapidité d'envoi des commandes. Articles dans les prix bas du marché mais toujours trop onéreux pour ce que c'est !
Réponse de Lecopot
Lancez-vous dans le monde de l’entrepreneuriat, vous verrez, c'est super facile à gérer de nos jours. Rien n'est chère, en plus. ;)
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je ne peux donner mon avis , le produit en question ne sera utilisé que dans quelques mois. A ce moment là je vous ferai parvenir un commentaire. Cordialement Ps : je mets une étoile pour pouvoir valider mon avis, mais cela n'a aucun sens
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Matériel conforme et livré rapidement. Prix élevé
C
Cassandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
La toilette sèche de voyage : j'ai payé 97.90 € pour un seau plastique 21 l que l'on trouve dans le commerce à 6.60 € avec un couvercle et abattant en bois brut à vernir soi-même. Le couvercle avec abattant ainsi que les frais de port reviennent donc à 91.30 € . Y-aurait-il des actionnaires à rémunérer dans cette société ou le bois aurait-il donc tant augmenté ? Quant au délai de livraison, la poste avait mal orienté le colis, la poste devient le transporteur à fuir.
Réponse de Lecopot
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec notre transporteur. Pour ce qui est du prix, nos produits sont durables, la qualité a toujours un prix.
J
JEAN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Délais expédition beaucoup trop long!!!! Je suis handicapé. Matériel pas monté. JEAN CAMUS
Réponse de Lecopot
Bonjour Jean,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les délais de fabrication qui se sont allongés depuis le début de l'année. Victimes de notre succès et des arrêts Covid.
Votre toilette Magaïveur a été livrée prête à monter, comme indiqué sur la fiche produit, car c'est notre modèle en kit à monter soi-même. Tous nos autres modèles sont livrés montés. Vous auriez peut-être du nous appeler avant de passer commande pour vérifier que le produit correspondait bien à votre attente ...
Je vous souhaite une bonne journée.
P
Pascale N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Les produits sont super j'en suis à mon deuxième achat de toilette sèches de cette marque malheureusement ma commande est arrivé légèrement abîmée lors du transport et j'ai dû régler le problème moi-même
Réponse de Lecopot
Bonjour Pascale.
Je vous remercie pour votre retour et suis désolé que vous ayez eu un soucis avec la livraison.
Comme nous le répétons souvent et l'indiquons dans nos CGV, nous ne sommes pas responsables du transport. Il est de la responsabilité du client réceptionnaire de vérifier que sa commande est en bon état lors de la livraison. Je sais que c'est contraignant mais les transporteurs ne nous laissent pas le choix. Belle journée à vous.
C
CEDRIC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Mis à part le prix qui sont abusifs la livraison est correct et l'idée originale
Réponse de Lecopot
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que les prix de certains de nos produits peuvent représenter une somme importante pour certains de nos clients.
Étant une PME artisanale française, nos marges sont faibles et nous ne mettons pas de prix élevés par plaisir.
Dernièrement, les prix des matières premières ont augmenté sensiblement et nous avons dû suivre le mouvement pour pérenniser les emplois de notre entreprise.
De plus certains produits comportent des matériaux déjà onéreux comme l'acier inoxydable.
Nous proposons une offre pour les toilettes sèches ou la création de toilettes sèches. Aucune pièce n'est obligatoire à l'achat pour la création de vos propres toilettes que vous pouvez confectionner comme bon vous semble.
Nous vous remercions pour votre achat qui soutient l'économie française et vous souhaitons une bonne utilisation,
L'équipe Lécopot
M
Monique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
2/5 Avis : Jolies présentations mais des prix très élevés. Ce n'est pas avec de tels tarifs qu'on va démocratiser les toilettes sèches. Toutefois j'y ai trouvé des idées Quant à la bavette inox à 40€, elle est inutilisable car prévue pour être fixée à l'abattant avec un plateau qui se soulève. Dans mon système, le seau se tire par en dessous. J'ai finalement utilisé un pot de fleur plastique dont j'ai coupé le fond et perdu 40 € ^^ Si toutes les données avaient été noté dans la description....
Réponse de Lecopot
Bonjour Madame,
À la suite de nos échanges, je vous confirme que vous auriez pu utiliser le droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de commande : https://www.lecopot.com/content/17-retractation-de-commande.
Par ailleurs, je suis toujours joignable au 04 48 31 00 21 pour accompagner les commande.
Le principe de la bavette est de s'encastrer dans le seau afin de permettre une étanchéité, la bavette nécessite donc de concevoir des toilettes avec un plateau qui se soulève.
La notice est disponible sur notre site avant achat dans l'onglet "Documents joints" du produit.
En ce qui concerne le tarif de la bavette, c'est un inox de qualité qui permet de résister à l'urine et permet une utilisation durable. Lécopot s'engage a réduire l'impact des déchets en privilégiant des produits résistants sur la durée.
Il est effectivement possible de réduire le coût de fabrication de votre toilette en utilisant, tout comme vous l'avez fait, des solutions alternatives.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre réalisation et restons toujours disponibles pour vous accompagner lors de vos achats.
Cordialement, Isabelle Beau Bois
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Entreprise qui semble travailler avec le coeur. Des posters explicatifs bienvenus en surprise dans le colis. Le délai de livraison m'a semblé un peu long mais rien de grave non plus.
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J'ai acheté un ensemble sceau inox et bavette Livraison ok je regretté juste que ce soit fabriqué en Suède à croire que la France n'en fabrique pas? C'est dommage car le prix est élevé pourquoi ne pas privilégier le made in France lorsqu'on est une PME qui prône l'écologie? C'est pour cela que je mets 3 étoiles
Réponse de Lecopot
Bonjour Patricia,
Merci pour votre avis.
Nos seaux sont fabriqués par un procédé d'emboutissage (il n'y a pas de soudure au fond du seau). Cela évite que la soudure devienne un point faible du seau.
Tous les fabricants ne proposent pas ce procédé.
Nous avons choisi ce fabricant car c’était le plus proche qui proposait les meilleurs tarifs pour des seaux de cette qualité.
Lancer une fabrication française aurait coûté bien plus cher.
Cependant nos bavettes, elles, sont fabriquées en France.
Pour toute demande de renseignements sur nos produits, vous pouvez joindre notre service client qui sera à votre écoute au 04.48.31.00.21.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Lécopot
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
Cher . Les charnieres glissières sont en plastiques et plusieurs anneaux ont été cassée (écrasés par le transport car ils sont fragiles).
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse mail : contact@lecopot.com pour voir ce que nous pouvons faire.
Lors de la livraison il est conseillé d'ouvrir le colis devant le livreur, de cette façon si la marchandise est en mauvais état vous pouvez refuser le colis et le lui laisser.
Nous vous souhaitons un bonne journée,
L'équipe Lécopot
A
anne C.
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que les prix aient augmenté....
Réponse de Lecopot
Bonjour madame,
Oui, nous avons été obligé d'augmenter un peu les tarifs pour palier à la grosse baisse de nos frais de port.
Le tarif, livraison comprise est donc quasiment le même qu'auparavant ;-)
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
J'ai constaté au déballage que l'un des pieds était fendu. Les pieds et l"assemblage sont un peu faibles. Je vais les renforcer. A part ce gros défaut, le reste est de très bonne qualité : abattant, bavette. Le suivi de commande est parfait. Le délai de livraison est très rapide. L"emballage m'a semblé très correct, sans trace suspecte. Le colis a t'il été malmené par le livreur? Lecopot peut et doit mieux faire, quitte a monter un peu ses prix.
Réponse de Lecopot
Bonjour monsieur, je vous remercie pour ce retour.
Je déplore d'apprendre, par le biais des avis garantis, que vous avez eu un soucis lors de la réception de votre commande. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre toilette pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cela arrive, malheureusement, qu'il y ait de la casse lors du transport. Cependant, nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour ne pas laisser nos clients avec des produits abîmés ou dysfonctionnels. Mais pour cela, il faut nous en informer en direct par téléphone ou par mail et au plus vite suite à la réception.
Merci encore et bonne journée.
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Le composteur commandé m'a été livré tardivement (plus d'un mois) et le plastique entourant la palette était déchiré par endroits, laissant le bois apparent. Fort heureusement sans dégâts. La notice pourrait préciser que le montage est malaisé pour une seule personne : des panneaux se déplacent tandis que vous cherchez à stabiliser ceux qui lui sont opposés. je recommande donc de s'y prendre plutôt à deux, auquel cas le montage doit être facile. Le composteur monté est un très bel objet, au bois esthétique et qui a l'air bien résistant aux conditions extérieures. Le modèle 800 L est de bonne contenance. Il servira pour le compost ordinaire d'un foyer avec jardin. Je suis satisfaite de cet achat.
A
Adrien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Colis expédié dans les temps, Reçu en retard mais la faute revient au transporteur DPD.. Concernant mon achat : une bavette inox et un abattant déjà vernis. Conforme à ce qui été commandé. Je trouve la marchandise un peu cher cela dit mais commande effectuée en connaissance de cause.
A
Antonni V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Conforme à nos attentes, colis bien emballé et délais respecté.
M
Muriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Des informations manquent aux niveaux des produits.
F
FRANCOISE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
je n'ai pas encore utilisé ces sacs par contre je suis insatisfaite par rapport au coût de livraison
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour.
Comme nous l'expliquons régulièrement à nos clients, nous ne margeons pas suffisamment sur nos produits pour inclure les frais de transport. Nous les facturons donc à nos clients ce qu'ils nous coûtent. C'est un choix volontaire de notre part afin d'être transparent sur le coût du transport. Nous somme conscients que beaucoup de marchands internet propose des frais de port gratuits ou très peu chère car ils margent beaucoup sur les produits qu'ils vendent. Nous préférons être honnête car il nous semble important que nos clients n'oublient pas que le transport à un coût économique autant qu'écologique.
S
sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Plus que limite ! on vous annonce un kit tout près à monter et en fait il n'y a que le seau, la rehausse et la lunette !!!.....
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je suis surpris de votre avis et désolé que vous soyez déçue par notre produit.
La fiche produit indique pourtant très bien ce que contient l'ensemble.
Ceci est indiqué très clairement. Peut-être n'avez-vous pas lu la fiche produit avant d'acheter ? ...
V
VERONIQUE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Colis tres bien embalke. Le site ets serieux et accessible par telephobe.
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J’ai bien tout reçu mal grès la situation actuelle . Merci beaucoup
S
Stefaan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon service.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Un produit qui satisfait tout à fait ma demande, mais une livraison un peu longue, donc 3 étoiles au lieu de 4.
M
Monique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Bon produit mais l'adresse de livraison a été confondue avec l'adresse de facturation, ce qui m'a obligée à faire presque 3h de route pour effectuer la livraison. Pas de réponse de Lecopot au message que j'ai adressé à ce sujet.
Réponse de Lecopot
Nous sommes désolés que les adresses aient ainsi été confondues. C'est la première fois que ce genre de chose arrive et j'en suis aussi surpris que vous.
Malheureusement, nous n'avons pu vous répondre car nous étions en congés.
Toutes nos excuses.
A
Anne-Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bons produits un peu chers pour certains surtout les sacs compostables, le cout de revient par jour est très élevés 1€ par jour pour une famille de 4!
Réponse de Lecopot
Bonjour madame, il semblerait que vous trouviez tout cher sur notre site.
Je regrette que vous ayez ce sentiment.
Nous choisissons et produisons des produits de qualité et payons toutes nos charges en France.
Ceci a nécessairement une incidence sur nos prix de vente que nous calculons au plus juste pour tout le monde aussi bien pour nos clients que pour nous.
Merci de votre compréhension.
B
Benoît S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Mal renseigné sur la date et l'heure d'arrivée du colis
G
guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Lecopot a été livré rapidement, la lunette et le chapeau ont une belle finition. Tout est comme sur la présentation, les sacs sont assez résistants, il n'y a pas d'odeurs avec les copeaux mais, soit les copeaux ne sont pas assez secs, soit il faut en mettre vraiment énormément mais en tout cas, pour deux personnes adultes, au bout de trois jours d'utilisation (et pas mal de pipi faits dehors), le sac était plein de liquide au fond et cela nous a sali en jetant le sac au composteur. On essaie de garder du coup lecopot que pour la 2e commission mais c'est dommage car cela nous demande d'utiliser nos toilettes classiques pour les urines. Sinon, tout est comme ils disent.
R
ROSE MARIE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Très cher par rapport au produit, si vous êtes bricoleur autant le fabriquer! je ne recommande pas
Réponse de Lecopot
J'aurais apprécié savoir ce qui vous a déçu dans ce produit avant que vous ne laissiez un avis unilatéral sans discussion. J'avoue être surpris !?! ... et honnêtement, nous avons étudié ce produit pour qu'il soit efficace et en sommes satisfait pour notre usage personnel ainsi que tous les retours clients, jusque là, nous ont confirmé notre choix. Vraiment, je ne comprends pas ... !!!
H
hadrien N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
problème avec le livreur GLS. Date de livraison non respectée, le colis a été laissé au voisin sans que nous en soyons prévenus. Aucun avis de passage reçu.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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