Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
Produit parfait, simple, efficace, durable Communications parfaites, réponses compétentes et rapides aux questions. Livraison parfaite. Le prix serait moins élevé, tout serait parfait.
Réponse de Lecopot
Bonjour et merci pour ce retour.
Comme vous l'avez compris, le prix est fonction de la qualité de notre travail.
Il est vrai que nous pourrions faire des produits moins cher et également proposer une qualité de service moindre. Mais ce n'est pas notre souhait. Nous aimons produire des produits de qualité et nous continuerons à le faire comme ça, même si vous trouvez cela cher. Désolé.
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Bien
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bien.
C
Cécile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très contente de mon achat. Livraison très rapide.
L
Lucas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Le matériel est de bonne qualité, le service également. Il faut encore améliorer la communication afin d'avertir les clients potentiels des délais de livraison en période de vacances.
Y
Yvette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Le wc est superbe avec une très belle finition. Dommage que l’emballage contenait du polystyrène, il y a des bourrages plus écologiques sur le marché aujourd’hui ...
Réponse de Lecopot
Bonjour Yvette,
Nous faisons les compromis qui nous apparaissent les plus pertinents pour garantir une livraison de nos produits sans casse.
Nous recyclons tous nos cartons en guise de calage pour les expéditions et nous utilisons effectivement quelques particules de polystyrène recyclé pour d'autres envois plus sensibles. Il existe le même produit en version "écologique" que l'on peut acheté 10 fois plus cher que celui-ci. Nos clients se plaignant toujours que les frais de port sont élevés, il nous faut trouver des compromis ...
Sachez, cependant, que nous sommes constamment en quête d'améliorations et que le jour viendra, je l'espère, où nous serons dans les meilleurs conditions pour fournir des emballage 100 % écologiques.
J
jean-marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
parfait, avec livraison rapide, rien à dire vive les toilettes sèches
F
Fanch Landron O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bien
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
bien,
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Bon suivi. Clair. Expédition dans un délai raisonnable. Tout s’est bien passé. Je n’ai pas assez de recul pour juger de la qualité du produit.
J
Jean-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
manque sur le site les dates de fermeture pour vacances service client téléphonique bien livraison rapide, bien produits conformes, bien sacs par contre pour moi trop fragiles
V
virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bien, produits de qualité. J'ai trouvé toutes les infos dont j'avais besoin, les explications sont très claires. Je suis vraiment satisfaite
A
Alix T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Malheureusement le vernis des toilettes sèches a dû partir et les toilettes sont tâchées mais sinon je suis très satisfaite des produits commandés. La première livraison s’est très bien passée avec GLS, la deuxième, malgré ma réponse à un sms me demandant de choisir un créneau de livraison, ce dernier n’a pas été respecté. J’ai quand même reçu mon colis.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Frais de port trop chers ! Mais bons produits
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Super, envoi rapide et soigné, le résultat est à la hauteur des attentes, malgré un prix qui reste élevé. Il est précisé la raison du polystyrène dans le colis, mais pourquoi ne pas tenter de le remplacer par des copeaux, justement ?
Réponse de Lecopot
Bonjour madame,
Je vous remercie pour votre retour.
Nos prix sont calculés au plus juste pour nos clients tout en payant toutes nos charges en France. Croyez bien que je regrette ces charges très élevées qui gonflent nos prix de vente. Mais nous n'avons pas le choix, car nous sommes obligés de payer notre équipe au SMIC à minima ;-)
Pour ce qui est du calage, les copeaux alourdissent énormément les colis et gonflent donc les frais de port. De plus, ils ne protègent pas autant que des chips en polystirène et s'évadent en cas de petit trous dans le carton.
Encore une fois, nous cherchons toujours les meilleurs compromis et pour l'instant, celui-ci nous convient afin de vous fournir une livraison sans casse.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Le délai de livraison a été un peu long.
J
jean N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Mouais bof. Colis livré en point relais mais facturé à domicile. Description des articles trop approximative (dimensions).
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Produit correct répondant au besoin, néanmoins un peu cher pour un seau plastique et une lunette en bois !!
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bien
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Service rapide et conforme
R
RAPHAELE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Parfait ! Domm
L
Lionel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
J'ai trouvé le matériel dont j'avais besoin. Les prix sont raisonnables. Mais leur prestataire de livraison n'est pas efficace : 15,84€ de frais de port pour finalement ne pas être livré à domicile mais en point relais 4 jours plus tard!
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ravie de mon achat et du site Lecopot, entretien téléphonique avec la société très satisfaisant.
A
Axelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Traitement rapide de la commande, mais une part d'humain dans le processus n'enlèverait en rien au charme de l'achat...
F
FLORENCE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
rien a dire sur le site Lecopot mais non satisfaite de la livraison....
J
Jana Luka W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
12 jours du jour de la commande jusqu’au jour de la réception. Protection du matériel commandé et matériel en soi-même super.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Belle qualité mais un peu cher quand même.
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Produit conforme, mais livraison lamentable ( annoncée, reportée, confirmée,modifiée et finalement livraison sans préavis, résultat: trois jours bloqué à domicile pour rien !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Les pieds en bois me semblent un peu fragiles. Je verrai à l'usage.
A
Andre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Rapide et fiable
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Le matériel à l'air très bien, mais je n'ai pas encore terminé la construction de mes TLB...
E
Edith T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
La commande rapide et le suivi bien .j attends de voir a long terme le matériel
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Pas de soucis (livraison en retard tout de même, et donc problème d'organisation). Emballage parfait. Contenu ok aussi (le matériaux est un peu fin). Le petit plus, les affiches humoristique explicatives à mettre dans les toilettes.
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bon produit, bien emballé, livraison rapide sans connaître l'heure de livraison.
C
clémence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Très bien. Les affiches en cadeau dans le colis sont une bonne surprise ! Par contre, l'affichage des délais de livraison sur le site devrait être plus facile à trouver. Mais je reste très satisfaite, le colis est arrivé très rapidement quand même.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Bon site mais manque des explications sur la fabrication en auto entrepreneur.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Tout est conforme
Q
Quentin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide et produit de qualité
M
martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Produits solides mais un peu chers d’autant que les prix présentés sont hors taxes . Ce n’est qu’en passant une commande qu’on le decouvre
Réponse de Lecopot
Nos prix sont affichés TTC. Je ne vois pas où vous avez vu que nous les affichions hors taxe.
Le montant total de la TVA est détaillé dans le panier et il est vrai qu'il surprend toujours, 20 %, ce n'est pas rien. mais ce n'est pas nous qui en faisons le choix. Nous le collectons pour le rendre à l'état ;-)
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Le produit semble être conforme à nos attente. Reste après la mise en place, l'avis des utilisateurs. Cordialement
Compte suspendu
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