Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant des fabrications soignées et des matériaux durables, comme les toilettes sèches et les composteurs qui restent en excellent état même après plusieurs années. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes arrivant dans des délais respectés et souvent plus rapidement que prévu.
Nous sommes très heureux de notre achat. Nous avons commandé un mercredi soir, livré le vendredi matin suivant. Nous avons choisit le modèle papillon en Douglas, nous en sommes ravis, c'est un produit de grande qualité.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
ok, RAS
C
Chloe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Produits conformes et reçus rapidement, super!
B
Betty M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Belle qualité, nous sommes très contents de notre achat.
S
SEBASTIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide après la commande. Produits très bien emballés/protégés. Toilette sèche de très bonne qualité.
I
ISABELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
au top!!!
E
evelyne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Arrivée en trois jours en Italie, la " toilette" est bellissima, curatissima. On en parle déjà beaucoup à notre entourage.
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Très réactif pour des questions par mails. Colis conforme à la commande. Chouette poster explicatif et ludique reçu avec la commande
C
celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Parfait
G
guilhem I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Lecopot est toujours au top, composants de qualités et durables.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
livraison rapide, produit de qualité !
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très bien ; très rapide ; produit conforme aux attentes.
C
CEDRIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Deuxième commande et toujours aussi impeccable ! Nous avons opté pour le modèle le plus chic et c’est une merveille. Emballage tres très soigné et suivie commande impeccable. Je recommande en tous points !!
L
Léo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ras pour le produit. Petit bemol pour le transport et sa gestion des codes colis. J'ai pu le récupérer grâce a mon adresse et mon nom et nom grâce à leur sms/mail.
A
Aurélien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Envoi conforme à la commande satisfait des produits. Par contre le choix du transporteur DPD n'est pas une expérience satisfaisante. Quand ils ne peuvent pas vous livrer c'est à vous de reprendre rendez-vous alors qu'il suffit de faire comme le premier mail qui donne une date et un lien si cela vous pose un problème. lors de ma deuxième livraison c'est arrivée 2 fois de suite et 1 fois pour la première. je peut comprendre qu'il puissent avoir des problèmes mais là cela a fait un peu beaucoup.
S
Sarl J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Produits conformes à mes attentes
T
Thibaut D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Excellent ! Service client aux petits soins, réactif, sympa. Beaux produits, de belle qualité, envoi rapide et soigné. Merci à toute l'équipe. A bientôt pour une prochaine commande.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
l'envoi s'est fait rapidement et le bonus est une affichette et un message bien sympathique. merci beaucoup
S
Séverin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bonne expérience avec votre société, bonne continuation
J
jean-claude R.
Note : 4 sur 5
Je trouve le prix de l'abattant un peu trop cher par rapport aux prix de ceux des magasins de bricolage, à qualité sensiblement équivalente.
Réponse de Lecopot
Bonjour Jean-Claude, merci pour ce retour.
Nous fabriquons nos ensemble sur place, en France avec des matériaux français ou européens. Nous ne pouvons être compétitif avec des produits venant de l'autre bout du monde fabriqués à bas coût.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Echanges clairs et rapides par mail pour répondre à mes interrogations. Commande expédiée très rapidement. Produit conforme aux attentes.
S
Silvano et Floriane C.
Note : 4 sur 5
Super, merci. De mon point de vue un peu cher. Et il y a une latte qui se détache. Mais j'ai beaucoup aimé la petite explication sous forme de poster bande-dessinée !
Réponse de Lecopot
Bonjour,
Je suis bien désolé d'apprendre, par ce biais que vous avez eu un problème lors de la réception de votre commande. Il aurait été préférable que vous nous contactiez directement pour nous en faire part.
Si vous estimez que nos produits sont chers, je peux vous garantir le contraire vu le travail et le cœur que nous y mettons. Sachez que nous pourrions baisser le prix si tout le monde acceptait d'être payé un montant inférieur au SMIC ou si nous payions moins de charges. Malheureusement, ou heureusement, le système français est ce qu'il est et il faut faire avec ;-)
Quoi qu'il en soit, nous vivons ici et préférons soutenir notre système en créant des emplois en France et en évitant d'exploiter d'autres personnes à l'autre bout de la planète. Mais cela à un coût que nous assumons complètement.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Envoi rapide, travail soigné
A
Agnes F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Pas encore construit les toilettes sèches mais le materiel semble très bien. J'adore l'affiche en plus !
P
Phil K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Qualité et efficacité !
C
Coralie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison rapide. Produit conforme et de qualité. 5/5 !
M
Magali T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
parfait!
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
bien reçu et conforme
A
Aurélia B.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, commande rapidement livrée, manque un soupçon de "suivi des mails" et ce serait parfait.
Réponse de Lecopot
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service client de qualité, tout comme nos produits. Nous sommes, généralement, très réactifs.
Malheureusement, vous avez passé votre commande le 29 décembre, durant notre semaine de congés annuels en période de la Saint Sylvestre.
Nous avons repris l'activité le 4/01 et vous avions envoyé le suivi ce même jour.
Mea Culpa, durant cette semaine de congés, nous nous faisons un point d'honneur à résister à la tentation de répondre à nos chers clients, sauf en cas d'urgence, afin de nous garantir quelques très rares jours de déconnexions. Nous pourrions confier notre service client à un centre d'appel à l'autre bout du monde, ouvert 7 jours sur 7, mais nous préférons garder un service de qualité et efficace, malgré ses imperfections.
Encore merci et à très bientôt sur notre site.
R
Raymond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
livraison rapide
M
Marina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Articles impeccables, livraison rapide
F
François-Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Matériel reçu dans les temps, bonne qualité. On recommande.
R
Rodrigue B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Super rapide, super quali!
R
ROZENN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Colis conforme à la commandeet délai rapide. Merci bien.
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Site ergonomique, matériel de qualité et pertinent pour une démarche écologique, rapidité de l'envoi
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Service toujours parfait
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bon produit, conforme aux attentes. Je le recommande.
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis reçu rapidement et correspondant parfaitement à ce que j'ai commandé.
R
Roland V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Service rapide... rien à redire !
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