La majorité des avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leur commande le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui est très apprécié. La conformité des produits à la description est également un point fort, les clients notant que les articles correspondent exactement aux photos et aux spécifications annoncées. Le service client est souvent décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions et des aides fournies pour le montage des produits.
Après ma commande j'ai était contacter pour changer de quad car il n'avait plus ma référence est l'on m'a proposé "la gamme au-dessus" ..sauf erreur de ma part c'est exactement le même quad juste des stickers différents.. je ne regrette pas mon achat mais je ne trouve pas ça correct. Cordialement.
L
Lysa K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
C est du chinoi et le quad ne tien pas ses user rapidement je commenderai plus chez vous désoler
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Vous avez mis du sans plomb 95 alors qu'il est indiqué que ce véhicule nécessite du sans plomb 98. De plus, ce véhicule est fait pour rouler dans la terre sur circuit, hors ce n'est pas l'utilisation que ce véhicule a eu.
La plupart des véhicules de loisirs de ce type sont fait en Chine, avec la bonne utilisation nos quads présentent peu de problèmes.
Merci de votre compréhension.
E
Eric Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
tres decu tout d abord je commende un quad soit disant en stok on me rapelle pour me dire pas dispo et quon m en donne un autre plus cher pas de meme couleur et surprise je le recoit casse et le vendeur ne veut rien savoir c est des escrocs ne comendez pas chez eux
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
La pièce que j'ai commandé était rouillé et abîmé.
F
Florent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Service client inexistant, je ne recommande pas
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande passée le 10 mars, livraison faite le 14 mars avec un emballage un petit peu abîmé mais je n'ai pas voulu ouvrir car j'ai décidé de le faire ouvrir par mon fils le dimanche 24 mars (veille de son anniversaire) et là une très mauvaise surprise (plastique arrière cassé, un pignon tordu, des rayures sur le côté, les étiquettes qui donnnent l'impression d'un vieux quad ou très longue exposition, etc.). J'ai rappelé au numéro de portable indiqué hier lundi 26 mars et on m'a répondu que c'était trop, il fallait l'ouvrir le jour de la livraison car aujourd'hui le bon quad ne peut plus ouvrir de dossier de litiges avec la compagnie de transport. J'ai tout de même envoyé les photos mais aucun retour, nous sommes dégoûtés car aujourd'hui nous sommes dans une société où nous ne pouvons plus faire confiance, il faut sans cesse tout vérifier. Par conséquent, nous allons démarrer une procédure pour nous défendre un minimum. C'est dommage je ne peux pas oublier les photos ici. Nous avons déjà engagé une démarche.
M
Melchior L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très beau quad juste déçue de ne pas avoir eu la couleur désiré alors qu’elle était en stock sur le site
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Je ne suis pas content de ma commande. Effectivement avant de commander j'ai appelé pour connaître la disponibilité des pièces. Lont me dit que c'est en stock. Je passe commande et on me rappel pour me dire qu'il y'a une erreur de stock. Jannule m'a commandé et ne suis ps entièrement remboursé. Bien que marqué dans les cgv pour les paiements paypal et ayant fait la démarche d'appeler avant. Il aurait été correct de me rembourser intégralement.
T
Thomas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Quad reçu en mauvais état. Pas de solution à me proposer. Site à éviter
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
RAS
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Site très professionnel et très réactif J’ai rencontrer un petit souci lors de ma commande qui a été réglé très vite ce qui est assez rare aujourd’hui Je recommande fortement LEBONQUAD
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Vendeur fiable.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Premier colis arrivé vite le deuxième a mis un peu plus de temps
B
Benjamin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Aucun geste commercial alors que j' ai dépensé une certaine somme chez eux Ce n'est pas très professionnel dommage
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis.
Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Merci de votre compréhension !
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Rapide pour les livraison et de bon conseil
J
Jessy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Livraison propre et rapide Juste l'impression d'avoir une roue voilé des la première utilisation mais sinon à par sa pas déçu
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
La pièce reçu est la bonne. Par contre mettre 1 semaine et demi pour l'expédition est très moyen.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis !
Désolé du temps d'attente, nous étions fermés jusqu'au 3 Janvier comme stipulé sur notre site web. Un surplus de commande a pu entraîner des envois plus longs à cette période.
Merci de votre compréhension.
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit reçu conforme aux attentes. Délais respectés. Je recommande
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Cool
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tres jolie moto mais qui parait assez fragile... on verra a l usage !!
S
Sulivan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon site bien suivis après l achat merci
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Mon produit est défectueux
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mésaventure.
Notre service client reste disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h et de 13h30 à 17h30.
L'équipe Lebonquad.
D
Dias C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
ne marche pas
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mésaventure.
Notre service client reste disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h et de 13h30 à 17h30.
L'équipe Lebonquad.
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Nous avions choisis un quad et effectué le paiement...mais nous avons été rappeler car celui ci plus en stock alors que sur le site oui il nous a fallu rajouter 49 euros pour en avoir un autre je trouve cela dommage...
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bonsoir, J'ai bien reçu ma commande, si la chaine correspondait exactement à celle d'origine, les tendeurs de chaines, ne correspondaient pas, dommage.
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
1er quad commandé plus disponible. Appel du service client et proposition d'un autre modèle avec un geste commercial 50€ de plus au lieu de 150€. Quad reçu : couleur différente de celle commandée. Appel émis sans réponse. Message laissé, aucun rappel. Le quad est par conter fonctionnel.
J
Jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour seul bémol le réglage du frein avant et pas de vis du levier de frein tordu
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Ok
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Parfait
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le produit est conforme a mes attentes, Carton d'emballage déchiré...
J
Jérémy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Une des batteries était endommagé
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour le starter ne fonctionne pas
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Mon colis est bien arrivé et était bien abîmé rien à dire sur le bon quad mais le transporteur n'était pas bon .
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Colis conforme recu dans un bon délai
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Ravi de mon achat, avoir un minimum de connaissance car notice pas très pratique
A
Ali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
J'ai pris des pneus tublesse et un arrière à un petit trou sur le côté et ce de devant n'adhère pas correctement à la jante du mettre des chambre à air
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bien reçu dommage qu une partie du carénage soie casser
G
Gregory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Pièce de qualité merci
K
Khaled B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très réactif livraison rapide conforme à la description
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Le processus de commande est simple et efficace. Le délai de livraison très bon. Je regrette de ne pas pouvoir avoir pu récupérer mon colis moi même et d'avoir du payer les 50 euros de transport. D'autant plus qu'à la réception j'ai constaté plusieurs problèmes qui font l'objet d'envoi de pièces détachées que je n'ai toujours pas reçu. Ce serait bien plus simple, pour les consommateurs qui le peuvent, de pouvoir faire l'état des lieux et un test rapide à l'entrepôt puis partir avec le matériel.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
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