La majorité des avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leur commande le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui est très apprécié. La conformité des produits à la description est également un point fort, les clients notant que les articles correspondent exactement aux photos et aux spécifications annoncées. Le service client est souvent décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions et des aides fournies pour le montage des produits.
Le quad en lui même est très bien mais il n y a pas la marche arrière on croyait que il l avait car tout ce qu on a regardé avait la marche arrière.A part sa très bien
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bon suivi et livraison rapide Le stock n'est pas remis à jours en revanche
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bien reçu mais manque le bouton pour couper le moteur sur le guidon ( cassé )
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Je ne suis pas vraiment satisfait. L'accueil est certes excellent, mais les conseils approximatifs. J'ai acheté une chaîne 25h92 alors que j'avais une 90h. Le technicien m'a dit que l'extrentrique de l'axe des roues arrieres allait gérer la tension de la chaîne, mais 2 maillons de trop, sont 2 maillons de trop. Un point c'est tout.... j'ai du trouver une solution tout seul comme un grand 🤪
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
très bien, prix correct, livraison rapide. seul bémol, le réservoir reçu est vendu avec le bouchon, mais sur la photo pas de bouchon donc j'ai commandé le bouchon pour rien.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Livraison conforme !
J
John G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très déçu
T
Tony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je n'ai pas eu le bon kit déco sur le quad
M
Mehdi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Parfaitement conforme à mes attentes d'un point de vue esthétique, puissance, réglage etc. Les enfants s'éclatent. J'enlève tout de même une étoile par rapport à l'autonomie de la batterie. 5-6h de charge pour 1h30-2h d'utilisation, dommage
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Bon produit, en tout cas semble de bonne qualité même si made in china. La notice de montage est bien explicative mais dommage qu'elle ne soit pas en français. Sinon il manquait un boulon.
K
Kévin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Super petite moto, mon fils est trop heureux et le père en tant que motard est heureux aussi. En revanche pour les novices en mécanique, il serait bon d'avoir une notice de montage ou des vidéo tuto sur votre site pour chaque modèle car aucune notice n'était présente. La poignée bridable ne fonctionne pas pour ma part c'est dommage niveau sécurité. Sinon R. A. S côté fonctionnement démarre nickel tourne nickel et freine nickel aussi.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci pour votre avis !
J'ai relayé votre remarque à Bastos Bike, et les manuels sont en cours d'amélioration, ainsi que des vidéos de montage qui devraient arriver sous peu !
Encore merci !
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
expédition rapide pièces conforme
R
Remy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Pour le coup je suis déçu car sa ne fonctionne pas
K
Kevin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bonjour, J'ai commandé une LBQ XTM 500W. Le colis est arrivé en bon état général, seul un accroc signalé avant la livraison par le transporteur qui a déballé le colis avec moi pour s'assurer que tout était conforme. Ensuite lors de l'assemblage de la moto, j'ai rencontré quelques légers soucis (légers pour moi mais qui pour d'autres auraient pu occasionner un SAV). En effet, l'étrier de frein avant n'était vissé que par une vis sur la fourche (la deuxième vis était vissée uniquement sur l'étrier et celui-ci n'était pas en position sur la fourche); la gaine du câble de frein avant n'était pas passée correctement dans le support du levier (le frein fonctionnait mais la gaîne frottait contre l'encoche censée la recevoir et à terme aurait pu être endommagée) et le roulement de roue AV était décentré empêchant l'axe de roue de passer (j'ai dû le repositionner en forçant avec une pince multiprise). Le reste était conforme et la mise en route s'est bien passée, la batterie était bien chargée, les pressions de pneus OK. Pour conclure, je suis satisfait de mon achat pour l'instant qui sera à confirmer après les premières sessions et satisfait également du contact avec Le Bon Quad que j'ai eu au téléphone avant mon achat.
B
Bilal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Exelent
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très bon marchand je recommande mais la société de transport nul
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Colis reçu dans les temps en bonne état bien emballé je recommande ce site
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
attention:les quads ne garantis que trois mois. si le votre tombe en panne dans le mois qui suit l'achat, le SAV vous fait trainer jusqu'à ce que les trois mois soient écoulés. Après vous devrez acheter des pièces de rechange d'un quad qui n'a jamais fonctionné.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis. Nous vous avons proposé de vous envoyer les produits demandés, mais vous n'avez malheureusement pas donné suite et avez commandé les pièces. De plus, grâce à vos points de fidélité, vous avez cumulés des bons de réductions. Ils sont disponibles via votre profil, et l'onglet relatif aux points de fidélités.
Pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse info@lebonquad.com !
Merci.
S
Solenne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il manquait une vis et les consignes sont en anglais pas évident pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas Pour la vis j'ai ou m'en procurer une Sinon aucun problème mon fils était ravis de ce cadeau
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien
J
Joyce V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Excellent vendeur sérieux avec un suivie et une synchronisation logistique et de livraison en temps et en heure tres rare de voir cela de nos jours
A
Aude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bon service clients. Mais mauvais preqtataire livraison il devait téléphoner la veille mais n'a pas prévenu de la livraison. Le livreur a déposer le colis devant la poste environ 60kg et on as du le récupérer 2h après sans tire palette a la main pour apporté chez nous. Sinon quad reçu bien emballé
C
Cecile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison rapide, communication livraison bof bof, produit reçu avec carénage arrière cassé et pneus arrière gauche crevé car problème de montage directement à l’usine. Sinon le quad fonctionne bien , il est à la hauteur de mes attentes !
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison très rapide, rien à signaler
F
Francoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Le produit correspond bien a ce que j attendais. Non encore teste, cadeau de noel, mais il fonctionne. Bon design. Livraison rapide et bien suivie.Un bemol: faut être habitué à faire de la mécanique pour le monter et les pas de vis semblent fragiles.Quad enfant electrique
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon produit Dommage que la notice soit en anglais
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Colis reçu rapidement et en bon état. Bémol , la notice en Anglais.....
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien mes les branchements des fils correspond pas au niveaux des cosses et modèle pour le kit déco serait un plus
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Produit conforme en tout point au descriptif du site, expedition et livraison rapide. C est bien !
F
frédéric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Content de produit et livraison tres rapide
R
rene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
manque de précisions ; exemple achat du bouchon d'essence , pas le bon diamètre
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très belle moto je recommande merci l'équipe mon petit va être heureux à Noël
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Ce cadeau est pour Noël pas encore essayé
F
FREDERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
aucuns problemes
A
aymeric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Commande rapide et le quad fonctionne parfaitement mon fils va être au ange
L
LAURA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très bien, rapide et en très bon état a la livraison, montage simple. En attente de noël pour que mon fils essaye...
J
Joris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon suivie clientèle part l'équipe lebonquad, moto et quad de bonne qualité.
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison assez rapide et produit très bien emballé malgré le poids (3 batteries pour quad 800w). Le tout, une fois chargé et monté, fonctionne à merveille. Le prix je pense pourrait être un tout petit peu plus bas (5,10€)
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