Avis clients de LeBonQuad

Bonjour, mon colis est bien arrivé, mais pas assez protégé, le carton était tout déchirer il y avait aucune protection à l'intérieur pour empêcher le moteur de se balader voilà.

Reçu avec retard

Plus jamais je commande! Le quad a fait 2 mois...

Colis reçu un peu détérioré mais ça va.montage ok.pb de frein arrière et roue arrière légèrement voilé.pas de retour du vendeur suite à mon sms.j'espere avoir des nouvelles pour ces 2 soucis... mon prochain avis en dépendra...

Le quad est bien mais par contre mettre une notice en anglais qui est introuvable en français sur internet complique énormément le montage du quad. Je trouve ça moyen niveau sécurité.

Non j’aurai dû renvoyer la moto le jours même car le moteur freinait deja la moto .

Le carton il n’est pas bien emballé. Il y’a avait des casse des rayures sur le moto

Nous avons reçu le quad avec le marche pied cassé et j’ai dû batailler pour qu’un nouveau me soit renvoyé. Vendeur de mauvaise fois…

Le buggy est arrivé cassé dans un carton impeccable avec aucune trace de coût ni d’impact. Donc aucune réserve faite au transporteur et le site lebonquad , ne veut rien savoir vu qu’il y a pas eu de réserve très déçu

Plus jamais je commanderais

Nous avons reçu la moto, impossible de la démarrer la moto car le lanceur a cassé des le premier essai. Reponse de votre part: c'est de votre faute si il a cassé, car mauvaise utilisation... a vous de repayer le lanceur. Je trouve cela vraiment peut commercial. J'ai une moto neuve jamais démarrer à la maison... vraiment très deçus.

Colis très peu protégé. Carton trop faible et ouvert .

Produits décevant, celui-ci ne fonctionne pas comme il devrait, il se coupe tout le temps durée de batterie 20 minutes

Déçu du SAV. Moto commandée et bien reçu mais avec des éléments cassé, batterie rayée qui laisse penser à une occasion. Le sav remet en cause le transporter sans rien vouloir savoir. Déçu

Quand nous avons déballé le quad il y avait de l’huile partout nous avons du tout nettoyer avant de le monter et des pièces était tordu au montage. Pour le prix j’avoue que ça m’a un peu déçu

Très content du quad par contre pour se faire livrer il nous met un rendez-vous par SMS j'ai pris toute ma matinée à attendre pour rien ne sont jamais venus obligé d'aller chercher mon colis par mes propres moyens j'ai demandé un remboursement du port ils ne veulent rien savoir surtout que c'est eux qui ont mis un rendez-vous et qui ne sont pas venus donc je n'étais pas dans mes torts allez comprendre quelque chose

Le transporteur est catastrophique

Le quad est arrivé avec un emballage irréprochable mais a l intérieur c est pas le même résultat pour le quad en lui même

Colis réceptionné, mais emplacement des batteries cassé et fil de batterie cassé. J ai du réparé mais j attend d être contacte par la société pour un geste commercial

Bonjour communication pas toujours simple et rapide pour commander comme pour le suivi et pour avoir les factures. produits dispo mais après avoir reçu la confirmation cela ne l'ai plus. faut relancer pour avoir le suivi de livraison. quand à obtenir les factures ce n'est toas chose simple. celles sur le suivi de commandes ne sont pas les bonnes. personne répond au SMS....pas très sérieux quand on dépense une telle sommes dans 2 quads !

La moto semble de bonne qualité , mais à l’arrivée une vis n’était pas présente pour fixer une partie du montage , le trou ne tombais pas en face donc pas étonnant que la vis était absente , ainsi que le câble de capteur de frein sectionné , obligé de le souder … si non dans l’ensemble que dire de plus ? Elle est belle , à voir avec le temps la qualité ( cela dit la roue arrière nessesite un petit équilibrage me semble t’il … elle tourne pas tout à fait rond ! )

Sav nul et garantie nul .petite mécanique fragile. Après 5h de marche embrayage hs.

Profitant d'une promotion black friday de 30%, j'achète un quad pour mon fils de 5 ans d'une valeur initiale de 739€. On me contacte 3 jours après pour m'annoncer qu'il est en rupture de stock. On m'en propose un d'une valeur de 759€ ( soit 20 euros de plus que celui que je souhaitais ), seulement il n'est pas en promo et on me réclame 50 euros supplémentaires. Je comprends le geste commercial. Mais d'un point de vue client, ce quad coûte 20 euros de plus, et bien qu'il ne soit pas en promo, on me réclame 50 euros. J'aurais ajouter 20€ sans problème ( différence du prix initial ) et ce quad aurais été au même tarif promo inclu. Il y a le point de vue du vendeur que je comprends, mais il y a le point de vue de l'acheteur.

on me téléphone pour me dire que mon achat est en rupture qu’on peut me le remplacer par un autre en rajoutant de l’argent! De plus mon achat n’est toujours pas livrer, ça fait plus de 3 semaines!!!

Voleur ! Il m’ont confirmé que ma commande n’avais pas été prise en compte , j’ai donc refais une commande et ils m’ont annulé la 1er avec des frais en me disant que c’était de ma faute !

J'ai eu un gros problème avec le vendeur qui a été désagréable au téléphone car la moto était esquinté

Suite a un problème de livraison, le contact au téléphone pas du tout sympathique et aucunes réponses aux mails envoyés.

Beaucoup de casses j'attends de voir le SAV

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Colis reçu avec à l’intérieur une moto à peine protégée et donc complètement abîmée. Le site refuse tout échange ou tout remboursement et rejette la faute sur le transporteur. Aucun retour du site depuis ma demande de retour, pourtant étant dans ma période de rétractation… il ne me fournisse pas de bon de retour. Je déconseille fortement

Bonjour, je m'apprête à passer commande pour la même pièce pour la 3e fois en moin de 15h d'utilisation au total pour des fuites au niveau des soudures. Bien cordialement

Manque des pièces.. très déçu

Manque de détail pour l achat des pièces du coup les pièces ne correspondent pas vriament

Propre et bon état mais en panne à peine mit en route

Moteur fonctionne très bien dommage que j’ai dû mettre le lanceur de démarrage de l’ancien moteur car celui du nouveau ne fonctionne pas

le carton du colis était abimé car celui-ci est trop petit pour la pièce commandée mais arriver dans les délais

Une catastrophe, ils sont forts pour vendre les quads mais incompétent pour les pièces détachées et le Quad de Ma Fille ne fonctionne plus. Et la seule solution est de nous dire d’aller au garage le faire réparer.

Déçu .. acheter en juillet la moto cross de mon fils as fonctionner 3 fois depuis impossible plein de défauts... (avis donner par un mécanicien..)

Les retours sont à notre charge

Service client inexistant quand on a un problème mon fait commander un autre quad car Celui souhaité avais des délais de livraison long ,le quad devait mettre livré en 7 a 10 jours il as mis plus de 1 mois a arriver, en plus de cela mon beau fils a perdu les deux écrous des roues arrière car il manquait des les goupille spécial pour maintenir les écrous suit a ma plainte de ce soucis le weekend du 9 septembre je nais toujours pas de nouvelles du service client et aucune solution trouvée

Apres avoir eu une personne au tel pour être sur de la taille avant une commande web,je reçois un article trop grand. Retour a mes frais!!! et une fois article retourné pas de remboursement avoir d'OFFICE alors que je n'en voulais pas...Ils ont peut-être bon sur place?? mais pas en ligne....