Avis clients de LeBonQuad

La croix et la bannière pour les garanties, ne respectent pas le droit français, sauf sous menace, produits et sav plus que discutable. Néanmoins réactif lorsque l'on voie un mail.

Societe pas à la hauteur de mes attentes et ce pour deux commandes.

Super pour les pièces et les tarifs. 1 étoile en moins pour le délai de livraison du transporteur.

Bon accueil au téléphone, renseignements utiles avant achat. Bien

Mode d'emploi en anglais pour un site français c'est moyen! Quand on a pas la fibre mencanique et que le quad arrive pas monté en entier c'est pas accessible à n'importe quel client ! La livraison déplorable nous sommes en construction donc pas de portail pas de prise de rdv on vous balance la moto sur palette dans le jardin à la vue de tous sous une météo pluvieuse et on nous certifie une livraison conforme et dans les temps🤣👌50€ la livraison 👏mais cool les autocollants seront offerts en guise de geste commerciale sur la prochaine moto à 800€ oufffff 🤟

Moyen... délai de livraison impec mais colis arrivé en piteux état (déjà comme ça à la prise en charge par le livreur qui avait émis une réserve). Il la fallut tout déballer pour vérifier, le chassis était plié avec des vis de maintient manquantes. Contact du sav par formulaire de contact sur le site... sans réponse... Manque de sérieux. Déçu.

Service commercial excellente, envoie rapide répondent assez vite prix correct ...,........

Très efficace et le site est facile à utiliser

le 10/12/2021 je commande un Kit décoration pocket cross Mico ROUGE à 15 euros, et un LEVIER DE FREIN DROIT + COCOTTE DE POCKET CROSS à 7 euros 90 en stock sur le site je rappelle. Deux jours plus tard un mail pour me dire que le levier est en rupture de stock et il maintienne l'envoi de la plaque de stickers qui m'aura couté 6, 90 euros de frais de port pour une feuille d'autocollant. Donc ca fait cher le papier. Manque de connaissance sur leur stock c'est dommage et même pas un geste commercial alors que c'est leur faute.

Faut être bricoleur pour que les pièces se monte parfaitement

Conforme à mes attentes.

moto livrée en panne! nous avons tenté de réparé avec l accord du vendeur ce qui nous a fait perdre la garantie

RAS

Commandé et livraison rapide en 1 semaine. Je recommande !!

ce qui est dommage c'est qu'il n'est pas montée quand il le livre et la notice en anglais pas trés pratique aprés on verra a noel si le fils de mon mari est heureux avec ce quad. et si il fonctionne bien

Livraison très rapide, colis bien emballé. Par contre produit pas encore testé il faut attendre le Père Noël.

Très bon site sans surprise à la livraison.

Colis réceptionné rapidement, machine démontée, il ne reste que le guidon à installer. Produit de qualité, mon fils de 3 ans est ravi ! Petit bémol, notice d'emploi en anglais (embêtant pour les non anglophones)

livraison rapide

Sur le site il est inscrit pour enfant de 5 à 8ans mais sur le quad lui-meme il est noté interdit avant 12ans. Donc je suis un peu perplexe pour le laisser à mon enfant de 5 ans.

Très bon site Par contre j avais été déçu du service client quand le Lanceur de la moto kerox de mon fils m etair resté dans les mains . Rebelote cette fois ce même Lanceur a cassé de l intérieur .. ressort de torsion cassé ... Donc pas ma faute cette fois ci ... Donc bon site mais vous en achetez pour le prix tout au mieux

Tout est OK.

renouvellement des casques enfants cross épuise nul!!

Moto bastos.visse d'échappement de travers culasse fissuré Services clients pas correct me propose de retourner la moto du coup plus de cadeau pour l'anniversaire de mon choux et la calaire pour remballer la moto A éviter !!!!

Ravie des produits fournis conforme à ce que j'attendais, un seul bémol le livreur n'as pas laissé le colis à mon adresse mais chez la voisine pas cool!

Très bon site prix corrects et livraison rapide

Produit conforme Rapidité de traitement et livraison

Rien à dire, commande réalisée et bien reçu.

J'ai trouvé le service parfait le quad est arrivé à la hauteur de ma satisfaction et dans les temps merci le bon quad.

Vous chercher de la fiabilité mais également un service client disponible à l’écoute et qui a du bon sens ? Croyez-moi ce n’est pas sur lebonquad.com que vous serez pleinement satisfait. Pour appuyer mes dires je préfère vous exposer mon expérience des plus décevantes. Première commande effectuée le 16/05/2020 pour une LBQ XTM500 sur cette commande rien dire au niveau de la réception. Mais sur la fiabilité du produit cela laisse à désirer 1 an après la moto est inutilisable. Nous recherchons donc la panne par notre maigre expérience en véhicule électrique nous pensons que le problème est le régulateur. Seconde commande « Controleur régulateur de tension 500W 24V de pocket cross électrique E-Mico » nous recevons le produit. Nous le mettons en place quelques heures après la réception, celui-ci fais un bruit de claquement. De ce fait je cherche à contacter le service client par téléphone. À ma grande surprise aucun numéro n’est renseigné sur le site. Je me contente donc d’essayer d’avoir un interlocuteur via Messenger (Facebook). À mon étonnement une personne me répond … . Après avoir expliqué mon problème la seule solution trouvée car Lebonquad.com prend la décision de ne pas me retourner un produit conforme et de racheter le produit et de retester mais tout cela à ma charge. Je vous ai passé les détails que si je souhaite faire tester le produit je dois le renvoyer à ma charge. Qu’il faut que je recommande à ma charge et qu’ils me fourniront un schéma électrique pourquoi celui-ci n’était pas dans le premier colis ? À toute personne qui souhaite des informations plus précises sur mon expérience avec Lebonquad.com je suis disponible. Pour maintenant un ami m’a conseillé smallmx.com nous allons tester. Attention à vous Rajout : le 05/10/2021 à 10H00 - Je me retrouve bloquer sur Facebook et Messenger car mon avis déplaît, et par la même occasion lebonquad.com à supprimé son onglet « Avis » de sa page cela n’est pas très professionnel.

Le site internet est plutôt bien fait, le contact répond ou rappel a chaque fois. Cette personne m'a plusieurs fois renseigné et arrangé pour des pièces indisponible. Le HIC, il n'y a pas beaucoup de disponibilité pour les quad 110cc. Ce sont de beaux petits quad, mais c'est vraiment fragile, il faut continuellement resserrer les écrous, et le réglage du carburateur ( pour un novice ) est relativement énervant. Sinon, c'est un produit pour des personnes sachant bricoler un minimum, super sympa pour les enfants et adolescent, pas pour les adultes, sa déraille tout le temps.

Petit problème avec le premier envoi mais vite résolu avec le SAV performant je recommande le Quad et le site

Très bonne moto électrique pour mon fils de 5 ans . Dommage que l emballage soit arriver très abîmé…

Délai de livraison assez long, peut être du à la poste....

Le quad est très beau livraison rapide de petits problèmes sur la mise en marche bonne réactivité du sav livraison et contact rapides il faut avoir des notions de mécaniques en cas de probleme

Matériel correct pour le prix, bonne réactivité du site suite pb réception. Je recommande.

J'ai acheté un pocket quad thermique . Livraison sous une semaine rapport qualité prix raisonnable

La livraison ne s'est pas faite dans les temps annoncés et le produit livré ne correspond pas à la commande même si comparable

RAPIDE ET EFFICACE , on verra combien de temps cela tient car la moto n'as pas l'air très rapide

bon site mais reçu le feu qui ne fonctionnait pas