LeBonQuad se distingue par une livraison rapide et soignée, des produits reçus conformes à la description et bien protégés lors de l’expédition, ce qui permet une mise en service rapide et un montage facile. La qualité des pièces et des quads est largement confirmée, avec des retours sur des montages simples et des montres répondant aux attentes des enfants et des parents. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs et des délais respectés. Les clients expriment régulièrement leur satisfaction et leur recommandation, soulignant la fiabilité et le plaisir d’usage des produits.
Le lanceur c’est cassé au bout de 5 tirage. Défaut du matériel
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Navré de votre expérience. Avez-vous contacté le service client ?
Pour que le lanceur s'abîme le moins vite possible, il est conseillé de laisser la corde se rembobiner au maximum avant de retirer dessus.
N'hésitez pas à contacter le service client.
Merci de votre avis.
M
Marie Therese P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Pièce défectueuse, je suis déçu par ce fournisseur.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Navré de votre expérience.
Avez-vous contacté le service client ?
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Site très professionnel et très réactif J’ai rencontrer un petit souci lors de ma commande qui a été réglé très vite ce qui est assez rare aujourd’hui Je recommande fortement LEBONQUAD
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Vendeur fiable.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Premier colis arrivé vite le deuxième a mis un peu plus de temps
B
Benjamin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Aucun geste commercial alors que j' ai dépensé une certaine somme chez eux Ce n'est pas très professionnel dommage
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis.
Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Merci de votre compréhension !
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Rapide pour les livraison et de bon conseil
T
Tonino L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
La moto est chouette mais ne correspond pas entièrement au produit commandé. Manque de puissance et marque différente. Après avoir envoyé un message pour demander des comptes mais sans réponse. Même si elle est jolie la moto fonctionne fonctionne aussi bien qu'un petit jouet électrique. Dommage.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Vous avez reçu une E-Mico, qui est un modèle supérieur.
Pour le manque de puissance, vérifiez la position de la clé de bridage, située sur le côté gauche.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
J
Jessy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Livraison propre et rapide Juste l'impression d'avoir une roue voilé des la première utilisation mais sinon à par sa pas déçu
J
Jean-Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commander des chambres à air pour le quad de mon petit fils que j ai bien reçu mais sans les bouchons de chambre
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
En effet, les bouchons ne sont pas fournis avec les chambres à air de pocket quad. Vous pouvez les retrouver sur notre site.
Toutefois, il se peut que suivant le fournisseur, les chambres à air peuvent avoir des bouchons de valve. En l’occurrence, la chambre à air est conforme à la photo.
Merci de votre compréhension
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
La pièce reçu est la bonne. Par contre mettre 1 semaine et demi pour l'expédition est très moyen.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis !
Désolé du temps d'attente, nous étions fermés jusqu'au 3 Janvier comme stipulé sur notre site web. Un surplus de commande a pu entraîner des envois plus longs à cette période.
Merci de votre compréhension.
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit reçu conforme aux attentes. Délais respectés. Je recommande
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Cool
F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Quad cher pour la qualité c est très bas de gamme ça vends du rêve mais ça vaut pas grand chose
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que le quad à 279,00 € ne corresponde pas à vos critères. En cas de problème avec votre véhicule, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tres jolie moto mais qui parait assez fragile... on verra a l usage !!
S
Sulivan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon site bien suivis après l achat merci
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Mon produit est défectueux
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mésaventure.
Notre service client reste disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h et de 13h30 à 17h30.
L'équipe Lebonquad.
D
Dias C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
ne marche pas
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mésaventure.
Notre service client reste disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h et de 13h30 à 17h30.
L'équipe Lebonquad.
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Nous avions choisis un quad et effectué le paiement...mais nous avons été rappeler car celui ci plus en stock alors que sur le site oui il nous a fallu rajouter 49 euros pour en avoir un autre je trouve cela dommage...
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bonsoir, J'ai bien reçu ma commande, si la chaine correspondait exactement à celle d'origine, les tendeurs de chaines, ne correspondaient pas, dommage.
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
1er quad commandé plus disponible. Appel du service client et proposition d'un autre modèle avec un geste commercial 50€ de plus au lieu de 150€. Quad reçu : couleur différente de celle commandée. Appel émis sans réponse. Message laissé, aucun rappel. Le quad est par conter fonctionnel.
J
Jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour seul bémol le réglage du frein avant et pas de vis du levier de frein tordu
J
Joel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Dommage la notice en français ne m à pas été envoyé Pourtant ma boîte mail était valide puisque j ai bien reçu l offre commerciale Un peu déçu 😞
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
On me laisse passer une commande (moto) puis plusieurs jours après j'appelle on me dit que la moto n'est plus disponible donc j'en achète une autre, je paie les frais de port 39 euros pour être livré en 48h à 78h et résultats mon colis arrive 1 semaine et demi après complètement déchiré ! Pfff
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Ok
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Parfait
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le produit est conforme a mes attentes, Carton d'emballage déchiré...
C
Cynthia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Il me manque une pièce au niveau du guidon
J
Jérémy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Une des batteries était endommagé
A
Anthony F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produit conforme mais arriver sans emballage et même une ampoule
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour le starter ne fonctionne pas
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Mon colis est bien arrivé et était bien abîmé rien à dire sur le bon quad mais le transporteur n'était pas bon .
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Colis conforme recu dans un bon délai
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Ravi de mon achat, avoir un minimum de connaissance car notice pas très pratique
A
Ali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
J'ai pris des pneus tublesse et un arrière à un petit trou sur le côté et ce de devant n'adhère pas correctement à la jante du mettre des chambre à air
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bien reçu dommage qu une partie du carénage soie casser
R
René L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison . Cependant , dans ma commande , j'ai reçu un contacteur avec des cosses mâles pour mon quad Bigfoot 110 alors qu'il faut des cosses femelles . Je n'ai donc pas pu monter ce contacteur . Le descriptif ne précisait pas le type de cosses , mais cette référence n'est pas compatible avec avec un Bigfoot 110 .
G
Gregory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Pièce de qualité merci
K
Khaled B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très réactif livraison rapide conforme à la description
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Le processus de commande est simple et efficace. Le délai de livraison très bon. Je regrette de ne pas pouvoir avoir pu récupérer mon colis moi même et d'avoir du payer les 50 euros de transport. D'autant plus qu'à la réception j'ai constaté plusieurs problèmes qui font l'objet d'envoi de pièces détachées que je n'ai toujours pas reçu. Ce serait bien plus simple, pour les consommateurs qui le peuvent, de pouvoir faire l'état des lieux et un test rapide à l'entrepôt puis partir avec le matériel.
Réponse de LeBonQuad
Bonjour,
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
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