Les clients soulignent la qualité des biberons, souvent décrits comme très beaux et pratiques avec des designs attrayants et une contenance généreuse, appréciée pour son adéquation aux besoins des enfants. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreuses commandes arrivant le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes, ce qui crée une expérience d'achat agréable.
Commande : AOQAVQSJD Bonjour, Je me permets de vous recontacter suite à un problème rencontré avec les tétines reçues. J’ai procédé à leur stérilisation en les plongeant pendant 5 minutes dans de l’eau bouillante. Après cette opération, j’ai constaté la présence de liquide à l’intérieur des sucettes (voir photos en pièce jointe). On m’a indiqué qu’il ne fallait plus les utiliser dans cet état. Pouvez-vous me dire quelle solution vous pouvez proposer dans ce cas ? Je vous remercie par avance pour votre retour. Cordialement, Emmanuelle Lancien
A
Anaëlle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je vous ai envoyé un mail à ce sujet, je suis particulièrement satisfaite de vos biberons mais je n'ai jamais vu de tétines qui se cassent aussi vite. Nous avions 3 tétines avec le premier pack de 3 biberons, nous en avons racheté 4 et je viens d'en racheter à nouveau 4 sachant que le dernier achat remontait à 1 mois... Pourtant nous les lavons à la main, nous sommes vigilants pour ne pas insister sur le bout de la tétine et nous ne laissons pas notre bébé les machouiller. Elles finissent cependant toutes par se déchirer très rapidement les rendant de ce fait inutilisables. C'est bien dommage, si c'est à nouveau le cas avec ma dernière commande, je changerai de biberons et je ne les conseillerai plus à mon entourage. Cordialement
Réponse de Le Biberon Francais
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous avons répondu par mail.
Cordialement,
J
JULIEN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
La tétine est déjà craquée après quelques jours d’utilisations …
A
Amelie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
La politique de remboursement sous 30 jours ne fonctionne pas, vous envoyer des mails mais personne ne vous réponds
Réponse de Le Biberon Francais
Bonjour,
Le remboursement est totalement possible. Vous pouvez envoyer un ail à marketing@lebiberonfrancais.fr nous vous communiquerons l'adresse.
Cordialement,
M
Marion G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Impossible de savoir où est situé mon colis …
Réponse de Le Biberon Francais
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail marketing@lebiberonfrancais.fr en indiquant votre numéro de commande
Cordialement,
A
ANNE ET VINCENT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
bonjour, je n'ai jamais recu le colis ... et les indications de livraisons après commandes n'étaient pas claires. je suis décue il s'agissait d'un cadeau de naissance.
Réponse de Le Biberon Francais
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse marketing@lebiberonfrancais.fr avec votre numéro de commande ?
Nous vous renverrons le colis.
Cordialement,
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je vous ai envoyé un e-mail mais je n’ai jamais eu de retour
Réponse de Le Biberon Francais
Bonjour Manon, ,
Je suis désolée pour cette absence de réponse. Il est possible que nous ne l’ayons pas reçu ou qu’il soit passé inaperçu.
Pouvez-vous le renvoyer à l’adresse marketing@lebiberonfrancais.fr ? Nous ferons en sorte de vous répondre au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée à vous !
T
Tom D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Notre fils a 13 mois et nous utilisons des biberons Mams depuis sa naissance, bien que sarisfaits, nous souhaitions tester une autre marque pour voir. Dès la première utilisation, la tétine s'est déboîtée en rentrant à l'intérieur du biberon en deversant tout le lait sur le petit et ma femme, très déçus ...
Réponse de Le Biberon Francais
Bonsoir
nous venons de voire avis déçu
ce que vous décrivez indique l oubli de l utilisation de l'anneau de réduction rouge qui évite ceci
il existe car nos biberons sont gigognes et que deux autres formats plus petits peuvent s'insérer dedans
L
Lindsey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Je souhaitez un retour et personne ne me répond
A
Alix D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Les biberons sont très jolis mais la tétine est trop grosse pour mon bébé de 2 mois…
B
Benjamin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je n’ai pas reçu la bonne commande
F
Floriae J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Le débit des tétines est trop rapide même avec un lait ar mon fils s’étouffe. De plus quand on secoue le biberon ça fuit une horreur
M
Maud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Je pensait acheter des biberons en verre malheureusement il n’y en a qu un ….
R
Rayene B.
Note : 1 sur 5
J’ai pris la première fois un set de biberon en verre ils étaient nickel mais là je suis déçue de ma commande un set de biberon en plastique ! Des explications !!?
Réponse de Le Biberon Francais
Chère Rayenne
nous proposons quelques biberons en verre ( model amour et les modèles gypsophyles )
tous les autres ( et c'est notre particularité) sont en copolyester une matière qui en capte ni odeur ni couleur des aliments et sans aucun bisphénols.
vous avez donc le loisir de choisir ce qui vous convient
bien à vous
N
Noémie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Hyper déçue ! après une 1ere commande faite de 2 sets gigognes, me suis rendue compte qu’un des biberons était « rayé », ai contacté la marque sur Instagram qui a remis en question ma manière de les nettoyer (CM qui m’a dit que je les nettoyais avec un grattoir alors que j’utilise un goupillon en silicone) pour le prix, après 1 mois et demi d’utilisation je suis extrêmement déçue !
T
Typhanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je n'ai jamais vu de biberon aussi gros !! Je ne peux pas le tenir d'une main, il m'est donc impossible de nourrir bébé avec. De plus, je pensais (et c'est un tort de ma part et non de la part de Biberon français) qu'ils étaient en verre. Je ne souhaite pas de plastique pour bébé. Il n'est indiqué nul part comment effectuer le retour et au vu du tarif je suis très inquiète.
S
Sabbah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Catastrophe La tétine small va aussi vite qu’un débit ultra rapide mon bébé de deux mois s’est étouffé merci
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