bons produits - mais chers, et livraison parfois lente, jusqu'à 1 mois, sans aucune nouvelle sur l'avancement de la commande
Réponse de Leanelis.com
Bonjour pierre, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Effectivement les délais de livraison sont de 30 jours maximum comme indiqué dans la page de choix de livraison car nous faisons fabriquer votre lingerie à la commande. A très bientôt L'équipe Leanelis
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
Lorsque les articles sont en fabrication, il serait bien de le mentionner lors de la commande, ainsi que le délai de livraison.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Martine, Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Nous le spécifions également dans notre FAQ. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention? En espérant que nos articles vous apportent entière satisfaction. Belle journée. Leanelis
A
Adeline G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de relativement bonne qualité mais les tailles ne sont pas totalement correspondantes aux tailles françaises. Le soutien-gorge est légèrement trop grand, et la culotte est légèrement trop petite.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de nous améliorer chaque jour :D Nous avons mis en place un guide intuitif très performant sur chaque fiche produit afin de trouver la taille parfaite suivant vos mensurations. Nous pouvons également vous conseiller par mail ou via Messenger de Facebook. N'hésitez pas à nous contacter pour un retour de produit et nous pourrons vous conseiller si vous le souhaitez. Belle journée à vous. Leanelis
D
David B.
Note : 3 sur 5
Délai trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour David, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
F
Faby R.
Note : 3 sur 5
Mettre plus en avant le non retour des bas de sous vêtements et le retour payant.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Les bas sont effectivement refusé pour des raisons d'hygiènes évidentes. Les retours sont gratuits pour les clients membres du club. Cordialement Leanelis
A
AURORE L.
Note : 3 sur 5
......
Réponse de Leanelis.com
Bonjour AURORE, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
L
lionel S.
Note : 3 sur 5
erreur de commande
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Lionel, Effectivement, suite à nos échanges mails nous avons bien fait une erreur. Nous vous avons envoyé le lien pour créer votre étiquette de retour. Vos articles seront renvoyés bien évidemment. Cordialement Leanelis
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
Navigation un peu compliquer
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Michel, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Sylvie V.
Note : 3 sur 5
sur mon avant dernière commande pas contente du tout les avoirs ne sont pas respecter et sur ma dernière commande je suis incapable de savoir si mon avoir était le bon et la livraison à était beaucoup plus compliquer
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Sylvie, Nous ne comprenons pas du tout votre commentaire.. Quel soucis rencontrez-vous? Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client, nous sommes à votre disposition. Cordialement Leanelis
P
pascal M.
Note : 3 sur 5
De la belle lingerie mais un peu chère quand même et les délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience que nous prenons en compte et nous sommes ravis que notre lingerie vous apporte satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés dans la page de choix de livraison. La validation de commande est réalisée en connaissance de cause sauf si vous n'avez pas prêté attention. En restant à votre disposition. Leanelis
J
Joel O.
Note : 3 sur 5
très bon produits, mais très long a la livraison, même si j'ai payé pour qu'elle soit livrée dans les quatre jours, j'ai du attendre presque trois semaines. Dommage.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Joel, Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Nous faisons fabriquer à la commande, il faut donc le temps de confectionner les articles. Nous ne proposons aucune livraison en 4 jours.. Nos délais sont de maximum 30 jours et sont affichés dans la page de choix du transporteur. Vous avez donc été livré en avance :D A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Le temps de livraison est beaucoup trop long. La qualité est bonne mais je ne commanderai plus sur le site
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Temps de livraison trop long produit correct il faut toujours faire attention au changement de prix
J
Jonathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
1 mois délai, c'est trop long!
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Le produit semble très bien correspond à mes attentes par contre le délai de livraison est très long
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
lingerie et sous vêtements vraiment magnifique et sublime rien à en dire très belle collection.très dur à se décider car il y a beaucoup de choix par contre le seul bémol c'est l'attente de la livraison qui est beaucoup trop longue si vous pouviez revoir ça et en discuter entre vous car je ne suis pas la seule cliente qui pense la même chose
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Délais de livraison TROP LONG....DOMMAGE, CA FAIT CHUTER LA NOTE. Faites un effort, et n'évoquez pas l'excuse du COVID19...ça ne justifie pas 3 semaines à 1 mois de délai
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
bonne qualité maiq délai de livraison beaucoup trop long
J
Juliette D.
Note : 3 sur 5
Bonne communication et bonne qualité de produits mais délai de livraison longs : 3 semaines
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Juliette, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant les délais, nous faisons fabriquer à la commande, nous livrons sous 30 jours maximum, les dates de livraison sont indiquées avant validation de commande. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
Le masque ne tiens plus et le les lave à la main on sens les odeurs je pense qu'il est trop léger
C
Clarisse A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je m'attendais à des masques beaucoup plus épais. Ils sont trop grands (L/XL), il va falloir que je le réajuste à mon visage et au niveau de l'élastique. Entre la commande et de livraison, le temps est beaucoup trop long pour le résultat.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Clarisse,
Nous sommes navré que nos articles ne vous apportent pas entière satisfaction.
Que le masque soit plus épais ne veut pas dire qu'il est plus efficace. Ces masques ont été testé par la DGA est la perméabilité est 3 fois supérieur à leur standard.
En restant à votre disposition.
Leanelis
C
Cenazandotti N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Produit de bonne qualité, mais élastiques trop petites. Dommage
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Délais très long
L
Laure V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je n’ai pas pu choisir la taille il n’y avait que l/xl et c’est un peu grand pour moi sinon tout est ok
S
Stephane W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Excellent site mais livraison très longue = 1 mois
S
Stephanie A.
Note : 3 sur 5
Taille trop petite, ne correspond pas aux tailles française
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Stephanie, Nous sommes navré que nos articles ne vous apportent pas satisfaction. Nos conseillères sont à votre disposition pour vous guider dans les tailles. A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
Navigation pas évidente...livraison longue à cause du délai de fabrication de certaine pièce...par contre j'ai dû effectuer un retour sans aucun problème...
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Stephane, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue, toujours impatiente de recevoir son colis , ensemble magnifique , mais les étiquettes blanches sont cousues dans les sous vêtements noir,impossible à enlever
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Claudine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
B
blandine V.
Note : 3 sur 5
Tres bons articles en général, mais pas toujours très conformes concernant la taille française. Gros point négatif : les délais de livraison beaucoup trop longs ! 1 mois en moyenne...
Réponse de Leanelis.com
Bonjour blandine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
G
GILLES A.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour GILLES, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant le délai, il s'agit de votre 5ème commande chez nous. Les délais affiché dans la page de livraison est de 1 mois. Concernant cette commande vous l'avez reçue en avance. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
christian C.
Note : 3 sur 5
delais de livraison trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour christian, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? De plus vous l'avez reçu avant le délai imparti :D N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
SOPHIE L.
Note : 3 sur 5
je suis ravie des dessous que j'ai commandé. le seul bémol est le délai de réception car ils étaient en "fabrication". non précisé lors de la commande.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour SOPHIE, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
sylvain D.
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour sylvain, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Stephanie G.
Note : 3 sur 5
Délai moyen maid qui reste encore acceptable par rapport à d'autres sites proposant les même produit.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Stephanie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
L
Laurence A.
Note : 3 sur 5
Produit reçu bien emballé et dans les temps. Par contre, j'avais demandé une livraison en bureau de poste et je l'ai reçu à mon domicile.....Heureusement que j'étais chez moi......
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Laurence, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
P
PIERRETTE O.
Note : 3 sur 5
Longue attente avant de recevoir le colis. De plus, pour le renvoi, beaucoup d'étapes à suivre et pas facile pour des personnes plus agée.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pierrette, Nous sommes désolé que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prété attention à cette information? De plus en consultant votre compte nous remarquons que le colis à été expédié 15 jours avant la date butoir.. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Leanelis
T
THOMAS B.
Note : 3 sur 5
je mets moyen a cause du manque de transparence concernant la disponibilité des produits j ai du attendre plus de 15 jours avant de les recevoir ! notifié en cour de fabrication ....
Réponse de Leanelis.com
Bonjour THOMAS, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Effectivement les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 1 mois, pourtant la date de livraison est indiquée avant la validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Néanmoins, nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
bien mais délais trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Alain, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
J
Jean jacques V.
Note : 3 sur 5
Un peu long.commmande conforme mais produit qui a subit une baisse de prix après commande donc le temps d attente n en est que plus frustrant. Sur le produit en lui-même rien a redire
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Jean jacques, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
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/ VIRE Frederic E.
Note : 3 sur 5
Les produits présents sur le site sont de qualité très inégale. Ils ne sont pas toujours en stock, ce qui provoque des délais de fabrications.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Frédéric, Nous sommes navré que votre 5ème commande chez nous ne vous a pas apporté satisfaction... Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner vos parures. Cordialement. Service client Leanelis
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