Un site où je trouve enfin des sous-vêtements à ma taille et super jolis. Des promotions régulières pour préserver mes petites finances avec en plus des facilités de paiement. Tous les ingrédients sont réunis pour me fidéliser.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Christelle, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
Malheureusement déçu , délai un peu trop long, Collis reçu abîmé ( emballage, pas la marchandise ) . Reçu les mauvaises tailles ( commandé du 85b , reçu 70b. ) . Le strasse sur le soutien-gorge tient à peine . À réfléchir pour une prochaine fois .
Réponse de Leanelis.com
Bonjour A. , Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous permet de répondre à vos différentes remarques . Concernant les délais , ils sont clairement affichés dans la page de choix du transporteur avant validation de commande . De plus vous avez réceptionné votre colis largement avant la date butoir . La lingerie et vêtements pourraient être envoyés en sachet comme beaucoup le font , nous faisons le choix d ' expédier tous nos colis dans des cartons rigides , si ce dernier arrive abîmé , nous ne pouvons pas être tenu responsable du transport , avez-vous laissé une réserve chez Mondial Relay ? En vérifiant votre commande , nous vous confirmons que vous avez bien reçu une taille 85B . La taille indiqué sur la boite est la taille Européenne soit 70B . Vous pouvez consulter l ' étiquette sur le soutien-gorge directement . Pour finir , si un défaut est existant comme par exemple le strass qui se découd , nous vous invitons à nous envoyer un mail afin de procéder un échange GRATUIT . En espérant avoir répondu a vos interrogations , pouvez-vous SVP revoir votre avis ? Cordialement Service client Leanelis
G
Guillaume D.
Note : 2 sur 5
Deuxième commande reçue avec une mauvaise couture! J'ai donné une autre chance en me disant que ça pouvait arriver mais là je dis stop! Ils veulent bien repriser gratuitement mais l'envoi est à ma charge. C'est fini je ne commanderai plus sur ce site!!!
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Monsieur, Les frais de port étaient à votre charge car la livraison avait eu lieu 1 mois avant et que l'article avait été porté et lavé plusieurs fois, cependant nous vous avons proposé de le retoucher gratuitement, vous avez refusé. Cette fois-ci vous indiquez sur l'avis produit que vous avez reçu l'article avec une déchirure de 10 cm.. et le 2ème article très difficile à dégrafer.. TOUS les articles reçus arrivent-ils déchirés? Monsieur, si vraiment cela était le cas, je doute que nous obtiendrions une note de 92% de satisfaction sur avis vérifié et surtout nous ne serions plus là pour répondre à votre commentaire. Enfin, concernant cette commande, hormis cet avis, nous n'avons reçu de votre part aucun mail ou réclamation concernant ce désagrément. Vous nous aviez dit nous faire de la mauvaise pub partout, cela est le seul but de ce commentaire. Cordialement Service-client Leanelis
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue mais délai un peu long,les articles sur le site sont longs a apparaître..Taille parfaite,qualité superbe et packaging magnifique..
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Cyril, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
Y
YANNICK J.
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue, un mois après ma commande. Produit de bonne qualité.
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Bonjour YANNICK, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
Tres mal taille ,dentelle inconfortable
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
Les produits sont un peu cher, mais de bonne qualité. Ils sont vraiment jolis pour l instant pas de déception. Par contre faire attention aux délais, les produits ne sont pas en stock mais fabriqués en tou cas pour les 2 achats de lingerie que j ai effectué. Pour la livraison une fois le colis dans les mains du transporteur j ai eu mes articles en moins de 24 heures
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Bonjour Severine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Cyrielle D.
Note : 4 sur 5
Très bien large choix
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Bonjour Cyrielle, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
M
Manuela F.
Note : 4 sur 5
Bel ensemble.tres contente de mon achat
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Bonjour Manuela, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
M
Manuela A.
Note : 4 sur 5
trés bon site
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Bonjour Manuela, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
Dans les délais prévus
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Bonjour christophe, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
charles M.
Note : 4 sur 5
très bien site serieux
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Bonjour charles, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
G
Glé F.
Note : 4 sur 5
Tres bien
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Bonjour Glé, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
Les délais sont un peu long quand le produit n'est pas disponible
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Bonjour Sarah, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Salvatore S.
Note : 4 sur 5
C est très bien
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Bonjour Salvatore, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
Très bien
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Bonjour Valérie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
V
véronique G.
Note : 4 sur 5
ca semble bien mais problème avec les tailles
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Bonjour véronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
V
veronique L.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. Pas d erreur sue la commande mais c est tres long a recevoir
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Bonjour veronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
O
Oriane P.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais c'était annoncé . Produits de qualités
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Bonjour Oriane, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
delais de livraison trop long
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Bonjour Gerard, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant nos délais, il s'agit de votre 6ème commande chez nous et la date de livraison est pourtant bien indiquée avant validation de commande.. :( N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
Qualité
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Bonjour Florence, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
V
Virginie E.
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Virginie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
D
Delphine C.
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu de mes dernières commandes. Il y a de gros souci sur la taille, elle ne corresponds pas à ce que je prends habituellement.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Madame Clot, Nous regrettons votre note et commentaire.. Nous n'avons pas de retour négatif concernant les tailles sur ces marques. Nous remarquons également que vous avez retourné vos précédentes commandes pour des raisons de taille trop petite.. Nous avons rédigé des articles sur notre blog que vous pouvez consulter: https://blog.leanelis.com/lingerie-confortable-astuces/ Aussi, nous vous conseillons de bien prendre vos mesures depuis le guide des taille qui est accessible sur chaque page produit. Nos conseillères peuvent également vous aider par téléphone ou par mail. Sachez que vous pouvez nous retourner vos articles pendant 14 jours en incluant le bon de retour mis à votre disposition ici: https://leanelis.com/content/6-retour En vous souhaitant une agréable journée. Service client Leanelis
P
Pascal U.
Note : 4 sur 5
L ensemble de lingerie est très joli mais au niveau taille il ne convient pas à ma femme. J aimerai être remboursé. Que dois je faire ? Cordialement
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pascal, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
Assez facile d'utilisation
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Bonjour Laetitia, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
A
anthony S.
Note : 4 sur 5
Bien organisé pas besoin de cherché 3h
Réponse de Leanelis.com
Bonjour anthony, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
J
Jean Christophe J.
Note : 4 sur 5
Lingerie magnifique Très bon rapport qualité prix
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Bonjour Jean Christophe, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
Ok confirme
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Sylvie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
S
s. N.
Note : 4 sur 5
SAV a été très réactif au petit souci de taille et aux questions posées par mail, l'échange avec avoir s'est très bien passé.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour s., Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
J
Jean Francois P.
Note : 2 sur 5
Relation clientèle à améliorer.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M Parent, C'est avec regret que nous lisons votre commentaire ainsi que votre note... Chaque commande que vous avez effectué présentait d'après vous un défaut de fabrication toujours sur le bonnet droit.. Vous avez choisi un soutien-gorge fabriqué uniquement à partir de tulle et de dentelle. Vous exigez que le soutien-gorge plaque parfaitement à la poitrine, or à part faire du sur-mesure pour ce type de soutien-gorge il n'y aura pas d'autre solution. Comprenez qu'il y a toujours un sein plus gros que l'autre, le soutien-gorge, lui, est fabriqué avec les mêmes cotations droit et gauche. Dans votre cas, votre sein gauche est plus gros donc le bonnet épouse la forme parfaitement ce qui n'est pas le cas du coté droit.. Aussi, nous répondons à tous vos mails et appels téléphoniques. Nous vous offrons systématiquement les frais de retour malgré qu'il n'y a en réalité aucun défaut et nous fabriquons à chaque fois un autre exemplaire pour vous. Malgré tout, vous considérez que notre service clientèle est mauvais.. et malheureusement, M Parent, nous ne savons pas comment vous satisfaire. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. L'equipe Leanelis
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
Livraison très longue...
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Nathalie, Nous regrettons votre commentaire.. La date de livraison estimée était entre 15 Avril 2019 et le Vendredi 10 Mai 2019. Vous l'avez reçu bien en avance car votre colis a été expédié le 24 Avril. La date de livraison est pourtant indiquée dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Cordialement Leanelis
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Jonathan, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long!
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Bonjour Jonathan, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Nicolas, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
Très accessible
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Celine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
A
Alex M.
Note : 2 sur 5
Commande trop d'attente pour la recevoir pour un site en ligne
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte satisfaction. Concernant la date de livraison, lors de votre commande elle était estimée entre le Vendredi 29 Mars 2019 et le Lundi 22 Avril 2019. Votre colis est partit de notre dépôt en date du 8 Avril, vous l'avez donc reçue dans les délais annoncé... Peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Nous remarquons qu'il s'agit de votre 2ème commande. En restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Leanelis
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
site est clair ras
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Bonjour Sebastien, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Articles très bien emballés et de bonne qualité
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Odile, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
Tres bien fait
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Bonjour Thierry, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
Dessous magnifique, les détails de la.dentelle ainsi que des bordures sont encore plus belles en vrai que sur photo. Le seul soucis c'est le délai de livraison. Bien que cela soit mentionné lors de la validation du panier, c'est beaucoup trop long. 3 semaines .....sur d'autres sites on a les mêmes marques avec 48 a 72 heures de livraison. C'est la seule chose qui pourra ne plus me faire commander chez vous..
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pascal, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
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